【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)等中層管理

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益： 1、為企業(yè)培養(yǎng)卓越的班組長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化； 2、提升班組長(zhǎng)素養(yǎng)和技能，提升團(tuán)隊(duì)士氣，打造高效團(tuán)隊(duì)； 3、幫助班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)時(shí)間管理，提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意率。 崗位收益： 1、幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)業(yè)思維到管理思維的轉(zhuǎn)變； 2、掌握運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法； 3、掌握時(shí)間管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能。

第一講：卓越班組長(zhǎng)的三大素養(yǎng)
1.絕對(duì)忠誠(chéng)
1）案例和討論
2）企業(yè)家們談?dòng)萌说挠^念與關(guān)鍵
3)忠誠(chéng)的三個(gè)緯度
2.認(rèn)真專(zhuān)注
1）游戲互動(dòng):傳竹簽
2）“傻認(rèn)真”的四大精神
3）專(zhuān)注于自身的工作崗位，干一行愛(ài)一行
4）案例：牧原豬肉、雙童吸管，不起眼行業(yè)隱形冠軍
訓(xùn)練：自信心訓(xùn)練
3.專(zhuān)業(yè)過(guò)硬
1）如何提升自身專(zhuān)業(yè)度
2）高效學(xué)習(xí)的四大途徑
小結(jié)互動(dòng)
第二講：時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)管理
1、什么是時(shí)間管理四象限
2、基于四象限的4D原則
3、時(shí)間管理的四種人
4、時(shí)間管理的六點(diǎn)優(yōu)先法
5、團(tuán)隊(duì)管理的四種正確姿勢(shì)
6、如何有效輔導(dǎo)下屬的工作
互動(dòng)：時(shí)間剪尺
練習(xí)：請(qǐng)將李組長(zhǎng)的工作重新進(jìn)行排序
工具：時(shí)間管理四象限落地表格
第三講：高效溝通
1、案例分析：通過(guò)此案例說(shuō)明了什么？
2、溝通的梅拉比安公式
3、溝通的定義和四大要素
4、有效溝通的六有法則
5、關(guān)于溝通的四大場(chǎng)景的應(yīng)用
6、高效匯報(bào)工作的5大方法
7、輔導(dǎo)下屬的6個(gè)步驟
案例：看軍隊(duì)如何閉環(huán)溝通
工具：高效溝通全景圖
游戲互動(dòng)：上級(jí)指令
第四講：5R執(zhí)行落地系統(tǒng)
1.R1結(jié)果導(dǎo)向
問(wèn)：企業(yè)靠什么存活？
案例：一個(gè)服務(wù)型企業(yè)的窘?jīng)r。
工具：預(yù)見(jiàn)結(jié)果的4A工具和落地表格
2.R2責(zé)任擔(dān)當(dāng)
自測(cè)：我在企業(yè)中的責(zé)任心指數(shù)
建立責(zé)任體系的三大軍規(guī)
責(zé)任執(zhí)行的五要素
訓(xùn)練：責(zé)任風(fēng)采
3.R3檢查糾偏
工作檢查的五個(gè)要點(diǎn)
案例：看國(guó)家的檢查指導(dǎo)機(jī)制
4.R4獎(jiǎng)懲激勵(lì)
鐵軍激勵(lì)的三駕馬車(chē)
案例：看三軍儀仗隊(duì)是如何激勵(lì)將士
如何激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬
5.R5復(fù)盤(pán)講評(píng)
正確復(fù)盤(pán)的四個(gè)姿勢(shì)
案例：看軍隊(duì)是如何高效復(fù)盤(pán)
工具：復(fù)盤(pán)工具落地表
《完》 

解放軍三軍儀仗隊(duì)原分隊(duì)長(zhǎng)
（參加過(guò)08年奧運(yùn)會(huì)和09年大閱兵）
中共黨員（15年黨齡）
共青團(tuán)中央創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
北京大學(xué)總裁班特聘導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)派團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專(zhuān)家
原中國(guó)求索網(wǎng)（中央黨校出版社主辦）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
原酒仙網(wǎng)創(chuàng)始元老 / 北京紅峰科技CEO
華為、首鋼、中國(guó)平安等500強(qiáng)企業(yè)特聘導(dǎo)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
被眾多客戶(hù)稱(chēng)為“真正具備極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性的實(shí)力派導(dǎo)師”！
張老師來(lái)自軍隊(duì)，融入企業(yè)。大學(xué)期間考入被中央軍委授予“軍旅標(biāo)兵”的特種部隊(duì)-解放軍三軍儀仗隊(duì)，先后參加08年奧運(yùn)會(huì)、09年大閱兵、亞洲博鰲論壇以及百余次迎接總統(tǒng)總理的儀仗司禮任務(wù)，多次被評(píng)為“儀仗大隊(duì)十佳特訓(xùn)教練”。
轉(zhuǎn)業(yè)后作為創(chuàng)始元老加入國(guó)內(nèi)最大的酒類(lèi)電商平臺(tái)-酒仙網(wǎng)，見(jiàn)證了企業(yè)從8個(gè)人到上萬(wàn)人的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和組織管理、參戰(zhàn)了5年的“雙十一”大戰(zhàn)，幫助平臺(tái)確定了酒類(lèi)電商行業(yè)的第一名；從新構(gòu)建和完善了公司在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、人才復(fù)制、團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)大學(xué)建設(shè)等多方面系統(tǒng)建設(shè)，最終助力企業(yè)成功登陸資本市場(chǎng)。
張老師積累大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和帶兵心法，深知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的痛點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)打造的方法論。聚焦于鐵軍團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐，對(duì)標(biāo)“國(guó)家隊(duì)”的訓(xùn)戰(zhàn)理念，濃縮出一套獨(dú)創(chuàng)的軍隊(duì)+企業(yè)+商學(xué)的陸海空式教學(xué)模式和落地工具，高效助力了更多企業(yè)打贏商戰(zhàn)、從而構(gòu)建一支高績(jī)效的真正的鐵軍！
【主講課程】
高層
《賦能商戰(zhàn)——贏在鐵軍領(lǐng)導(dǎo)力》（版權(quán)課）

《學(xué)會(huì)激勵(lì)——有效激勵(lì)與高效團(tuán)隊(duì)》
中層
《從精兵到干將——MTP中層管理技能提升》
《逆勢(shì)增長(zhǎng)——贏在鐵軍執(zhí)行力》（中層版）
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
基層
《逆勢(shì)增長(zhǎng)——贏在鐵軍執(zhí)行力》（基層版）
《執(zhí)行力與高效溝通》《高效時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)》
《鐵血軍魂－新兵連鐵軍特訓(xùn)營(yíng)》 《贏在忠誠(chéng) 勝在執(zhí)行》
《軍令如山－團(tuán)隊(duì)百分百執(zhí)行》 《正能量與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》
定制課
《銀行開(kāi)門(mén)紅 激勵(lì)與動(dòng)員》
【客戶(hù)點(diǎn)評(píng)】
打造一支鐵軍團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的渴望，但是我想，只有特種兵出身的骨干以及在商戰(zhàn)中實(shí)操過(guò)的leader才會(huì)對(duì)鐵軍有更加深刻的體驗(yàn)和心得，也因此才會(huì)打造出真正的鐵軍，期待再次傾聽(tīng)張峰老師的鐵軍管理課！
---跟誰(shuí)學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人 呂偉勝
實(shí)戰(zhàn)！實(shí)效！實(shí)用！沒(méi)認(rèn)識(shí)張峰老師之前，我也請(qǐng)過(guò)其他老師講相關(guān)的執(zhí)行力和鐵軍打造的系列課程，“拉家常和扯閑篇”的居多，后來(lái)一同行介紹了張峰老師給我們授課了一次，我仿佛找到了知音，這才是我們期待已久 的課程內(nèi)容??！現(xiàn)在我們每年在春節(jié)后、雙11之前以及年底沖刺階段都會(huì)邀請(qǐng)張峰老師給我們團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)和輔導(dǎo)！
---雅宿控股 董事長(zhǎng) 朱紅磊
有幸學(xué)習(xí)了張峰老師的"打造高績(jī)效鐵軍"的培訓(xùn)課程，課程通過(guò)視頻讓我們了解到三軍儀仗隊(duì)日常不比艱苦的訓(xùn)練過(guò)程，尤為震撼，讓人感同身受。軍人那種一無(wú)返顧無(wú)私奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)定不移的忠誠(chéng)信念貫穿在整個(gè)培訓(xùn)課程中，這正是我們現(xiàn)今80、90后大多數(shù)員工所不具備的，通過(guò)系統(tǒng)的“鐵軍”培訓(xùn)，對(duì)提升我們企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力和工作效率是非常有意義的。
---達(dá)觀數(shù)據(jù)華北區(qū)總經(jīng)理 徐紅 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預(yù)約1、電話(huà)預(yù)約準(zhǔn)備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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