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職場(chǎng)禮儀提升
課程編號(hào)：2632
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2440
【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)可以提升全員對(duì)職場(chǎng)的禮儀認(rèn)識(shí)，理解職場(chǎng)次序、互相尊重和男女平等的職場(chǎng)禮儀基本原則，學(xué)習(xí)如何穿著打扮、待人接物的職場(chǎng)禮儀方法。
課程從案例講解、親身體驗(yàn)及團(tuán)體訓(xùn)練等方式來(lái)展開，從而達(dá)到提升全員職場(chǎng)禮儀的整體目標(biāo)。
第一節(jié) 職場(chǎng)禮儀的概念
一、 禮儀的概念
二、 職場(chǎng)禮儀的含義
三、 學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的好處
第二節(jié) 職場(chǎng)禮儀的原則
一、 職場(chǎng)禮儀與其他禮儀的差別
二、 職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)基本原則
1、 次序原則
2、 互相尊重原則
3、 男女平等原則
第三節(jié) 職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容及提升
一、 職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容
1、 穿著打扮
2、 言行舉止
二、 著裝禮儀
1、 你的穿著打扮體現(xiàn)你的教養(yǎng)、地位
2、 職場(chǎng)著裝的要求
3、 公司著裝及商務(wù)著裝的要求和區(qū)別
三、 職業(yè)妝扮要求
1、 干凈利索
2、 成熟穩(wěn)重
四、 言行舉止
第四節(jié) 職場(chǎng)實(shí)用禮儀
一、 聯(lián)絡(luò)禮儀
1、 電話禮儀
電話留言的四個(gè)重點(diǎn)
2、 傳真、郵件禮儀
3、 即時(shí)通訊工具禮儀
二、 電梯禮儀
1、 進(jìn)出電梯規(guī)范
2、 電梯是一個(gè)公共空間，不討論公事和個(gè)人隱私
3、 手扶電梯盡量靠右站
4、 走出電梯后注意你的言行舉止
三、 會(huì)面禮儀
1、 迎接禮儀——敬禮
2、 引導(dǎo)禮儀——“請(qǐng)”手勢(shì)
3、 介紹禮儀——次序與稱呼
4、 握手禮儀——握手禁忌
5、 名片禮儀——五個(gè)怎么辦
6、 寒暄問候禮儀——關(guān)心與贊美
四、 會(huì)議禮儀
1、 會(huì)議注意事項(xiàng)
2、 會(huì)議座次安排
五、 餐飲禮儀
1、 餐飲之宴請(qǐng)與赴宴要求
2、 餐飲座次安排
3、 西餐禮儀及注意事項(xiàng)
4、 飲茶七大禮儀
六、 送客禮儀
1、 擁抱標(biāo)準(zhǔn)禮儀
2、 乘車禮儀
3、 正確地?fù)]手告別
第五節(jié) 與同事相處禮儀
1、 與上司、同事及下屬的相處禮儀
2、 職場(chǎng)禮儀重“禮”也重“儀”
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【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..
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課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..
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基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造
第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應(yīng)該怎么做打造陽(yáng)..
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一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..
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課程大綱：第一講、現(xiàn)代銀行客戶服務(wù)理念1.銀行面臨環(huán)境分析2.銀行客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務(wù)理念5.銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則；第二講、銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀訓(xùn)練1、出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念a.你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？b.自信是職業(yè)形象的開始c.職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能..
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訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)） 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層 <br />培訓(xùn)方式：40%要點(diǎn)講解、15%案例分享、35%互動(dòng)練習(xí)與情境模擬、10%解答 <br />培訓(xùn)大綱： <br />一、禮儀概述 <br />1、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀 <br />2、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用 <br /&..
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