【培訓(xùn)對象】
專賣店/精品店/專柜的店長/柜長/店經(jīng)理/銷售顧問/營業(yè)員等銷售、客戶服務(wù)人員

【培訓(xùn)收益】

第一部分：正確認識銷售管理
1、為何要從事銷售管理？
2、銷售業(yè)績從何而來？
3、客戶為什么會拋棄我們？
4、銷售顧問應(yīng)具備的正確心態(tài)
第二部分：王者高爾夫-銷售管理背景介紹
1、工作風(fēng)格測試與診斷
2、銷售客服小組的搭建
3、王者高爾夫的角色介紹
4、王者高爾夫的競賽規(guī)則
第三部分：王者高爾夫-銷售管理實戰(zhàn)訓(xùn)練
第一洞、如何正確認識銷售客服工作？
第二洞、如何快速判斷客戶的個性？
第三洞、如何接近不同性格的客戶？
第四洞、如何讓客戶接納和放松？
第五洞、如何抓住客戶關(guān)注的問題？
第六洞、如何梳理產(chǎn)品介紹的邏輯？
第七洞、如何展示產(chǎn)品的重點和賣點？
第八洞、如何解釋產(chǎn)品的缺陷和不足？
第九洞、如何處理客戶的異議？ 

TPT項目式培訓(xùn)師培養(yǎng)版權(quán)課程研發(fā)人
河南培訓(xùn)師協(xié)會會長、首席講師
廣州睿到集團創(chuàng)始合伙人、首席講師
賦能型管理者國家版權(quán)課程所有人
ACI美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師
曾任：鄭州某高等院校|系教學(xué)主任
曾任：普羅旺斯番茄制品（天津）培訓(xùn)總監(jiān)
書籍《看不懂人怎么帶團隊》聯(lián)合作者
2015—2019屆中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽賽區(qū)評委、全國總決賽輔導(dǎo)老師

工作經(jīng)歷
專注于教育培訓(xùn)行業(yè)15年，其中8年團隊管理工作經(jīng)驗，4年項目管理經(jīng)驗，7年企業(yè)課程研發(fā)、實施、轉(zhuǎn)化積累，多門國家版權(quán)課程所有人。
畢業(yè)于河南大學(xué)，早年供職于某電力高等院校，具有高等學(xué)校教師資格證，之后到國內(nèi)排名第一番茄制品公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，負責(zé)培訓(xùn)體系、師資培養(yǎng)等工作，目前專注于TPT項目式培訓(xùn)師培養(yǎng)©和賦能型管理者©系列課程研發(fā)、推廣、實施。
曾供職于某知名培訓(xùn)技術(shù)開發(fā)公司合伙人/產(chǎn)品負責(zé)人，工作涉及學(xué)習(xí)項目設(shè)計、課程開發(fā)、課程實施等。
主講課程
《賦能型管理者©》/管理層 /1-3天 （國家版權(quán)課）
《基于問題解決的高效團隊打造》/管理層 /1-2天
《管理者公開演講與呈現(xiàn)技巧》/1-3天
《基于情境微課設(shè)計與開發(fā)》/1-4天
《游戲化課程設(shè)計與開發(fā)》/1-3天
《賦能型培訓(xùn)師培養(yǎng)©（授課版、開發(fā)版）》/2-5天（國家版權(quán)課）
《TPT項目式培訓(xùn)師培養(yǎng)©微項目》/6-15天（國家版權(quán)課）
《王者高爾夫》管理系列/1-3天 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新零售管理無形—小米的管理方式

   

  1、即時決策2、全民營銷3、主動補位4、羊群效應(yīng)5、兄弟文化6、自己動手豐衣足食7、小會解決大問題8、無KPI9、一張紙10、保持初心

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• 銷售人才路徑圖—塑造高效銷售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)正確的管理思維識別銷售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺調(diào)整心理預(yù)期處理自身素質(zhì)問題重新認識自我駕馭轉(zhuǎn)型二、管理業(yè)務(wù)：達成團隊銷售目標市場調(diào)研與分析能力銷售計劃與目標管理銷售渠道設(shè)計、選擇與管理銷售活動過程管理與控制銷售業(yè)績與關(guān)鍵客戶管理三、管理團隊：改變核心..

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  課程介紹： 本課程結(jié)合實際案例對銷售管理中的市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場決策、廣告投放、銷售管理、客戶分析等具體問題進行詳細分析，使學(xué)員在建立市場銷售流程化思維的基礎(chǔ)，掌握如何EXCEL工具分析提升自身銷售管理技能與效率，掌控市場與客戶動態(tài)，在此基礎(chǔ)上提升客戶服務(wù)的針對性和有效性。課程大綱：第一部分 EXCEL提高工作效率1．?dāng)?shù)據(jù)處理技巧..

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• 銷售管理的八項技能

   

  一、銷售人才的招聘與甄選技術(shù) •簡歷的甄選及記分方法 •如何尋找合適的的銷售人才 •如何培養(yǎng)銷售人員 •讓銷售人才有效的發(fā)揮其才能 •如何長期留住骨干員工 案例：我們應(yīng)該選擇什么樣的銷售人員 二、銷售團隊的有效訓(xùn)練 •為什么培訓(xùn)沒有達到預(yù)期的效果？ •銷..

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• 終端店鋪遠程銷售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠程管理的概念。 二、分析終端遠程管理的前提以及終端遠程銷售管理的常用方法。 三、幫助中級督導(dǎo)找準營銷方面出現(xiàn)的問題根源，及時解決問題。

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