【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理干部，儲(chǔ)備管理人才。

【培訓(xùn)收益】

主題 課程內(nèi)容

第一講：
工作分析 一、什么是工作分析
二、工作分析需要的信息
三、工作分析程序
四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法
五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編
六、如何編寫崗位說明書

第二講：
選人技術(shù)
一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工
二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)
三、你到底需要招聘什么樣的員工？
四、員工職位說明書在招聘中的應(yīng)用
五、面談工作準(zhǔn)備
六、準(zhǔn)確把握面談的七步驟
七、看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法，直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查？
九、挑選候選人的技巧

 

第三講：
人才培養(yǎng)
一、人才培養(yǎng)的三個(gè)階段
1. 階段一：學(xué)習(xí)
2. 階段二：實(shí)踐
3.階段三：總結(jié)
二、人才培養(yǎng)的五種方式
1.課堂培訓(xùn)
2.工作體驗(yàn)
3.教練輔導(dǎo)
4.自我提升
5.能力轉(zhuǎn)移
三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)
1.人才培養(yǎng)的特點(diǎn)
2.人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)技巧
3.十四種人才培養(yǎng)方法介紹
4.人才培養(yǎng)方法一：導(dǎo)師制
5.人才培養(yǎng)方法二：讀書會(huì)
6.人才培養(yǎng)方法三：行動(dòng)學(xué)習(xí)法

 

第四講：
員工激勵(lì)
1.員工價(jià)值誰高誰低——市場決定
2.激勵(lì)員工的目的與特點(diǎn)
3.如何有效使用培訓(xùn)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
4.如何有效使用精神激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
5.如何有效使用目標(biāo)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
6.如何有效使用參與激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
7.如何有效使用情感激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
8.如何有效使用信任激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
9.如何有效使用晉升激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
10.如何有效使用榮譽(yù)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

 

 

第五講：
留住與發(fā)展 一、人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1.職業(yè)規(guī)劃與繼任計(jì)劃的融合
2.人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3.促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
4.有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面
5.人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
——需求理論
——雙因素理論
——成就理論
——公平理論
三、留人實(shí)用方法
1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
2.工作著是快樂的--事業(yè)留人
3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
4.得人心者得天下--感情留人

第六講：
績效管理 一、管理干部在績效管理中的角色和作用
二、如何制定合理的績效目標(biāo)
三、如何分解關(guān)鍵績效指標(biāo)
四、怎樣為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
五、部門績效管理流程
六、部門績效考核注意事項(xiàng)
七、績效面談與反饋
八、績效管理中常見的問題及應(yīng)對(duì)策略

 

第七講：
凝聚力 一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力，凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發(fā)展
3.凝聚力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、打造高績效團(tuán)隊(duì)
1.建立高績效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的
2.高績效團(tuán)隊(duì)的特征
3.如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)
4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用
5.如何處理團(tuán)隊(duì)成員的沖突
6.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色
7.團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法
8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段實(shí)務(wù)
交流互動(dòng) 學(xué)員的問題總是個(gè)性化的居多，培訓(xùn)課程不能面面俱到，在課程的最后，學(xué)員自由提問，由鐘博士現(xiàn)場解答 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國移動(dòng)集團(tuán)前董事長
奚國華最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。
核心專長：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊(duì)
建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任德國西門子、臺(tái)灣寶島眼鏡集團(tuán)、北京恒信移動(dòng)集團(tuán)
等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動(dòng)集團(tuán)、中國建設(shè)銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網(wǎng)、三星集團(tuán)、寶龍集團(tuán)等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目服務(wù)；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社（58萬字）,2011
《對(duì)話世界500強(qiáng)CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對(duì)策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國和思顧問集團(tuán)叢書《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長奚國華、中國建設(shè)銀行前行長張建國合著，本書以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團(tuán)董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國家知識(shí)版權(quán)課程《銀行人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨(dú)家《企業(yè)HR三支柱運(yùn)營模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運(yùn)營技能》、國家知識(shí)版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》、國家知識(shí)版權(quán)課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設(shè)》
咨詢項(xiàng)目：《人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《人才培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《HR三支柱運(yùn)營模式設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項(xiàng)目》、《人才測評(píng)》
通用系列：
TTT系列：國家知識(shí)版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)》、《集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)》、《實(shí)體店業(yè)績突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目》、《集團(tuán)管控模式體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《實(shí)體店業(yè)績提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《企業(yè)文化體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設(shè)計(jì)——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng)新》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用》、《管理者高效溝通技能》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：《中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用咨詢項(xiàng)目》、《中基層管理能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》
銀行領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓(xùn)練》、《銀行行長/管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項(xiàng)目：《行長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》 

• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標(biāo)準(zhǔn)1、測量標(biāo)準(zhǔn)的類別什么決定了員工的表現(xiàn)什么驅(qū)動(dòng)了員工的動(dòng)力知識(shí)、技能、素質(zhì)的區(qū)別性格對(duì)工作、合作的影響2、測量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目通過工作分析確定技能項(xiàng)目通過行為訪談確定素質(zhì)項(xiàng)目通過團(tuán)隊(duì)分析確定性格項(xiàng)目二、如何測量素質(zhì)1、測量標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng):通用素質(zhì)：責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)精神、誠信正直專業(yè)素質(zhì)：..

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• 現(xiàn)代企業(yè)庫存與倉儲(chǔ)管理技術(shù)

   

  一、現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動(dòng)式供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變9.供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實(shí)施供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵問題：11.如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息共享12.如..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源案例：人力資源是如何變成“人力”的？人、人力與人力資源企業(yè)中的4類人：人材、人才、人財(cái)與人裁戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系部門經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)如何讓人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)？第二單元 崗位職責(zé)的確定如何搜集和整理工作..

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