【培訓(xùn)對(duì)象】
職場(chǎng)各層級(jí)員工

【培訓(xùn)收益】
了解什么是結(jié)構(gòu)化思維，掌握結(jié)構(gòu)化的思維方式，提升高效傳遞信息的能力，以及分析問題和解決問題的能力 可以讓你做到思考清晰、表達(dá)有力，并養(yǎng)成以結(jié)構(gòu)的視角去審視生活與工作的習(xí)慣，讓你的生活和工作變得更加高品質(zhì)，高效率

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
200毫升的水和100毫升的杯子
金字塔結(jié)構(gòu)圖

二、怎樣識(shí)別篩選信息
識(shí)別結(jié)論、理由、事實(shí)
首先，如何找到信息中的結(jié)論
其次，辨別支持結(jié)論的理由。
再次，是找出信息中有哪些事實(shí)
如何判斷真實(shí)性與可靠性
第一步：要有客觀事實(shí)來支撐結(jié)論和理由
第二步：事實(shí)和理由，理由和結(jié)論之間要有證明和被證明的邏輯關(guān)系

三、怎樣歸納整理信息
你為什么要對(duì)信息分類
MECE的五種分類法
特定場(chǎng)景的分類模型

四、怎樣提煉信息結(jié)論
歸納法的應(yīng)用
演繹法的應(yīng)用

五、怎樣清晰表達(dá)信息
常見的表達(dá)誤區(qū)
清晰表達(dá)四原則
重要的事情說三點(diǎn) 

講師背景
銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國際注冊(cè)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷及客戶服務(wù)組專家

工作背景
美國CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長(zhǎng)行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

擅長(zhǎng)課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽光心態(tài)、個(gè)人形象提升
時(shí)間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升 

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云化思維

   

  一、IPV6和5G1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史2.世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)架3.從IPV4和IPV64.IPV6和物聯(lián)網(wǎng)5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史6.2G/3G/4G/5G/6G的技術(shù)發(fā)展簡(jiǎn)介7.5G應(yīng)用前景展望二、互聯(lián)制造——物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景1.物聯(lián)網(wǎng)——喚醒萬物2.從互聯(lián)制..

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