【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、零售分管領(lǐng)導(dǎo)、理財(cái)經(jīng)理等崗位

【培訓(xùn)收益】
? 了解客戶(hù)分層管理的重要意義；
? 掌握零售客戶(hù)多維度分層的方法；
? 掌握如何對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行有效盤(pán)活；
? 掌握客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)和交叉銷(xiāo)售的技巧

課程大綱/要點(diǎn)：

一、意識(shí)篇——客戶(hù)分層管理基本認(rèn)知

二、實(shí)戰(zhàn)篇——客戶(hù)分層管理流程

三、討論、總結(jié)

 [本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

專(zhuān)家介紹：
金融行業(yè)高級(jí)顧問(wèn)、高級(jí)講師
銀行對(duì)公、 零售、小微金融產(chǎn)能提升專(zhuān)家
六年銀行業(yè)授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn), 七年一線(xiàn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、五年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、十年咨詢(xún)
 項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、五年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)授課經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，課程重復(fù)采購(gòu)率高。
課程特色：
 深入淺出、化繁為簡(jiǎn)、通俗易懂
 理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，案例豐富
 學(xué)有套路、行有工具， 重實(shí)踐落地
 注重學(xué)員心智模式與行為模式雙休，知行合一

• 銷(xiāo)售心理及客戶(hù)分析

   

  一、銷(xiāo)售工作的發(fā)展階段：交換商品—推銷(xiāo)產(chǎn)品—營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)--顧問(wèn)銷(xiāo)售二、銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)：根據(jù)公司的銷(xiāo)售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣(mài)出，并協(xié)助完成銷(xiāo)售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，..

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• 電信集團(tuán)客戶(hù)分析與管理

   

  集團(tuán)客戶(hù)分析 移動(dòng)市場(chǎng)的特點(diǎn)與集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 有效發(fā)掘集團(tuán)客戶(hù)的電信需求 集團(tuán)客戶(hù)的四種購(gòu)買(mǎi)行為 集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析 集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的八大階段 集團(tuán)客戶(hù)的高效商業(yè)合作模型 案例研討：某電力系統(tǒng)的移動(dòng)政務(wù)解決方案集團(tuán)客戶(hù)管理 構(gòu)建全面的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 客戶(hù)關(guān)系管理的技巧 集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值鏈組成 ..

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