一、序章
1.人為什么害怕“黑暗”？
（1）人不會害怕黑暗
（2）人只會害怕孤獨
（3）人在本質(zhì)上需要別人的幫助扶持
（4）互助雙贏是人生存的基本法則
2.人本質(zhì)上是社會動物
（1）人離不開群體
（2）群體組合的本質(zhì)是互相幫助
3.社會的本質(zhì)是共存
（1）這個世界是分出來的
（2）這個世界是抬出來的
（3）這個世界是送出來的

二、雙贏思維的本質(zhì)
1.什么是“雙贏”
（1）雙贏是對雙方都滿意的結(jié)果
（2）雙贏是雙方的判斷而不是一方的判斷
（3）雙贏是雙方在平等的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論
2.為什么要“雙贏”
（1）雙贏是團隊存在的基礎(chǔ)
（2）雙贏是團隊發(fā)展的條件
（3）雙贏是個人成長的必經(jīng)之路
3.雙贏的本質(zhì)是讓步與交換
（1）雙贏的核心思維是各有所得
（2）雙贏的判斷標(biāo)準(zhǔn)是雙方標(biāo)準(zhǔn)
（3）雙贏最終體現(xiàn)為雙方的讓步與交換
三、修煉雙贏思維的三大能力
1.理解他人的能力
（1）什么是理解力
（2）理解力的重要性
（3）如何修煉理解力
2.大局觀與全面客觀的判斷力
（1）雙贏為什么需要大局觀
（2）眼光和格局決定個人發(fā)展的潛力
（3）杜絕自以為是
（體驗活動：T字謎）
3.感恩他人的能力
（1）人為什么要感恩
（2）感恩他人才會真的為對方著想
（3）擁有感恩之心才會擁有真正的雙贏思維
四、工作中的雙贏思維
1.什么是真正的團隊（視頻案例）
（1）判斷團隊的核心兩大標(biāo)準(zhǔn)
（2）團隊結(jié)果勢必是雙贏的結(jié)果
（3）為什么會有“豬一樣的隊友”？
（體驗活動：撲克迷局）
2.引導(dǎo)對方而不是簡單“說服”
（1）人能否改變？
（2）對牛彈琴誰的錯？
（3）引導(dǎo)對方的六字箴言（視頻案例）
（4）從溝通的角度看SPIN（視頻案例）
3.解決問題而不是爭論對錯
（1）工作最終是為了解決問題
（2）人思維的局限性
（3）找到雙方都認(rèn)可的解決方案
（體驗活動：鳳回巢）
4.讓步交換與開門關(guān)門
（1）沒有讓步就沒有雙贏
（2）讓步的目的是為了交換
（3）如何使用“掛鉤”策略進行交換
（4）關(guān)門的同時記得打開另外一扇門
（體驗活動：度假村的雙贏談判，看時間是否進行）
五、如何在工作中貫徹雙贏思維
1.主動積極的溝通意愿
（1）溝通的第一要務(wù)是主動
（2）主動思考對方
（3）主動了解對方
（4）主動提出建議
（5）主動進行讓步
2.工作溝通會
（1）為什么要開溝通會
（2）溝通會和工作例會的不同
（3）三種有助于雙贏思維的會議工具
頭腦風(fēng)暴、思維傳遞、分類歸因
3.加強雙方互相了解的五種方法
（1）互通信息
（2）邀請參會
（3）組織活動
（4）互相兼職
（5）定期召開抱怨會

六、總 結(jié)
1.雙贏其實是容人與融人的能力
2.雙贏最終是在給自己的人生搭建舞臺
3.雙贏不僅帶給你卓有成效的工作，也是你生活美滿的不二法門