【培訓對象】


【培訓收益】
了解紅酒的釀造原理與步驟 學習紅酒的歷史與文化 認識紅酒的種類與產(chǎn)區(qū) 學習紅酒的香氣和味道辨別 紅酒禮儀與鑒賞 提升個人酒品談資

第一部分： 認識葡萄酒
葡萄酒的釀造
葡萄酒的文化與歷史
重要的葡萄酒七大品種與七大產(chǎn)區(qū)
紅酒香氣與口感辨別
質(zhì)量標準：酒的好壞是能喝出來的
1.認識酒標
2.認識年份
3.認識精品
第二部分：紅酒禮儀與餐酒搭配
酒具的使用
把酒正確的斟在酒杯里
飲酒禮儀
點酒三步法
餐酒搭配原理
與葡萄酒有關(guān)的酒品 

講師背景
清華大學-職業(yè)經(jīng)理訓練中心 特聘教授
中國人民大學-培訓學院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協(xié)會 授權(quán)顧問
美國AACTP行動學習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學院 授權(quán)講師
中國聯(lián)通“職業(yè)技能大賽”　 評委與輔導專家
職業(yè)背景
常穎老師現(xiàn)為清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心特聘教授，中國人民大學培訓學院“職業(yè)能力發(fā)展”培訓專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務。同時具有十余年管理與企業(yè)培訓的專業(yè)積累，對于企業(yè)管理者的培訓和職業(yè)人士能力發(fā)展有著豐富的實踐經(jīng)驗，既有西方管理學的扎實理論體系，又多年研究中國企業(yè)特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門、事業(yè)單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰(zhàn)性的培訓方式和針對管理的獨特觀點得到了眾多學員的認可和好評。

課程體系：
職業(yè)技能：
《一張畫布學演講》《高效工作匯報》《管理者關(guān)鍵任務推進》《目標計劃與執(zhí)行》《團隊凝聚與建設(shè)》《內(nèi)訓師課程設(shè)計與開發(fā)》《商務談判術(shù)》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結(jié)構(gòu)性思維》《關(guān)鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態(tài)》《職場情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務與投訴技巧》《魅力服務》《黨建沙盤課》《行動學習》《復盤教練》 

• 營銷人員專業(yè)形象與禮儀塑造

   

  前言：營銷人員為何要學習現(xiàn)代禮儀？顧客喜歡什么樣的營銷員？什么是“三秒鐘”印象？一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節(jié)和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營銷人員儀容、著裝與姿勢1、儀容2、穿著3、姿勢三、營銷人員介紹、..

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• 職業(yè)工作形象與禮儀規(guī)范

   

  課程綱要第一單元 專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)1、新入職員工職業(yè)形象評價2、專業(yè)形象的重要性3、職業(yè)禮儀的重要價值第二單元 為什么要學習禮儀1、職場商務禮儀的特性2、職場禮儀的內(nèi)容3、職場禮儀的內(nèi)涵第三單元 職業(yè)形象禮儀1、商務場合儀容禮儀2、儀表著裝禮儀3、儀姿儀態(tài)4、易被忽視的錯誤以及糾正第四..

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• 醫(yī)院窗口服務技巧與禮儀

   

  培訓背景☆窗口服務人員在日常服務中扮演什么角色？ ☆客服人員應該具備那些指導技能？ ☆醫(yī)院導醫(yī)應該哪些具備的技巧？☆如何打造自身的禮儀修養(yǎng)？ ☆如何完善醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務體系？課程內(nèi)容第一講 導醫(yī)、導診、收銀等形象與訓練1、導醫(yī)、導診形象要求與規(guī)范 2、導醫(yī)、導診儀態(tài)要求與基礎(chǔ)訓練 3、導醫(yī)、導診語言規(guī)范與要求 ..

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• 銀行營業(yè)廳服務魅力與禮儀風范

   

  銀行營業(yè)廳服務魅力與禮儀風范課程大綱： ☆服務意識與服務理念提升 ●服務是銀行的唯一產(chǎn)品 ●“沒有一個人不在為他人服務” ●客戶無需感謝我們，因為我們提供的是有償服務 ●理解萬歲，不理解也正常 ●客戶是第一位的 ☆知己知彼，有的放矢——銀行營業(yè)大廳內(nèi)的客戶服務心理學 ●是什么..

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