模塊一、開篇－課程介紹
課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)知識的；
是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討領(lǐng)導(dǎo)力問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、領(lǐng)導(dǎo)力正本清源
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己
自己承擔(dān)起改變的責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
有效的領(lǐng)導(dǎo)的5項核心能力
人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的4大原因
模擬演練
情景互動：“顛覆性”競爭威脅臨近
非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評估
模塊三、目標(biāo)計劃能力
德魯克論目標(biāo)管理與自我控制
目標(biāo)是管理的起點
目標(biāo)的SMART原則
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃
達成共識性目標(biāo)
雙向溝通并確認目標(biāo)
工具：升級后的KPI表格
工作檢查的4項技巧
工具視頻學(xué)習(xí)：績效反饋
模擬演練：上個季度的工作不達標(biāo)
確保計劃順利推動的改善反饋要點
模塊四、溝通協(xié)調(diào)能力
高效溝通的基本原則
非口語行為決定溝通的意愿
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態(tài)
情境互動：聽我說~
四步核心溝通技巧
工具視頻學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)，為什么會這樣！
情境演練：這個不歸我管！
溝通的底層密碼
來自德魯克的教誨
以及績效為核心建立人際關(guān)系
承擔(dān)起貢獻的責(zé)任
工具視頻學(xué)習(xí)：向上溝通方法
模塊五、輔導(dǎo)下屬能力
員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
員工輔導(dǎo)的5個最佳時機
輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時機與關(guān)鍵點
有針對性的輔導(dǎo)
下屬發(fā)展的4個階段
匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導(dǎo)模式
建設(shè)性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練
工具視頻學(xué)習(xí)：看來你遇到困難了
情境演練：檢驗?zāi)阕鰩煾傅哪芰?br /> 模塊六、分析決策能力
有效決策者的基本觀念
決策是為了達到目標(biāo)而非解決問題
先關(guān)注什么是對的，再關(guān)注誰是對的
有效決策過程的五大要素
界定問題的提示
案例研究：一次薪酬激勵政策會議
確立邊界條件
案例研究：產(chǎn)量與質(zhì)量的矛盾
如何設(shè)計合適的方案并有效行動
案例研究：應(yīng)該采用什么樣的投標(biāo)方案？
界定問題的3個提示
避免反射性的決策
區(qū)分一般問題與特殊問題
發(fā)現(xiàn)問題背后的根本性問題
-案例研究：世界杯的加班餐
-綜合案例：商業(yè)決策的結(jié)構(gòu)
模塊七、總結(jié)與提升
慶祝我們的收獲
課程總結(jié)
要帶走的精華
要行動的要領(lǐng) 

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
中國管理科學(xué)研究院 學(xué)術(shù)委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學(xué)院 認證講師
賓夕法尼亞大學(xué) 認證績效改進咨詢師
國際教練聯(lián)合會（ICF） 認證教練
北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA
原新浪無線 產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名機構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨立擔(dān)當(dāng)了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團隊業(yè)績增長了76％！
主講課題
《領(lǐng)導(dǎo)者的低成本激勵》
《教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者》
《 教練式領(lǐng)導(dǎo)力打造》
《管理者的八項修煉》
《德魯克：經(jīng)理人進階》
《管理者的卓有成效之路》
《跨部門溝通》
《打造高績團隊》
《巔峰執(zhí)行力打造》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《管理者的責(zé)任意識》
《管理者的傳新思維》

培訓(xùn)特點

綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；
實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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