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TWI一線主管技能訓(xùn)練——一課三訓(xùn)

課程編號(hào)：16634   課程人氣：2673

課程價(jià)格：￥2500  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)    專業(yè)類(lèi)別：生產(chǎn)管理 

授課講師：張恒

課程安排：

       2015.10.24 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
車(chē)間主任、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)及新任、儲(chǔ)備班組管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.學(xué)會(huì)編寫(xiě)工作崗位分解表
2.學(xué)會(huì)運(yùn)用工作崗位技能梳理清單
3.學(xué)會(huì)制訂員工技能培訓(xùn)計(jì)劃表
4.掌握人際問(wèn)題處理四步驟
5.制訂團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系21天改善實(shí)施表
6.學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作改善四步驟運(yùn)用
7.現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)觀測(cè)表
8.掌握工作安全問(wèn)題處理四步驟

 TWI一線主管技能訓(xùn)練

—— 一課三訓(xùn)
 
時(shí)間地點(diǎn)：2015年10月24-25 上海   10月31-11月01深圳
課程對(duì)象：車(chē)間主任、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)及新任、儲(chǔ)備班組管理人員 
課程價(jià)格：2500元1人，4000元2人，不再打折。（含授課、教材、午餐、茶點(diǎn)和稅費(fèi)）
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TWI一課三訓(xùn)同一公司報(bào)名6人或以上,贈(zèng)送半天的現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)咨詢,差旅企業(yè)承擔(dān).
贈(zèng)送：1.TWI課程學(xué)習(xí)卡一套
      2.學(xué)員訓(xùn)后效果轉(zhuǎn)化指導(dǎo)書(shū)一套PDF版（共計(jì)4本），請(qǐng)自帶U盤(pán)！
注：本課程可為企業(yè)提供上門(mén)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！
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課程背景curriculum background  
 
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國(guó)動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開(kāi)發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開(kāi)發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。后來(lái)相繼開(kāi)發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。 
 
何謂一課三訓(xùn)？
預(yù)訓(xùn)階段——也就是培訓(xùn)開(kāi)始前一周,我們會(huì)給到學(xué)員一份學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有思想準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、待解決問(wèn)題準(zhǔn)備，預(yù)訓(xùn)就是培訓(xùn)的開(kāi)始。
正訓(xùn)階段——就是培訓(xùn)開(kāi)展當(dāng)天，老師根據(jù)學(xué)員、客戶的反饋運(yùn)用理論講授、小組討論、視頻分享等方式給學(xué)員方法、工具、資料。
自訓(xùn)階段——一堂技能課程僅靠?jī)商斓膶W(xué)習(xí)還不夠，為了幫助學(xué)員訓(xùn)后進(jìn)一步將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，我們會(huì)給到學(xué)員一份自我學(xué)習(xí)詳細(xì)資料。
 
課程大綱curriculum introduction
 
主題：課程總體介紹
TWI發(fā)展歷程簡(jiǎn)介及課程介紹
1、 問(wèn)候、建立共同語(yǔ)言
2、課程總體結(jié)構(gòu)的介紹；
3、學(xué)員相互認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
教學(xué)方法：講師講解、學(xué)員分組、相互介紹
 
第一章：一線主管角色與職責(zé)
 
本章目的：理解一線主管的成長(zhǎng)路徑及發(fā)展障礙，明確自身管理職責(zé)和角色，標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人工作，提升一線主管的素質(zhì)，樹(shù)立積極的職業(yè)心態(tài)、明確一線主管的工作現(xiàn)場(chǎng)管理體系
1、一線主管的含義
2、一線主管必備的6個(gè)條件
3、主管與員工的角色差異
4、一線主管要自律的五項(xiàng)行為
5、一線主管要轉(zhuǎn)換的不同角色
6、一線主管的心態(tài)管理
7、一線主管的現(xiàn)場(chǎng)管理體系
8、一線主管標(biāo)準(zhǔn)工作梳理
9、一線主管的職業(yè)晉升成長(zhǎng)障礙
10、自我設(shè)計(jì)成長(zhǎng)和提升 ——SWOT 練習(xí)
教學(xué)方法：講師講解、小組討論、練習(xí)展示、故事感悟
 
第二章：工作指導(dǎo)（JI）
 
本章目的：認(rèn)識(shí)崗位技能培訓(xùn)重要性，真正掌握工作指導(dǎo)四階段法，學(xué)會(huì)建立崗位工作分解表，同時(shí)將崗位技能目視化，為部屬制訂訓(xùn)練計(jì)劃。
1、現(xiàn)狀調(diào)查：企業(yè)普遍采用的工作指導(dǎo)方式？
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
3、崗位指導(dǎo)訓(xùn)練的必要性
4、工作指導(dǎo)四階段法
? 不完善的指導(dǎo)方法示范
? 正確的指導(dǎo)方法示范（OJT）
? 工作指導(dǎo)四階段法詳細(xì)步驟講解
? 第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
? 第二階段——傳授工作
? 第三階段——嘗試練習(xí)
? 第四階段——檢驗(yàn)成效
? WORKSHOP:工作指導(dǎo)四階段法模擬演練
? 學(xué)員代表演練點(diǎn)評(píng)
? 特殊工作崗位指導(dǎo)方法
5、工作分解表的制作
? 為什么指導(dǎo)時(shí)需要工作分解表？
? 不同行業(yè)工作分解表分享
? 工作分解表編寫(xiě)方法
? 學(xué)員演練的工作分解
? 主要步驟及要點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)說(shuō)明
? 案例演練：企業(yè)某實(shí)際崗位工作分解表編寫(xiě)
6、工作指導(dǎo)計(jì)劃表的制定
? 為什么要制定工作指導(dǎo)計(jì)劃表
? 企業(yè)員工技能培養(yǎng)存在的問(wèn)題
? 完善崗位技能培養(yǎng)3+3
? 構(gòu)建企業(yè)多能工訓(xùn)練體系
? 多能工體系帶給企業(yè)的好處
? 部屬培育計(jì)劃表制定
? 為全體部下擬定培養(yǎng)計(jì)劃
 
第三章：工作關(guān)系（JR）
 
本章目的：理解一線主管在工作中要把“人”放在第一位，掌握建立良好人際關(guān)系的基本要訣，學(xué)會(huì)人際問(wèn)題處理四步驟，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠制作員工心情看板，同時(shí)制訂團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系21天改善實(shí)施計(jì)劃，從而逐步改善部屬人際關(guān)系。
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化對(duì)主管的要求
2、主管建立人際關(guān)系的重要性
3、人際沖突的基本原因
4、了解部屬個(gè)人差異
5、了解部屬的真實(shí)需求
6、主管建立良好人際關(guān)系的基本方法
? 要告訴下屬工作情形如何
? 工作任務(wù)正確有效傳達(dá)
? 表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)
? 對(duì)下屬有影響的變動(dòng)要事先通知
? 充分發(fā)揮下屬的能力
7、員工關(guān)系問(wèn)題正確處理四步驟
? 第1階段：掌握事實(shí) 
? 第2階段：慎思決定
? 第3階段 : 采取措施
? 第4階段 : 確認(rèn)結(jié)果
8、掌握想法與心情的溝通6要素
9、制訂團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系改善計(jì)劃
? 制訂部門(mén)員工心情看板
? 與下屬建立信任與情感帳戶
? 制訂團(tuán)隊(duì)員工21天改善計(jì)劃
 
第四章：工作改善（JM）
 
本章目的：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，一線主管會(huì)養(yǎng)成改善意識(shí)，掌握改善方法，根據(jù)工作改善四階段法運(yùn)用問(wèn)題改善跟蹤表，現(xiàn)場(chǎng)工作改善四步驟、工作改善自問(wèn)流程圖在工作中對(duì)作業(yè)現(xiàn)狀中每一個(gè)細(xì)節(jié)的搬運(yùn)作業(yè)，機(jī)械作業(yè)，手工作業(yè)中的浪費(fèi)，通過(guò)IE－ECRS， 5W/1H的自問(wèn)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，構(gòu)思新的作業(yè)方法，解決現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)。 
1、改善的定義
2、改善的兩大類(lèi)型
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
4、企業(yè)推進(jìn)改善文化普遍現(xiàn)象
5、管理者面對(duì)改善的錯(cuò)誤心態(tài)
6、識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)
? 工作的元素
? 為什么改善要關(guān)注減少浪費(fèi)
? 等待的浪費(fèi)
? 不良品的浪費(fèi)
? 動(dòng)作的浪費(fèi)
? 加工的浪費(fèi)
? 庫(kù)存的浪費(fèi)
? 制作過(guò)多的浪費(fèi)
? 人力資源的浪費(fèi)
7.現(xiàn)場(chǎng)工作改善四階段法
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的五項(xiàng)金科玉律
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的“三現(xiàn)”原則
? 發(fā)放工作改善四階段法卡片
? 第一階段：分解作業(yè)
? 第二階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)
? 第三階段：構(gòu)思新方法
? 第四階段：實(shí)施新方法
? 案例：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè)
? 行動(dòng)計(jì)劃：制訂現(xiàn)場(chǎng)改善行動(dòng)計(jì)劃
 
第五章：工作安全（JS）
 
本章目的：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，一線主管會(huì)養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)安全防范意識(shí)，掌握現(xiàn)場(chǎng)安全處理標(biāo)準(zhǔn)四步驟，建立安全工作操作工作分解表，掌握安全點(diǎn)檢的方法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作好危險(xiǎn)性評(píng)估，從而消除安全隱患，杜絕安全事故。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)安全問(wèn)題
2、遵守安全到底為了誰(shuí)？
3、觸目驚心的數(shù)字
4、中國(guó)的馬路戰(zhàn)爭(zhēng)
5、安全事故的因果關(guān)系
6、一線主管安全的責(zé)任與覺(jué)悟
7、防止事故的必要性
8、預(yù)防、消除工作安全隱患的方法
? 第一階段：查明原因
? 第二階段：思考決定
? 第三階段：實(shí)施對(duì)策
? 第四階段：檢查結(jié)果
9、安全點(diǎn)檢的方法
10、安全三原則：整理整頓、維護(hù)點(diǎn)檢、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
11、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)性評(píng)估
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