時間 大綱 單元 培訓(xùn)要點(diǎn)
第一部分 安全生產(chǎn)風(fēng)險防范與措施
新安法理念 新安法理念 ◆習(xí)主席關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想
◆以人為本 生命至上
◆安全是全社會的責(zé)任
◆事前管控 排除隱患
◆增強(qiáng)全社會的安全意識
◆案例

《意見》與企業(yè)相關(guān)的新亮點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)

（《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》） ◆堅(jiān)持安全發(fā)展
◆絕不以犧牲安全為代價
◆2020目標(biāo)
生產(chǎn)事故總量明顯減少
重特大事故得到有效控制
◆2030目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化
◆案例

二、建立健全
安全產(chǎn)生責(zé)任制 ◆嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任
◆健全責(zé)任考核機(jī)制
◆嚴(yán)格責(zé)任追究制度
◆案例

三、大力推進(jìn)依法治企 ◆建立健全法律法規(guī)制度
◆完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系
◆嚴(yán)格安全準(zhǔn)入制度
◆完善事故調(diào)查處理制度
◆ 案例

四、建立健全預(yù)防控制體系 ◆加強(qiáng)安全風(fēng)險防控
◆強(qiáng)化企業(yè)預(yù)防措施
◆案例
安全事故理論 一、海因里希理論
在電網(wǎng)安全生產(chǎn)中
的應(yīng)用 ◆遺傳及社會環(huán)境
◆人的缺點(diǎn)
◆人的不安全行為
◆事故
◆傷害
◆多米諾骨牌理論
◆事故頻率與傷害程度之間的關(guān)系
◆案例

安全事故預(yù)防與控制措施 二、循規(guī)蹈矩 ◆《安規(guī)》是鮮血和生命換來的
◆杜絕“三違”
◆“四不傷害”
◆“四不放過”
◆“五步管控”
◆案例
三、作業(yè)過程中危險點(diǎn)的
分析預(yù)控方法步驟 ◆作業(yè)中存在的危險點(diǎn)是能夠預(yù)控的
◆預(yù)控危險點(diǎn)的一般步驟
◆作業(yè)前危險點(diǎn)的分析預(yù)控
◆分析預(yù)控危險地會有效的防止事故
◆ 案例

四、與企業(yè)外部相關(guān)的
各種情形安全生產(chǎn)
法律風(fēng)險防控 ◆勞務(wù)派遣與實(shí)習(xí)生安全生產(chǎn)法律風(fēng)險防控
◆臨時用工安全生產(chǎn)法律風(fēng)險防控
◆工程發(fā)包（外包）安全生產(chǎn)法律風(fēng)險防控
◆共同作業(yè)安全生產(chǎn)法律風(fēng)險防控
◆案例

第二部分 經(jīng)營風(fēng)險防范與措施
經(jīng)營風(fēng)險防范與措施 一、
報裝審查——
提供職責(zé)性服務(wù) ◆ 1受電工程檢查與驗(yàn)收
◆ 2強(qiáng)制締約與供電質(zhì)量保證——供電要求審查
◆ 3諧波污染糾紛防范與處理
◆ 4重要客戶的供電可靠性——多路電源 自備電源及其安全管理
◆ 案例1.諧波污染
案例2.醫(yī)院斷電案例
◆
二、
裝表接電——
依法服務(wù) ◆ 1遵守服務(wù)時限
◆2認(rèn)真安裝計量裝置——避免不當(dāng)?shù)美m紛
◆3初試安裝影像資料與文檔簽字保存
◆4預(yù)付費(fèi)計量裝置的推廣
◆案例1.不當(dāng)?shù)美讣幚?br /> ◆案例2.西安市安裝預(yù)付費(fèi)計量裝置官司的啟示
◆
三、
收獲供電營銷成果——電費(fèi)風(fēng)險防范 ◆1收費(fèi)難的歷史和法律原因
◆ 2電費(fèi)風(fēng)險防范措施
◆ 3電費(fèi)清欠措施
◆ 案例1電費(fèi)風(fēng)險防范案例
案例2電費(fèi)清欠案例
◆
四、
營銷安全重在
勤于管理——供用電合同的
協(xié)作履行 ◆ 1用電檢查
◆ 2違約用電糾紛處理
◆ 3竊電糾紛處理
◆ 4斷電與搶修
◆ 5停電與送電
◆ 案例1 竊電處理案例
案例2 斷電搶修案例
◆案例3停電案例
◆
五、
新電改，新服務(wù)
◆1占領(lǐng)空地——增量售電
◆2競爭需求側(cè)服務(wù)——
◆ 特色服務(wù)
◆ 差異服務(wù)
◆ 技術(shù)咨詢
◆ 精準(zhǔn)服務(wù)
◆ 創(chuàng)新服務(wù)
◆3 保底服務(wù)
◆4顛覆服務(wù)評價模式——
◆ 由客代發(fā)言到客戶體驗(yàn)與選擇
◆案例1檢查中的服務(wù)
◆案例2幫助客戶計算拖動匹配節(jié)約成本 

姜力維，全國電力系統(tǒng)管理/培訓(xùn)專業(yè)講師、高級培訓(xùn)師、高級工程師、注冊安全工程師、企業(yè)法律顧問；山東大學(xué)工學(xué)學(xué)士、香港高級工商管理學(xué)院MBA，在電力企業(yè)從事管理和培訓(xùn)二十多年。
一、中國電力出版社出版的專業(yè)著作有：
1.《供用電合同實(shí)務(wù)及糾紛處理》
2.《電費(fèi)風(fēng)險防范與清欠》
3.《電力設(shè)施保護(hù)與糾紛處理》
4.《違約用電和竊電查處與防治》
5.《人身觸電事故防范與處理》
6.《電力客戶服務(wù)風(fēng)險防范與糾紛處理》
7.《以案說法：供用電熱點(diǎn)問題面對面》
8.《電力企業(yè)<安全生產(chǎn)法>學(xué)習(xí)指導(dǎo)》
9.《專家支招話安全系列畫冊6本套》
10.四川大學(xué)出版《鯉魚花龍——計算圖表法填報高考志愿》
二、主講電力企業(yè)法律法規(guī)實(shí)務(wù)系列課程、
1.電力法律法律實(shí)務(wù)系列課程
2.電力企業(yè)法律風(fēng)險防范系列課程、
3.供電營銷服務(wù)系列課程
4.工礦（電力）企業(yè)安全生產(chǎn)管理系列課程。
5.電力改革系列課程
6.計算圖表法填報高考志愿全國專家講座首席講師 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時）1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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