【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
正確認知并熟悉人才發(fā)展新趨勢 掌握卓越識人的標準及制定崗位人才畫像 掌握卓越識人的九類技術(shù)及方法、技巧與工具 掌握卓越識人中問、聽、評及運用心理戰(zhàn)術(shù)

開篇討論：招聘面試工作的痛點及原因分析

第一章 金牌面試官的修煉與選人標準
人才市場發(fā)展的新趨勢
如何定義人才標準
界定組織核心能力
明確崗位勝任力模型（冰山模型）
從崗位畫像到人才畫像
人才畫像三步曲
第一步：數(shù)據(jù)采集
第二步：數(shù)據(jù)分析
第三步：求證成像
現(xiàn)場演練：如何擬定人才畫像
金牌面試官五項核心特征
金牌面試官的八大核心選人理念
打好人才招聘戰(zhàn)的五項修煉
討論分享：人才招聘面試工作的本質(zhì)是什么？

第二章 金牌面試官的識人技術(shù)
常用面試識人技術(shù)與方法
心理測評法：精準了解候選人的個性特征
知識技能測驗法：精準了解候選人的技能經(jīng)驗
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：精準了解候選人的思維邏輯
案例分析法：精準了解候選人的觀點見解
情景模擬法：精準了解候選人的應(yīng)變與工作潛力
命題演講法：精準了解候選人的邏輯溝通與表達能力
管理游戲法：精準了解候選人的管理能力
現(xiàn)場演練：進行一次無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
測評互動：現(xiàn)場進行個性特點與風格測評活動
行為面試法（STAR法則）
STAR四步法：情景、任務(wù)、行動、結(jié)果
如何引導(dǎo)候選人講述完整的STAR過程
如何針對不完整的STAR過程進行追問
現(xiàn)場演練：進行一次完整STAR面試法
結(jié)構(gòu)化面試“六步法”
招聘崗位建模
設(shè)計面試問題提綱
制定面試問題標準
選擇合適面試官
開展面試評分
做出面試決策
現(xiàn)場演練：進行一次結(jié)構(gòu)化面試法

第三章 金牌面試官的識人方法
精準識人的四個關(guān)鍵點：冰山模型
面試官需要做哪些面試準備
面試中七類問題的設(shè)計及提問技巧
背景性問題
經(jīng)驗性問題
情境性問題
壓力性問題
智能性問題
專業(yè)性問題
行為性問題
現(xiàn)場演練：七類面試問題現(xiàn)場設(shè)計
面試官提問的核心技巧
問什么
行為層次：候選人能力的高度
行為類型：候選人能力的領(lǐng)域
行為等級：候選人能力的段位
如何問：能力冰山模型
如何評：規(guī)范、完整、重心
面試中如何運用心理戰(zhàn)術(shù)
面試過程中的聽
黃金二八法則
面試過程中的答
提供幫助
積極反饋
認真傾聽
友好氛圍
如何識別應(yīng)試者的謊言
哪些信息容易說謊
如何識別虛假信息與謊言
刨根問底，尋找真相
骨里挑刺，打出原形
當面質(zhì)疑，拆穿謊言
反復(fù)確認，驗明正身
肢體語言露馬腳：
面部、眼睛、手勢、姿勢、動作

現(xiàn)場演練：進行一次完整的招聘面試過程
演練內(nèi)容：充分準備+精心提問+仔細傾聽+準確記錄+精準評估

課程總結(jié)與互動 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負責并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場次達千場（為近10個行業(yè)進行過實戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團隊管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應(yīng)用的專家之一。基于此，盧老師結(jié)合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動就來了》出版中），在促進企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設(shè)工作經(jīng)驗（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績效團隊打造、人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務(wù)團隊管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點內(nèi)容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個關(guān)鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓(xùn)時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進行闡釋，同時結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設(shè)與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學員的智慧，積極達到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁