管理課程大綱
| 管理課程大綱 1 課程設(shè)計(jì) 本課程是管理人才訓(xùn)練計(jì)劃的核心課程，專門培養(yǎng)現(xiàn)代化的高級(jí)管理人才。該課程采用混成式的學(xué)習(xí)方式和先進(jìn)的引導(dǎo)式教學(xué)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，結(jié)合國際上領(lǐng)先的管理知識(shí)，為身處激烈競爭的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才提供了一個(gè)多元化的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。 2 課程長度 2天 3 課程名稱 《從技術(shù)走向管理--技術(shù)經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練》 4 課程目標(biāo) 使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三方受益 個(gè)人受益： ａ．使學(xué)員明確自身的角色定位。 ｂ．增強(qiáng)學(xué)員提升下屬績效的能力。 ｃ．使學(xué)員更好地了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補(bǔ)不足。 ｄ．可大大提升影響他人的能力，并有效地支配自己的時(shí)間。 e. 學(xué)員大大提升訓(xùn)練下屬的能力. f．學(xué)員實(shí)際管理能力提升 團(tuán)隊(duì)收益： ａ．可減少優(yōu)秀員工流失，并提升團(tuán)隊(duì)績效。 ｂ．可塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍。 ｃ．可達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率。 d. 提升團(tuán)隊(duì)績效能力 組織收益： ａ．提升組織整體執(zhí)行能力。 ｂ．有助于在組織內(nèi)形成、建立溝通績效的共通語言。 ｃ．有助于培育高素質(zhì)的經(jīng)理人 5 課程內(nèi)容 模塊一、角色認(rèn)知 一．角色定位 —— 管理者是經(jīng)營者的替身 —— 如何衡量管理者的貢獻(xiàn) 部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 —— 從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理 —— 從效率轉(zhuǎn)向效果 角色分析 —— 部門經(jīng)理通常扮演的六種角色 —— 部門經(jīng)理在上下關(guān)系中的使命 —— 角色扮演：做好的教練 -------成功的技術(shù)經(jīng)理的特質(zhì)有哪些 -------討論：技術(shù)經(jīng)理的職能模型 二、從技術(shù)到管理的角色認(rèn)知及三層管理者的角色互動(dòng)關(guān)系 技術(shù)出身的管理者的思路轉(zhuǎn)變： 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變； 從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變； 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變； 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變； 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變； 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變； 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變 模塊二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理 一、績效管理基本概念（價(jià)值鏈、目標(biāo)管理、三級(jí)KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)、績效考核、績效溝通、績效輔導(dǎo)、績效改進(jìn)計(jì)劃、） 二、目標(biāo)的制定與分解 了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù) 目標(biāo)制定的三大法則：二八法則；SMAR法則；承諾法則 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作任務(wù)，并分解到計(jì)劃 分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人：個(gè)人目標(biāo)、從目標(biāo)到計(jì)劃、權(quán)重設(shè)計(jì) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)（指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重設(shè)計(jì)、標(biāo)桿值設(shè)計(jì)） 布置與檢查工作的技巧：隨時(shí)跟進(jìn)——及時(shí)反饋；目標(biāo)跟進(jìn)的目的；目標(biāo)跟進(jìn)的步驟；目標(biāo)跟進(jìn)的原則 三、實(shí)施績效考核 月度總結(jié) 月度績效考核實(shí)施 績效面談 模塊三、技術(shù)經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行教練輔導(dǎo) 一、技術(shù)經(jīng)理要成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)：打造你的下屬 二、技術(shù)經(jīng)理做好教練的步驟和流程 三、領(lǐng)導(dǎo)教練的基本技巧 診斷下屬的工作能力 不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)要點(diǎn) 選擇技術(shù)經(jīng)理合適的教導(dǎo)方法 專業(yè)輔導(dǎo)技巧 專業(yè)輔導(dǎo)面談技巧 模塊四、技術(shù)管理者的溝通技巧 技術(shù)管理管理者溝通環(huán)節(jié)及演練 如何突破技術(shù)人員的溝通障礙 如何養(yǎng)成有效溝通模式 超影響力的溝通技巧 如何和下屬溝通和執(zhí)行公司的管理制度 溝通中的聆聽與提問 模塊五、技術(shù)經(jīng)理如何形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與職業(yè)形象 診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次 全方位了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我診斷 彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 權(quán)力與管理 影響力與領(lǐng)導(dǎo) 培養(yǎng)你的影響力：通過影響力實(shí)現(xiàn)“深入人心”的管理 模塊六、技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理能力 情境領(lǐng)導(dǎo)建立高績效團(tuán)隊(duì) 高績效團(tuán)隊(duì)的特征 建立有效團(tuán)隊(duì)的工具 情境領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的配合 情境領(lǐng)導(dǎo)如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突 有效和無效的團(tuán)隊(duì)行為 模塊七、技術(shù)經(jīng)理授權(quán)能力 權(quán)力的運(yùn)用 授權(quán)實(shí)質(zhì) 授權(quán)障礙 根據(jù)員工發(fā)展階段所使用的授權(quán) 員工的四個(gè)發(fā)展階段 四種情景管理模式 管理者管轄工作的五個(gè)層次 授權(quán)三要素 授權(quán)原則 授權(quán)的四種方法 授權(quán)的要點(diǎn) 授權(quán)準(zhǔn)備 確認(rèn)授權(quán)任務(wù) 選擇適當(dāng)?shù)娜耸跈?quán) 授權(quán)的控制技巧和方法 需補(bǔ)充：一、中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知 中層領(lǐng)導(dǎo)的傳達(dá)技能 匯報(bào)工作的技巧 中層領(lǐng)導(dǎo)的講話技能 中層領(lǐng)導(dǎo)的“為上”技能（重點(diǎn)） 管理者角色定位 二、工作目標(biāo)跟進(jìn)與任務(wù)分配 三、管理者帶兵技巧、隊(duì)伍管理方法 四、溝通與協(xié)調(diào) 五、激勵(lì)技巧提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力 六、管理技能——自我管理、對(duì)上管理、對(duì)下管理、橫向管理 |
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