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教練式傳授 (一天版)

課程編號:33076

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:359

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

【培訓(xùn)收益】
感受:導(dǎo)師、師傅會對徒弟/學(xué)員注入感情 了解:教練式傳授效果好、持續(xù)時間長 掌握:識人、用人、指導(dǎo)人的方法 掌握:用好手中的人力資源,有步驟地建立起人才梯隊的方法 掌握:指導(dǎo)員工在工作中成長、實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方法 掌握:激發(fā)員工工作熱情的方法

開場導(dǎo)入
您認(rèn)為工作中誰最了解您?為什么
您認(rèn)為學(xué)習(xí)的途徑有哪些
對方不接受您的觀點、建議,怎么辦
別人為什么會跟您合作
信任是如何產(chǎn)生的
您認(rèn)為怎樣輔導(dǎo)比較高效
公司如何引導(dǎo)、幫助員工職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)
、
1、職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師概述
v職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師的工作內(nèi)容
v職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師的作用
v角色認(rèn)知:從業(yè)務(wù)專家到員工人生/職業(yè)導(dǎo)師
v導(dǎo)師的素養(yǎng)
v優(yōu)秀的導(dǎo)師是怎樣煉成的
2、導(dǎo)師:影響何止在技能
v導(dǎo)師對員工具體的影響方式
認(rèn)知
行為
情感
思維方式
v導(dǎo)師的幼鵝效應(yīng):一言一行需謹(jǐn)慎
v頭羊效應(yīng)
v自我羊群效應(yīng)
v標(biāo)桿效應(yīng)
v預(yù)期決定評價
v新員工對于組織不適應(yīng)狀態(tài)的原因
3. 導(dǎo)師對人才的識別方法與工具
案例:求職業(yè)務(wù)經(jīng)理的老板
案例:與才入職的副總15分鐘面談
案例:被識破的車禍后請假
案例:三個下屬酒桌上的表現(xiàn)
識人的方法之測評
人生價值觀測評
職業(yè)價值觀測評
人際價值觀測評
PDP天賦特質(zhì)測評
交易規(guī)范測評
歸因方式測評
心態(tài)測評
意愿測評
技能測評
貝爾賓團(tuán)隊角色測評
專業(yè)影響力測評
職場影響力測評
管理風(fēng)格測評
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
思維方式測評
前瞻能力測評
團(tuán)隊合作能力測評
企業(yè)文化容忍測評
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
組織公民行為調(diào)查
工作態(tài)度調(diào)查的十個問題
心理健康的六個維度
職業(yè)興趣測評
職業(yè)規(guī)劃識人(識別職業(yè)階段、角色定位、價值歸位)
投射測驗
心理類型測評
大五個性因素測評
蓋洛普職業(yè)穩(wěn)定性測評
自我管理能力測評
目標(biāo)管理
職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
形象管理
時間管理
計劃管理
持續(xù)學(xué)習(xí)
健康管理
情緒與壓力管理
角色管理
習(xí)慣管理
技能測評
技能的類型
被忽視的技能要素
技能的危機(jī)與尷尬
可突破的受限
知識測評
知識的獲得途徑
知識的深度
知識的廣度
知識的融合度
資歷或經(jīng)驗
常用綜合素養(yǎng)測評方法與要點
案例評點法
角色扮演
管理游戲
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
v識人的方法之觀察
孔子觀人法
諸葛孔明觀人法
餐桌觀人法
酒場觀人法
分析:醉酒人的表現(xiàn)
牌桌觀人法
交往觀人法
穿著觀人法(實操演練)
旅游觀人法
運動觀人法
培訓(xùn)觀人法(實操演練)
私人空間觀人法
面對任務(wù)觀人法
面對危機(jī)觀人法
面對指責(zé)觀人法
面對失敗觀人法
面對求助觀人法
面對褒獎觀人法
面對幫助觀人法
面對變故觀人法
待人接物觀人法
興趣、特長與潛力
識人失誤的原因
文化影響
地位影響
語言影響
關(guān)系影響
情感影響
動機(jī)影響
角色影響
利益遮掩
光環(huán)效應(yīng)
對比效應(yīng)
首因效應(yīng)
自我中心
投射效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
近期效應(yīng)
優(yōu)先效應(yīng)
范疇效應(yīng)
群體迷思
心智模式
鳥籠效應(yīng)
未知恐懼
4. 人才的配置、使用與激勵
配置概念
配置原則
用人的基本原則
用人的藝術(shù)
人崗匹配
因事?lián)袢?
因人設(shè)事
用人所長
先考慮履職,后考慮能力
心態(tài)比能力重要
團(tuán)隊比個人重要
既要負(fù)責(zé)也要擔(dān)當(dāng)
重視搭配
激勵在先
低配加壓
高配減負(fù)
持續(xù)激發(fā)動力
走動管理
拉動管理
授權(quán)
頭腦風(fēng)暴:授權(quán)清單
非正式組織角色
專業(yè)影響
師傅與指導(dǎo)員角色
樣板
試錯機(jī)制(研討)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的六種影響力
領(lǐng)導(dǎo)行為理論
結(jié)構(gòu)維度與關(guān)懷維度
員工導(dǎo)向與生產(chǎn)導(dǎo)向
管理方格
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
道路——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論
交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)
E-領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的五種情況
工作設(shè)計與用人的方法
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
工作專業(yè)化
柔性作業(yè)
非常設(shè)組織
加班與增崗;減崗、調(diào)崗與裁員
v職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師的員工激勵
激勵員工的原則
激勵員工的低效措施
員工激勵的手段
興趣
成就
挑戰(zhàn)
關(guān)注
名分
非正式組織之地位
職稱
資歷
資格與名分
機(jī)會與平臺
授權(quán)
責(zé)任
榮譽(yù)
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
工作柔性化
工作關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
辦公環(huán)境
工作時間
休息休假
培訓(xùn)
培養(yǎng)以及教練與輔導(dǎo)
人文關(guān)懷
組織承諾
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
管理風(fēng)格
人際關(guān)系
5、教練式傳授的方法
v職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)員工發(fā)展
職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ):生活目標(biāo)、人生理想
職業(yè)規(guī)劃的核心:職業(yè)素養(yǎng)與職場狀態(tài)
如何引導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與公司發(fā)展相結(jié)合
v贏得員工信任是有效領(lǐng)導(dǎo)、教練的基石
信任存在的前提
信任的七個方面
建立信任的十二個方法
破壞信任的十二個做法
v有效提問:構(gòu)建強(qiáng)大的教練式問題
如何提出有效的教練式問題
讓自己充滿好奇心
教練式提問的順序
問題越簡短越有力
開放式問題,促進(jìn)對話深入
正向式問題,避免評判和建議
審視式問題,激發(fā)被教練者思考
將來式問題,讓被教練者聚焦未來
v反饋建議:引導(dǎo)行為改變
如何提供有效的反饋和建議
竭盡所能地提供積極反饋
建設(shè)性反饋VS建設(shè)性批判
選擇合適的反饋時機(jī)
反饋要簡潔且具體
專注于員工的行為進(jìn)行反饋
給出反饋后,允許員工處理你的反饋
弱化建議,引導(dǎo)員工自己找到解決方案
反饋是雙向的,對員工的反饋做出回應(yīng)
v如何宣導(dǎo)新流程必須說清楚的5W3H1S
v如何宣導(dǎo)新制度
v如何輔導(dǎo)新知識、新技能要說的七遍話術(shù)
v導(dǎo)師如何面對徒弟/學(xué)員的不理解
v導(dǎo)師如何面對徒弟/學(xué)員的不熟練
v員工情緒波動識別技術(shù)
v如何打破“可突破性受阻”
v如何避免“軛狗效應(yīng)”,建立正確的因果地圖
v如何增進(jìn)感情
v如何解決心態(tài)問題
v解決常見問題的話術(shù)、思維工具
說出情境與表現(xiàn)
構(gòu)建畫面感
漢堡包話術(shù)
合一話術(shù)
交換話術(shù)
5W話術(shù)
六頂思考帽話術(shù)
處理跑題:停車場(PA)
親和圖:歸類想法(找出關(guān)注的共同點)
目標(biāo)樹
4W1H行動計劃(細(xì)化行動方案)
可控與不可控:集中精力做能做到的事
更多與更少:共享理想狀態(tài)(找出關(guān)注的共同點)
毀譽(yù)分析:明示贊成與反對的理由(剔除似是而非)
雙軸篩選:利益矩陣——將效果與成本進(jìn)行衡量(量化投出與產(chǎn)出)
曼陀羅思考法:列舉大主題下面的多個副主題,分別討論(逐層解決)
工作過程回顧
PREP論述法
要點
理由
事例
要點、總結(jié)
利益相關(guān)者分析
思維系統(tǒng)圖:將思維可視化
雙收益矩陣 

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