【培訓對象】
渠道營銷人員、渠道策劃人員、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析人員；

【培訓收益】

主題 上海移動產(chǎn)品運營與精準營銷項目課程課綱
序號 模塊章節(jié) 涉及核心內(nèi)容 課時
第一天 引言 5G襲來，市場環(huán)境巨變后，運營商和經(jīng)營者的痛點 0.5課時
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來了，是福還是禍？是機遇還是挑戰(zhàn)？
結論： “坐商”、“行商”、“電商”銷售模式的變革已經(jīng)形成
網(wǎng)格日常運維場景中的信息搜集與數(shù)據(jù)分析（三類數(shù)據(jù)必掌握） 一類：想掌控網(wǎng)格內(nèi)渠道，必先以掌控渠道信息搜集為主！ 2.5課時
二類：帶領渠道“走出去”的前提還是得了解渠道周邊目標客戶的信息——社區(qū)用戶信息
社區(qū)用戶信息：一樓一案精準營銷背景下的工具使用與傳遞
社區(qū)看管到位——社區(qū)營銷-以服務作為切入
具體營銷策略：去營銷化與全方位服務通知覆蓋相結合
泛裝維能力搭載下的以服務作為切入
體驗服務后的順勢營銷八步法
三類：帶領渠道“走出去”的前提還是得了解渠道周邊目標客戶的信息——商鋪用戶信息
商鋪用戶信息：商鋪走訪掃街分級分星化精準營銷策略管控
商鋪看管到位——商鋪掃街本異網(wǎng)用戶應對——服務切入
商鋪看管到位——商鋪掃街本異網(wǎng)用戶應對——行業(yè)應用切入
案例互動：三類信息大數(shù)據(jù)分析舉例互動（提前采集）
網(wǎng)格渠道生態(tài)圈的打造——異業(yè)聯(lián)盟與線上社群運營 網(wǎng)格渠道為什么要做異業(yè)聯(lián)盟 1課時
異業(yè)資源整合的四大關鍵點與原則
異業(yè)資源整合的拓商——選商流程
異業(yè)資源整合的拓商——熱門商戶
異業(yè)資源整合下的拓商溝通步驟 1課時
異業(yè)聯(lián)盟與社群運營？
異業(yè)資源整合下日常微信社群建立與維系？
網(wǎng)格OTO如何建群和入群 1課時
網(wǎng)格OTO群公告設置
網(wǎng)格OTO日常標準動作：1、新成員入群歡迎詞
網(wǎng)格OTO日常標準動作：2、每日群分享
網(wǎng)格OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
網(wǎng)格OTO每日群分享素材示例
網(wǎng)格OTO日常標準動作：3、添加微信好友
網(wǎng)格OTO日常標準動作：4、標簽化管理
貼標簽操作步驟、貼標簽能做什么？
社群管理：日常標準動作——異業(yè)聯(lián)盟的線上資源儲備 1課時
社群運營背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專題活動流程
社群運營背景下的異業(yè)聯(lián)盟：專題活動策劃實例
第二天 營銷活動策劃的前期準備 客戶消費心理的認知 1課時
營銷活動的前期準備的五個合適
營銷活動組織策略研討——社區(qū)（商鋪）場景案例分析
客戶購買流程分析
對應營銷活動的組織流程確定
營銷活動策劃的主題設置 促銷活動主題設置 1課時
促銷活動主題舉例
常見的促銷形式的選擇
營銷活動策劃的資源準備
促銷方案策劃原則
促銷活動資源準備 數(shù)據(jù)準備 1課時
人員安排
物料準備
突發(fā)事件及處理
營銷活動策劃的過程效能控制 人員配置 1課時
廣告宣傳
宣傳觸點的打造
外呼及群發(fā)
?？途S系體系建立
現(xiàn)場布置
現(xiàn)場客戶控制
現(xiàn)場營銷及業(yè)務受理
算賬式營銷話術的互動演練與人人過關 2課時
店內(nèi)、場外營銷活動精致策劃模型
策劃研討：區(qū)域內(nèi)人氣聚集營銷活動策劃場景互動
營銷活動策劃的反哺機制 各負責人總結各自工作 1課時
炒店成績總結
經(jīng)驗總結上報  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 銀行標準化網(wǎng)點建設咨詢項目課程大綱

   

  第一部分 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型 勢在必行一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗時代二、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點服務現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢六、從結算型向服務營銷型轉(zhuǎn)變七、 客戶體驗時代的銀行形象大使第二部分 優(yōu)質(zhì)服務 夯實基礎一、服務經(jīng)濟時代帶來的思考二、失去客戶的主要原因分析..

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