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管理者的溝通和影響技術(shù)
課程編號(hào):7071 課程人氣:1806
課程價(jià)格:¥3280 課程時(shí)長(zhǎng):2天
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員;其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。
【培訓(xùn)收益】
·理解溝通在管理工作中的重要性與價(jià)值,對(duì)個(gè)人以及企業(yè)的重要意義
·認(rèn)識(shí)到雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ),溝通的思維觀念比溝通的技術(shù)更為重要
·把握溝通的原則,學(xué)會(huì)先理解別人,再表達(dá)自己,與他人進(jìn)行深層次的溝通,強(qiáng)化相關(guān)的溝通技能
·培養(yǎng)管理者的主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí),掌握跨部門溝通的工作要點(diǎn),提升部門間的溝通效率與效果
教育及資格認(rèn)證:
特聘高級(jí)培訓(xùn)師,管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士,北京大學(xué)心理學(xué)碩士,NLP執(zhí)行師,北美心理類型學(xué)會(huì)(APT)正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師, APT會(huì)員。
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng):
曾先后任職于深圳市比亞迪實(shí)業(yè)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè),歷任培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等職位,有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),非常擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長(zhǎng)、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中,擅長(zhǎng)MTP、管理者溝通與影響技術(shù),高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、管理者的關(guān)鍵任務(wù)等課程的講解,深受學(xué)員喜愛(ài)。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
曾培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有上海貝爾、烽火通信、國(guó)人通信、國(guó)信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、協(xié)發(fā)醫(yī)藥科技、新意科技、吉聯(lián)通數(shù)碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂(lè)集團(tuán)、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車集團(tuán)、上海通用汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團(tuán)、海王集團(tuán)、叢林集團(tuán)、創(chuàng)興服裝集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、大亞灣核電、陽(yáng)江核電、紅沿河核電、杭州中萃等眾多知名企業(yè)。
授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富,思路嚴(yán)謹(jǐn),線條清晰,再通過(guò)深入淺出和形象的表現(xiàn)形式,配合其激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合,并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識(shí),使深?yuàn)W的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)聽(tīng)者的思維。聽(tīng)授課不僅僅是一次學(xué)習(xí),更是一次享受!
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開(kāi)課時(shí)間:2025-05-16 — -0-0
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-深圳
一、輔佐上司——讓上司的長(zhǎng)處產(chǎn)出生產(chǎn)力 1. 與上司相處的典型問(wèn)題:這么好的建議為什么上司不接受 2. 管理者的進(jìn)階認(rèn)知:與上司建立共同目標(biāo),同啟未來(lái) 3. 如何影響上司,向上司推介建議的五步法 4. 有效識(shí)別上司風(fēng)格和行為特征,建立信任 5. 運(yùn)用上司的長(zhǎng)處,..
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開(kāi)課時(shí)間:2025-05-22 — 2025-05-23
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-東莞
第一篇:管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局:作為管理者,平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題? 破冰游戲:團(tuán)隊(duì)組建與問(wèn)題探尋 團(tuán)隊(duì)反思:團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問(wèn)題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思:為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..
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開(kāi)課時(shí)間:2025-05-22 — 2025-05-23
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-東莞
第一篇:管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局:作為管理者,平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題? 破冰游戲:團(tuán)隊(duì)組建與問(wèn)題探尋 團(tuán)隊(duì)反思:團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問(wèn)題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思:為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..
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關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升
開(kāi)課時(shí)間:2025-05-29 — 2025-05-30
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
前言:中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..
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關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升
開(kāi)課時(shí)間:2025-05-29 — 2025-05-30
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
前言:中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..
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全局思維-管理者經(jīng)營(yíng)能力訓(xùn)練
開(kāi)課時(shí)間:2025-07-11 — 2025-07-12
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一章:經(jīng)營(yíng)意識(shí) 經(jīng)營(yíng)的定義 經(jīng)營(yíng)是什么? 德魯克經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)的基本元素 企業(yè)需要的是什么樣的管理干部 經(jīng)營(yíng)著要關(guān)注什么? 經(jīng)營(yíng)者的能力結(jié)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)者的四個(gè)能力 經(jīng)營(yíng)者的培養(yǎng)模型 經(jīng)營(yíng)的邏輯 經(jīng)營(yíng)失敗的最核心要素 經(jīng)營(yíng)的邏輯 經(jīng)營(yíng)思考路徑 經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別 章節(jié)總結(jié) ..
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開(kāi)課時(shí)間:2025-07-26 — 2025-07-26
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
引言 從剛性專業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學(xué) 1.1 人們對(duì)心理學(xué)的誤解,什么才是真正的心理學(xué)? 1.2 認(rèn)知心理學(xué):如何有效的學(xué)習(xí) 1.3 認(rèn)知心理學(xué):具身認(rèn)知 1.4 大腦的強(qiáng)大自動(dòng)糾錯(cuò)功能 1.5 認(rèn)知心理學(xué)《思考,快與慢》 1.6 改變的兩個(gè)維度:方..
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開(kāi)課時(shí)間:2025-07-26 — 2025-07-26
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
引言 從剛性專業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學(xué) 1.1 人們對(duì)心理學(xué)的誤解,什么才是真正的心理學(xué)? 1.2 認(rèn)知心理學(xué):如何有效的學(xué)習(xí) 1.3 認(rèn)知心理學(xué):具身認(rèn)知 1.4 大腦的強(qiáng)大自動(dòng)糾錯(cuò)功能 1.5 認(rèn)知心理學(xué)《思考,快與慢》 1.6 改變的兩個(gè)維度:方..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
啟動(dòng)篇:卓有成效的兩個(gè)“敵人”1、管理者可以說(shuō)是組織的“囚徒”2、管理者的4個(gè)現(xiàn)實(shí)困境(1)時(shí)間基本上不屬于自己(2)被事情推著走,忙而無(wú)功(3)成事需要協(xié)作,但協(xié)作很難(4)容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事,到做好正確的..
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TWI-現(xiàn)場(chǎng)一線管理者管理技能提升
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-深圳
模塊一 、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變1、微利環(huán)境下班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)3、班組長(zhǎng)具備的八大素質(zhì)4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力6. 班組長(zhǎng)日常工作處理方法7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正&rdquo..
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學(xué)德魯克:卓越管理者的五項(xiàng)任務(wù)(管理實(shí)踐篇)
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-深圳
一、角色認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定——成為管理者1. 企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客2. 管理的終極之善:改善他人生活3. 組織層級(jí)和組織職責(zé)4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5. 管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)6. 管理者在企業(yè)中所..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】慌亂的經(jīng)理(1)管理者常犯的錯(cuò)誤:角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者(2)技能偏離:組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求(3)心態(tài)調(diào)整:經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-東莞
第一天上午:破冰活動(dòng)(9:00-9:30)第一部分高能銷售管理者的角色定位(9:30-10:30)一、 分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售主管的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換二、高能銷售管理者管什么――管人理事三、高能銷售管理者角色轉(zhuǎn)換常見(jiàn)問(wèn)題思考:95、00后的心理特..