【培訓對象】
中層管理者


【培訓收益】
了解領導力的真實含義；在工作中能夠運用領導力去影響團隊成員，通過教練式輔導技巧、有效激勵以及有效的團隊建立高績效團隊。

培訓方式：課堂講授+案例實訓+教練輔導 

課程大綱：

第一節(jié) 變革環(huán)境下的領導力圖景

課程導入：
（一）銀行變革環(huán)境下發(fā)展領導力的需要
1、戰(zhàn)略使命
2、激烈競爭
3、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
4、變革創(chuàng)新
5、企業(yè)文化
6、持續(xù)增長
（二）銀行中層管理者領導力現(xiàn)狀
1、客戶導向思維較弱
2、系統(tǒng)性管理能力較弱
3、團隊管理能力較弱
4、領導風格傳統(tǒng)單一
5、缺少創(chuàng)新性思維
（三）銀行發(fā)展領導力的目標
（四）領導力的定義和內(nèi)涵
培訓方法：案例分享、視頻演示
效果達成：了解銀行變革環(huán)境下發(fā)展領導力的重要意義、了解什么是領導力？

第二節(jié) 卓越領導力之一成為教練式領導者
（一） 界定：教練（輔導）的含義
1、 角色轉(zhuǎn)換：從經(jīng)理人到教練
2、 明白領導者的新責任
3、 為什么經(jīng)理人不愿做輔導
4、 個人收益和團隊收益
（二） 前提：營造信任氛圍
1、 沒有信任就沒有成功
2、 值得信任的四個要素
3、 建立和諧關系
（三） 實戰(zhàn)：情景輔導的GROW模型
1、 明確目標
2、 評估現(xiàn)狀
3、 鼓勵發(fā)現(xiàn)
4、 制定計劃
（四） 總結(jié)：持續(xù)改善的輔導模式
1、 優(yōu)秀教練的品質(zhì)
2、 持續(xù)的改善模式
3、 為獲得結(jié)果循序漸進
培訓方法：負面視頻分享——郎咸平訪問郭美美；
正面視頻討論——伊朗總統(tǒng)內(nèi)賈德舌戰(zhàn)CNN美國 “國嘴”
效果達成：教練式領導方式不僅僅用于員工的領導，而是廣泛的使用在諸多問題的解決上。
掌握教練式輔導的基本技巧

第三節(jié) 卓越領導力之二有效激勵
（一） 領導者的自我激勵——領導者快樂工作法
（二） 員工有效激勵
1、 你在激勵員工時遇到過哪些問題？
2、 80、90后的需求管理
3、 員工激勵的有效方法
（1） 四種最基本的激勵方法
（2） 打造激勵場
（3） 危機激勵
（4） 職業(yè)生涯激勵
培訓方法：案例研討：孫悟空成長過程中的“需要”和如何滿足需要。
80后需求模型
在貴單位，還有哪些激勵方式可以使用？
效果達成：了解員工真實需求，掌握必要、合適的激勵方法

第四節(jié) 卓越領導力之三團隊領導力
（一） 高效團隊領導力六大特質(zhì)
1、 目標明確
2、 結(jié)構(gòu)有效
3、 角色清晰
4、 高效對話
5、 團隊智慧
6、 良性互動
（二） 團隊領導力的基礎
1、 紀律 2、責任心 3、自動自發(fā)
（三） 團隊領導力的關鍵
1、 戰(zhàn)略流程——做正確的事
2、 人員流程——用正確的人
3、 業(yè)務流程——把事情做正確
（四） 教練式團隊管理
1、 心態(tài)輔導
2、 知識技能輔導
3、 潛力提升
（五）再造團隊執(zhí)行力
培訓方法：問卷測試
團隊游戲：神秘拼圖
視頻分享
效果達成：團隊是競爭與服務的主題，也是領導力的綜合體現(xiàn)。
掌握提升團隊領導力的關鍵路徑。

主要背景：



【學歷職稱】管理學學士，管理心理學碩士

【任職機構(gòu)】中國培訓研究院金融培訓專家、某國有銀行總部人力資源部 管理培訓師

【學術成就】聯(lián)合編撰《企業(yè)文化典藏》系列書籍



授課風格：



【授課特色】將心理輔導技術巧妙融入授課過程中，關注學員內(nèi)心訴求，注重課程導入和課程內(nèi)容的內(nèi)化，提高學員對課程內(nèi)容的接受度，從而提升培訓效果。



品牌課程：



【培訓課程】《商業(yè)銀行團隊建設》《商業(yè)銀行組織建設之輔導與激勵》《商業(yè)銀行員工執(zhí)行力提升》《陽光心態(tài)  和諧人生》《8090新世代的管理》《創(chuàng)新思維下的服務與營銷》《創(chuàng)新思維訓練》（普通版）《快樂工作、陽光心態(tài)》《領導力》《基于效能提升的學習型網(wǎng)點建設》《團隊建設與管理》《內(nèi)訓師培訓演示技巧》《高效電話溝通服務技巧》《適者生存——壓力與情緒管理（客戶經(jīng)理）》《壓力與情緒管理藝術》（管理人員）《銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守與合規(guī)要求》《職業(yè)化修煉與壓力情緒管理》《財富管理下的服務與營銷》《商業(yè)銀行卓越客戶服務》《基層網(wǎng)點服務規(guī)范與管理…



服務過的部分客戶



【培訓經(jīng)歷】交行總部，各分行，卡中心總部及各辦事處、泰隆銀行、廣發(fā)證券、山西證券、震旦集團、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、行, 中國農(nóng)業(yè)銀行青島分行, 中國農(nóng)業(yè)銀行廣西分行，中國交通銀行鄭州分行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司等。



學員評價





【學員評價】課程沒有枯燥的說教，很容易讓人進入學習的狀態(tài)；深入淺出是我最大的感受；案例很豐富，團隊活動不多但都跟課程內(nèi)容結(jié)合的很好；情景模擬時間很短，但蔣老師最后的點評印象深刻。（交行職能部門及運營部門部分學員）

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