第二篇　　“人”的好處——銷售中的溝通藝術(shù)
讓顧客一看到你就快樂(lè)！我們應(yīng)該做什么？
同理心訓(xùn)練——取悅顧客的武器
管好自己的嘴——顧客溝通六問(wèn)技術(shù)

 

第三篇　“產(chǎn)品”的好處——撥動(dòng)顧客心弦的秘器
顧客購(gòu)買心理分析
成功銷售四問(wèn)：
FABE的升級(jí)版話術(shù)
介紹產(chǎn)品注意事項(xiàng)

 

第四篇　心悅誠(chéng)服——解決顧客的心病
想顧客之所想——迎合顧客期待
急顧客之所急——放下顧客包袱
憂顧客之所憂——解除顧客抗拒
第五篇　皆大歡喜——雙贏的結(jié)果

國(guó)家中級(jí)經(jīng)濟(jì)師
國(guó)家中級(jí)人力資源管理師
國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員
2001至2006三聯(lián)商社高級(jí)培訓(xùn)師
2007年億通科技全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)師
2009年萬(wàn)利達(dá)全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)師十佳
2010年夏新科技全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)師

 

1974年生，籍貫山東，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)為營(yíng)銷資深培訓(xùn)講師。
1995年在絲寶控股負(fù)責(zé)蘇魯市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，四年獲兩屆大區(qū)銷售冠軍，親眼見(jiàn)證舒蕾系列日化用品的崛起與輝煌；
2000年后，以培訓(xùn)為個(gè)人生涯發(fā)展方向，培訓(xùn)客戶包含三聯(lián)家電、億通、TCL、聯(lián)想等知名品牌公司，
至今從事終端營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)逾十年。

從業(yè)十一年來(lái)，終端培訓(xùn)總場(chǎng)次突破1500場(chǎng)，受眾數(shù)50000人以上。