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相關(guān)最新下載資料
銀行青年員工壓力與心態(tài)管理
課程編號：23448
課程價格：￥14000/天
課程時長：1 天
課程人氣：1672
【培訓(xùn)對象】
銀行青年員工
【培訓(xùn)收益】
調(diào)整銀行青年員工的情緒壓力
銀行青年員工
【培訓(xùn)收益】
調(diào)整銀行青年員工的情緒壓力
1. 壓力
1)青年員工工作壓力自我調(diào)查
2)壓力的定義
3)壓力自我測試
4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負壓力的危害
5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）
2. 壓力管理
1)壓力組成與性格
2)壓力的形成與同理心的缺失
3)壓力的形成與自我認知能力的低下
4)對強者尊重是成功者必有的個人修養(yǎng)
5)壓力、理想、異想天開
6)壓力與個人能力的反比關(guān)系
7)壓力與溝通能力的關(guān)系
3. 壓力釋放 積極工作
1)學(xué)會不斷補充正能量
2)提升工作能力是體會工作樂趣的必由之路
3)不斷發(fā)現(xiàn)自我價值
4)學(xué)會取舍 學(xué)會放棄 學(xué)會進取
5)不斷提升個人修養(yǎng)，擴展個人格局
6)組建個人情緒壓力釋放系統(tǒng)，快樂面對困難、快樂工作
微軟認證MOS專家
中國培訓(xùn)聯(lián)盟理事
中國《培訓(xùn)》雜志顧問
中國郵政儲蓄銀行教育培訓(xùn)顧問
湖北衛(wèi)視《盛視前程》欄目專家導(dǎo)師
中國首批高級管理咨詢師（2002年）
中國博雅塔教育集團心理學(xué)部主任
連續(xù)六年中國講師500強
農(nóng)行 建行 光大 民生 華夏 農(nóng)信 特聘講師
韓穹老師有著長達23年的豐富教學(xué)經(jīng)驗,是中國最早進入培訓(xùn)行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家,也是中國現(xiàn)代金融管理咨詢培訓(xùn)的開拓者和奠基人之一。
自1992年韓穹老師從山西大學(xué)金融與管理專業(yè)畢業(yè)以來,一直任職于郵儲銀行山西省分行，主管培訓(xùn)工作，長期從事商業(yè)銀行網(wǎng)點管理、商業(yè)銀行服務(wù)管理、現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)提升標準化管理、現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型實務(wù)、銀行員工職業(yè)務(wù)素養(yǎng)、銀行員工壓力與心態(tài)管理、陽光心態(tài)、商業(yè)銀行大堂服務(wù)新規(guī)范與新理念、商務(wù)與服務(wù)禮議、TTT、、溝通談判等課題的教學(xué)與研究,培訓(xùn)學(xué)員近十萬人。
2002年，韓穹老師在東北財大完成MBA課程、同時在德國、法國、比利時、荷蘭、俄羅斯、新加坡、臺灣等國家和地區(qū)多所著名教育機構(gòu)學(xué)習(xí)、進修、講學(xué)。
近五年來，韓穹老師更專注于新形勢下金融領(lǐng)域的專業(yè)化研究，廣泛了解現(xiàn)代金融在新形勢下遇到的機遇與挑戰(zhàn)，經(jīng)濟新常態(tài)下員工管理，充分結(jié)合國外最新成果，設(shè)計了一系列內(nèi)容、形式全新的課程，被譽為金融企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)全面提升的“發(fā)動機”。
幾年來，韓穹老師參與制定了《中國郵政儲蓄銀行服務(wù)管理手冊》、《中國郵政儲蓄銀行示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn)綱要》；在國家級刊物上發(fā)表了《銀行員工壓力與心態(tài)管理》、《中國農(nóng)業(yè)銀行中年員工陽光心態(tài)與情緒壓力管理》、《做好一名銀行里的新兵》、《商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型首先是轉(zhuǎn)芯》、《新任支行長必修的六門課》、《提升網(wǎng)點服務(wù)管理水平的八項要素》等論文11篇；應(yīng)邀為郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、民生銀行、華夏銀行、農(nóng)村信合、晉商銀行等單位講授種類員工管理、服務(wù)提升課程，教學(xué)效果良好，并連續(xù)六年被評選為中國講師500強。
工作中，韓穹老師以“一個主線、兩個工程、三個支柱和四個流程優(yōu)化”為指導(dǎo)方針，提高網(wǎng)點服務(wù)水平、推進網(wǎng)點銷售轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式、加強精細化管理、增加人均和網(wǎng)均產(chǎn)能，實現(xiàn)了網(wǎng)點從傳統(tǒng)交易結(jié)算中心到銷售與利潤中心的轉(zhuǎn)變。
同時，努力暢導(dǎo)以人為本的管理理念，與過去常用的激勵式情緒管理模式不同，韓穹老師更注重從心理學(xué)、社會學(xué)角度人性化釋放高壓力環(huán)境中的情緒釋放，簡稱“BEAP”，這一課程體系自2013年起在農(nóng)行山西省分行、甘肅省分行、青海省分行等單位進行了推廣，受到廣大基層員工一致好評。
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【課程介紹】在競爭日趨激烈的社會中，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊成員的變革適應(yīng)、心態(tài)管理、負面情緒調(diào)適和壓力疏導(dǎo)能力。面對市場變革，很多行業(yè)將會面臨大洗牌，您是否有以下困惑問題？競爭激烈，生意下滑，企業(yè)究竟該如何應(yīng)對市場變革？職業(yè)倦怠，中年危機，人生突然沒有了方向和意義？員工沒有目標，..
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第一章; 銷售是客戶之媒 一、找到銷售的感覺 1、透視銷售競爭之道 2、資源、能力、目標的三者關(guān)系 3、銷售精英的21項基本原則二、銷售只需執(zhí)行三件事 1、熟悉公司的產(chǎn)品 2、將產(chǎn)品推廣與推薦給客戶3、讓客戶轉(zhuǎn)介紹你的產(chǎn)品 三、成功的銷售的決定權(quán)在于你自己 1、為他人提供價值與回報的機會 2、為他人創(chuàng)造豐富的人..
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