【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

第一章 管理&領(lǐng)導(dǎo)
(一) 成功企業(yè)的三大要決：戰(zhàn)略、管理、人才
(二) 管理的定義
(三) 有效的管理指的是
(四) 管理各項(xiàng)資源：人、時(shí)、地、物、財(cái)、客戶、技術(shù)、信息、供貨商
(五) 管理適當(dāng)?shù)姆椒ǎ篜DCA、流程、標(biāo)準(zhǔn)、圖表
(六) 管理目標(biāo)訂定：SMART 原則
(七) 管理組織目標(biāo)：質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、服務(wù)等
(八) 管理的各項(xiàng)活動(dòng)：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
(九) 管理者的各項(xiàng)工作內(nèi)容
(十) 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
(十一) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在管理時(shí)：既要科學(xué)性，更要藝術(shù)性
(十二) 案例討論：如果你是部門經(jīng)理，你會(huì)怎么處理？
(十三) 領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和作用
(十四) 高效領(lǐng)導(dǎo)的九大特質(zhì)
(十五) 高效領(lǐng)導(dǎo)的必備工作素質(zhì)：危機(jī)意識(shí)、溝通、計(jì)劃、資源、平常
第二章 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力
案例討論：新任一線經(jīng)理李明基為什么會(huì)陷入困境？
團(tuán)隊(duì)的定義
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的六大要素
團(tuán)隊(duì)就好比木桶
討論：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別 ？
高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成：決策者、策劃者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、外聯(lián)者
不同成員在團(tuán)隊(duì)中的作用
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、變革期
成立期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)成立期領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團(tuán)隊(duì)成員能力之技術(shù)
不同性格的團(tuán)隊(duì)成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團(tuán)隊(duì)成員的工作定位
案例討論：你會(huì)選擇誰(shuí)？
孔雀型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
白鴿型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
貓頭鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
老鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 命令型
動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)渡過(guò)動(dòng)蕩期
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：低能力、低意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：低能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：高能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：高能力、低意愿
團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 教練型
告之工作情況
鼓勵(lì)優(yōu)良行為
變動(dòng)事先溝通
發(fā)揮長(zhǎng)處潛能
穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 指導(dǎo)型
高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 授權(quán)型
變革期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
打造高效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程回顧
第三章 正確處理沖突的四大步驟
(一) 身為一線經(jīng)理碰到以下沖突該“怎么辦？”
1、公司高層要求在盡可能不增加成本的基礎(chǔ)上提產(chǎn)
2、生產(chǎn)領(lǐng)班之間有矛盾
3、領(lǐng)班 B 在領(lǐng)導(dǎo)崗位不適合，不知道怎么樣調(diào)整他的工作
4、如何分配 7 月份績(jī)效即能讓大家滿意又能起到激勵(lì)作用呢？
5、生產(chǎn)任務(wù)有難度，領(lǐng)班們都不愿意做
6、。。。。。。
(二) 解決沖突的四階段法
1、第一階段：掌握事實(shí)
詳查過(guò)去的資料
找出相關(guān)規(guī)則與慣例
找有關(guān)人員談話
傾聽(tīng)當(dāng)事人的理由與感受
應(yīng)掌握全部事情經(jīng)過(guò)
2、第二階段：思考措施
整理事實(shí)
分析事實(shí)間之間聯(lián)系
根據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施
必須符合公司規(guī)定和方針
評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部署、對(duì)生產(chǎn)的影響切忌以偏概全地下決定
3、第三階段：實(shí)施措施
應(yīng)該自己去做嗎？
需要?jiǎng)e人幫助嗎？
該向上司報(bào)告嗎？
執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎？
4、第四階段：確認(rèn)結(jié)果
什么時(shí)間確認(rèn)？
確認(rèn)多少次?
當(dāng)事人的工作態(tài)度、其他部屬的反應(yīng)、產(chǎn)量品質(zhì)是否變好？
每個(gè)階段講授結(jié)束后，都會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)案例或者貴司實(shí)際案例的練習(xí)
(三) 掌握問(wèn)題的方法
問(wèn)題的類型
預(yù)想型：政策、規(guī)章變動(dòng)前，預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題
感覺(jué)型：有征兆剛產(chǎn)生，已影響了部屬的工作情緒。
挑戰(zhàn)型：?jiǎn)栴}出現(xiàn)狀況或是已有部屬提出反應(yīng)。
惡化型：已造成事故，要立刻面對(duì)、解決。
第五章 答疑與討論 

超過(guò)13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長(zhǎng)以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢方面他善于運(yùn)用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對(duì)企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他專注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 沖突管理：化沖突為雙贏

   

  引導(dǎo)：沖突應(yīng)對(duì)能力的測(cè)試第1講 正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)是好事還是壞事？2. 注意，沉默未必是金；3. 沖突與績(jī)效的關(guān)系；4. 沖突的種類與分析；5. 分清建設(shè)性沖突與破壞性沖突。6. 避免杜絕傻瓜式選擇：Ø 戰(zhàn)勝對(duì)方Ø 懲罰對(duì)方Ø 為避免沖突，保持一團(tuán)和氣7...

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運(yùn)用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對(duì)策及其后果競(jìng)爭(zhēng)迎合回..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)系列之壓力沖突管理與九型人格

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入發(fā)言，提出培訓(xùn)期望2、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、領(lǐng)導(dǎo)力提升與九型人格1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)壓力、沖突的不同感知2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)4、九型人格的動(dòng)..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過(guò)程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競(jìng)賽還是共贏？ ..

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• 煙草企業(yè)管理溝通與團(tuán)隊(duì)沖突管理

   

  管理的途徑之一是溝通，進(jìn)行溝通是為了更好的進(jìn)行管理。對(duì)于管理者而言，若要提高自己的溝通能力，首先應(yīng)做到樹(shù)立自己正確的溝通心態(tài)，也就是對(duì)管理工作的正確認(rèn)知。 第一篇 　煙草企業(yè)管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知什么是有效的煙草企業(yè)管理？案例討論：誰(shuí)是下一個(gè)？ 煙草企業(yè)管理最應(yīng)該堅(jiān)持的就是“與時(shí)俱進(jìn)” 煙草企業(yè)管理工作的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題..

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