【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
通過(guò)此次課程培訓(xùn)，可使學(xué)習(xí)者獲得如下收益： 1. 能對(duì)信息系統(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運(yùn)營(yíng)成本、安全等進(jìn)行監(jiān)控、管理與評(píng)估，并為用戶(hù)提供技術(shù)支持；能對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的措施或?qū)ο到y(tǒng)提出改進(jìn)建議；能建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；能參與信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，代表用戶(hù)和系統(tǒng)管理者對(duì)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)運(yùn)行測(cè)試和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員安全、高效地管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行； 2. 以考代評(píng)：考試通過(guò)獲得相應(yīng)級(jí)別的職稱(chēng)資格； 3. 升職加薪：在79%的軟件行業(yè)雇主更傾向有證的員工，軟考證書(shū)也會(huì)成為衡量員工的IT項(xiàng)目管理能力的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)給予漲薪或獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部升職的條件之一； 4. 入專(zhuān)家?guī)欤壕哂兄屑?jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或同等專(zhuān)業(yè)水平且從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿(mǎn)8年，或者具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或同等專(zhuān)業(yè)水平可進(jìn)入評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)欤? 5. 積攢積分：可積攢積分，用于北京、上海等城市積分落戶(hù)及辦理工作居住證。

第一天 信息系統(tǒng)綜合知識(shí) 信息的定義和屬性、信息化、信息系統(tǒng)、IT戰(zhàn)略
軟件工程、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、應(yīng)用集成技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新一代信息技
產(chǎn)品服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)、IT治理、IT服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、信息安全管理
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì) IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)方案設(shè)計(jì)
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)方案設(shè)計(jì)
IT服務(wù)部署實(shí)施 IT服務(wù)部署實(shí)施概述、IT服務(wù)部署實(shí)施要素、IT服務(wù)部署實(shí)施方法
論文輔導(dǎo)
（規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施）
第二天 IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人員、資源、技術(shù)、過(guò)程要素管理，以及常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵考核指標(biāo)
IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn) IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)概述、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、服務(wù)改進(jìn)、課后題講解
論文輔導(dǎo)
（運(yùn)營(yíng)管理、持續(xù)改進(jìn)）
第三天 案例分析專(zhuān)題課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析答題方法、技巧及常見(jiàn)案例問(wèn)題解答
監(jiān)督管理 監(jiān)督管理概述、IT服務(wù)質(zhì)量管理、IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算和結(jié)算、IT服務(wù)外包收益
論文輔導(dǎo)
（監(jiān)督管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)）
第四天 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理
論文輔導(dǎo)
（風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)）
第五天 IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)、IT服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等
考前沖刺 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考前串講，查漏補(bǔ)缺，對(duì)技術(shù)和IT服務(wù)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)回顧
 

倪老師 先后從事于大型金融系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及航天衛(wèi)星領(lǐng)域項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及軟件理論知識(shí)，因?yàn)楣ぷ髀毞Q(chēng)要求的原因，對(duì)于軟考這個(gè)職稱(chēng)考試有過(guò)深入的研究，并順利通過(guò)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師等考試，而后，結(jié)合工作和備考的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套適合考生的學(xué)習(xí)視頻和輔導(dǎo)資料，確保學(xué)員能順利通過(guò)考試，考取中高級(jí)職稱(chēng)。
王老師 全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)用書(shū)編委會(huì)委員、中培學(xué)院軟考講師、高級(jí)工程師，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，軟考考試輔導(dǎo)教材作者。近十年國(guó)內(nèi)外人力資源管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)積累：豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的職業(yè)技能，敏銳市場(chǎng)洞察力；代表項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)：中國(guó)東方資產(chǎn)、MTU（摩天宇）、AOS史密斯集團(tuán)、尖峰集團(tuán)、雷柏電氣、中建埃爾及利亞、金網(wǎng)絡(luò)、首信科技、東方國(guó)信、浦發(fā)集團(tuán)等企業(yè)提供了人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)。并取得人力資源領(lǐng)域的部分產(chǎn)品專(zhuān)利和論文。國(guó)內(nèi)資質(zhì)認(rèn)證：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)分析師、信息系統(tǒng)集成工程師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、系統(tǒng)管理工程師、系統(tǒng)監(jiān)理工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師、電子商務(wù)設(shè)計(jì)師、語(yǔ)言類(lèi)認(rèn)證（ASP\C\C#）等。國(guó)外資質(zhì)認(rèn)證：PMP\ACP\PBA\ITIL-MP\P2\CCSK。

 

• 新政新規(guī)下延遲退休、末等調(diào)整、違紀(jì)處理、裁員解雇、勞資協(xié)商與典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析高級(jí)培訓(xùn)班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  專(zhuān)題一、績(jī)效管理與崗位調(diào)整1.什么情況下用人單位可以單方調(diào)整工作崗位？2.調(diào)崗時(shí)沒(méi)有書(shū)面確認(rèn)，員工到新崗位3個(gè)月后能否反悔？3.可否對(duì)“三期內(nèi)”女職工進(jìn)行調(diào)崗？4.協(xié)商調(diào)崗期間話術(shù)設(shè)計(jì)與真實(shí)案例分享；5.競(jìng)聘上崗、定期輪崗的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)。6...

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• 《從巡視、巡察和審計(jì)角度談國(guó)企招標(biāo)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控》和《國(guó)企招標(biāo)采購(gòu)合規(guī)管理/最新政策解讀》專(zhuān)題培訓(xùn)班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 江蘇-南京

  （一）2024年招標(biāo)投標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)域最新政策文件解讀1.國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于創(chuàng)新完善體制機(jī)制推動(dòng)招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)規(guī)范健康發(fā)展的意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā)〔2024〕21號(hào)）；2.《2024年中央企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理對(duì)標(biāo)評(píng)估工作方案》（改革函〔2024〕9號(hào)）；3.《公平競(jìng)爭(zhēng)審查條例》（國(guó)務(wù)院令783號(hào)）；..

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• 國(guó)家軟考高級(jí)-系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師 考前培訓(xùn)班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一天上午 考試概述 1. 系統(tǒng)架構(gòu)的概念及其發(fā)展歷史2. 系統(tǒng)架構(gòu)師的定義與職業(yè)素質(zhì)3. 系統(tǒng)架構(gòu)師知識(shí)結(jié)構(gòu)操作系統(tǒng) 1. 操作系統(tǒng)基本知識(shí)2. 進(jìn)程管理3. 存儲(chǔ)管理4. 文件管理5. 作業(yè)管理6. 設(shè)備管理第一天下午 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 1. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)..

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• 國(guó)家軟考高級(jí)-網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師 考前培訓(xùn)班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一天 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成、分類(lèi)及模型，數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ) 局域網(wǎng)訪問(wèn)控制，高速局域網(wǎng)，無(wú)線廣域網(wǎng)與虛擬局域網(wǎng) 廣域網(wǎng)擁塞機(jī)制與接入技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能與應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)管理..

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• 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn) 培訓(xùn)班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  戰(zhàn)略規(guī)劃定義 1. 戰(zhàn)略定義2. 戰(zhàn)略規(guī)劃定義與執(zhí)行障礙3. 戰(zhàn)略規(guī)劃與找工作類(lèi)比 案例練習(xí)：1. 案例：戰(zhàn)略與登山尋寶藏的類(lèi)比2. 案例：戰(zhàn)略規(guī)劃與找工作的類(lèi)比企業(yè)戰(zhàn)略的3個(gè)層次 1. 總體戰(zhàn)略2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3. 職能戰(zhàn)略 華為BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（業(yè)務(wù)級(jí)） BL..

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