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精益辦公系統(tǒng)沙盤模擬培訓(xùn)

課程編號:41712   課程人氣:1021

課程價格:¥6800  課程時長:3天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:流程管理 

授課講師:宋老師

課程安排:

       2022.11.18 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理人員,各職能部門全員,精益管理部門全員,對精益辦公感興趣的人員

【培訓(xùn)收益】
本課程幫助企業(yè)了解精益辦公原理及其為什么企業(yè)需要將精益戰(zhàn)略擴(kuò)展到非制造流程中。你將學(xué)習(xí)現(xiàn)實的精益辦公實施成功案例。通過沙盤模擬練習(xí),你將深刻了解實施精益辦公的巨大效果和實施步驟:
? 匹配組織績效和戰(zhàn)略目標(biāo)
? 通過下列方法將流程優(yōu)化應(yīng)用在管理、行政、服務(wù)及支持流程中:
? 識別管理、行政、服務(wù)及支持流程中的關(guān)鍵浪費及其他限制組織績效的因素
? 分析根本原因
? 應(yīng)用合適的持續(xù)改進(jìn)衡量指標(biāo)
? 提高業(yè)務(wù)流程的流通率,減少工作積壓,降低成本(直接和間接),提升質(zhì)量和客戶滿意度
? 啟動本部門的精益辦公改善項目
? 在組織內(nèi)建立"內(nèi)部精益思想推廣員"來傳播和支持企業(yè)的精益變革

 一、業(yè)務(wù)原則

價值、價格、成本的關(guān)系
宏觀業(yè)務(wù)流程
運營、管理、支持流程
如何改進(jìn)業(yè)務(wù)
二、精益辦公沙盤模擬—“情報解碼”公司(第一輪模擬及總結(jié))
三、團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊效率GRPI模型
團(tuán)隊怎樣發(fā)展?
團(tuán)隊如何變得更高效?
團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)沙盤模擬及總結(jié)
四、辦公中的七大浪費
辦公中浪費的形態(tài)
如何識別辦公中存在的浪費現(xiàn)象
辦公中浪費存在的原因
練習(xí):尋找辦公中的浪費
五、輸入/輸出流程圖
什么是輸入/輸出流程圖
輸入/輸出流程圖的作用
如何制作輸入/輸出流程圖
練習(xí):制作輸入/輸出流程圖
六、辦公流程滾動首次通過率
缺陷與辦公處理能力和效率的關(guān)系
流程的能力
流程的效率
返工—“隱藏的辦公業(yè)務(wù)”
辦公流程滾動首次通過率沙盤模擬及總結(jié)
七、辦公價值流分析
何為辦公價值流
制作辦公價值流圖的步驟
流程時間、延遲時間、前置時間的定義及三者的關(guān)系
如何識別辦公價值流中的瓶頸和改進(jìn)點
練習(xí):制作辦公價值流圖
八、辦公流程物理分析(精益的科學(xué)依據(jù))
周期時間、流通速度與庫存的關(guān)系
變異對流程產(chǎn)生的影響
訂單交付沙盤模擬及總結(jié)
九、精益辦公沙盤模擬—“情報解碼”公司(第二輪模擬及總結(jié))
十、辦公流程測量系統(tǒng)分析
辦公流程中的數(shù)據(jù)類型
辦公流程中的測量系統(tǒng)
怎樣才是一個好的測量系統(tǒng)
辦公流程中的操作性定義
數(shù)據(jù)收集
辦公中的測量系統(tǒng)分析練習(xí)
十一、工作管理模式
推動、拉動工作管理模式
十二、如何定義合適的工作管理模式
十三、如何推進(jìn)精益辦公系統(tǒng)
戰(zhàn)略目標(biāo)分解
定義客戶的需求
定義流程的邊界
定義問題
選擇團(tuán)隊
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
人、項目、流程
十四、精益辦公沙盤模擬—“情報解碼”公司(第三輪模擬及總結(jié))
十五、制定行動計劃
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