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高手好色消費(fèi)心理學(xué)及銷售談判技巧
課程編號(hào):34362
課程價(jià)格:¥21000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:650
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
第一篇章:色彩性格概述
1、色彩與性格的關(guān)系
(1)色彩性格學(xué):性格思維(心理活動(dòng))購(gòu)買行為
(2)從思維動(dòng)機(jī)(心理活動(dòng))劃分性格:四種基本性格
【案例分析】不同性格不同的消費(fèi)心理需求(理性與欲望的心理沖突)
(3)常規(guī)色與非常規(guī)色的復(fù)合型性格組合
【案例分析】多人復(fù)合性格在決策中的心理活動(dòng)與行為驅(qū)動(dòng)
(4)紅、黃、藍(lán)、綠四色性格的價(jià)值觀、思維習(xí)慣(消費(fèi)中的價(jià)值觀與購(gòu)買行為)。
2、性格色彩識(shí)人術(shù):
測(cè)試我的性格特點(diǎn)
用測(cè)試工具快速認(rèn)知自我性格及準(zhǔn)確認(rèn)知客戶性格
(1)從人形象喜好判斷
從五官基因色特點(diǎn)識(shí)別(相由心生)
從服飾風(fēng)格色彩搭配喜好和發(fā)型妝容用色識(shí)別
從辦公室、家居用色布置特點(diǎn)識(shí)別
從駕駛車型車色識(shí)別
(2)人行為中的人際風(fēng)格判斷
從肢體語(yǔ)言識(shí)別(比如:拿包姿勢(shì)、抽煙姿勢(shì)等)
從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)識(shí)別(語(yǔ)調(diào)是性格的溫度計(jì))
從眼神表情識(shí)別(眼睛是心靈的窗戶)
從交談反應(yīng)和語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)識(shí)別(言為心聲)
第二篇章:性格色彩消費(fèi)心理探尋與引導(dǎo):
1、快速贏得不同性格客戶的信任與吸引不同客戶產(chǎn)生興趣的話術(shù)特點(diǎn)
如何說(shuō)服不同性格客戶的法則
(紅色性格)表現(xiàn)型的信任與吸引話術(shù)密碼;
(綠色性格)友善型的信任與吸引話術(shù)密碼;
(黃色性格)控制型的信任與吸引話術(shù)密碼;
(藍(lán)色性格)分析型的信任與吸引話術(shù)密碼;
不要對(duì)我撒謊:快速辨識(shí)客戶的謊言的心理活動(dòng)
沖突處理的方法(如何巧答銷售中的異議)
第三篇章:好色高手的銷售談判技巧
1、好色乃本性------專注做色狼、千萬(wàn)別色盲
從客戶背景調(diào)查四場(chǎng)景八要素去認(rèn)知客戶顏色:
生活場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
工作敬業(yè)度場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
事業(yè)發(fā)展度場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
情感半私密場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
2、我是變色龍-------與客戶相配的色彩性格?
循序-接近-自然變色-
3、中和調(diào)色板-------引導(dǎo)客戶接受我!
看人情關(guān)系的紅色
冷淡而細(xì)膩的藍(lán)色
要權(quán)威的黃色
需要刺激的綠色
4、拿什么讓你買單-------點(diǎn)燃顏色的興奮度?
不同性格色彩的客戶簽單特點(diǎn)!
5、開(kāi)局談判技巧
構(gòu)筑自己的談判能力:時(shí)間VS情報(bào)VS權(quán)利
如何從高起點(diǎn)啟動(dòng)談判
用性格色彩回避對(duì)抗性談判
【案例】奔馳的銷售員
6、控制談判進(jìn)程的技巧
談判前的準(zhǔn)備工作:有形的準(zhǔn)備和無(wú)形的準(zhǔn)備
如何快速發(fā)現(xiàn)決策人色彩性格
折中策略真的有效嗎? 性格決定
【案例】寧為玉碎的黃+紅
用性格的力量:進(jìn)入僵局、困境和死胡同的處理技巧
1)談判的死敵與戰(zhàn)友:僵局
2)僵局分析與突破技巧
3)時(shí)間的改變突破僵局
4)觀念突破改變僵局
5)權(quán)利改變突破僵局
6)環(huán)境改變突破將絕
7)說(shuō)的越多越被動(dòng):用提問(wèn)贏得主動(dòng)權(quán)
7、談判終局設(shè)計(jì)
黑白臉策略的實(shí)際應(yīng)用:注意團(tuán)隊(duì)協(xié)助,杜絕談判英雄
如何把潑出去的水再收回來(lái)降低期待系數(shù)
談判分析——“斗智、斗勇、斗狠”
1)如何看待自己的談判對(duì)手
2)如何看待談判自己的劣勢(shì)
3)對(duì)方的強(qiáng)勢(shì)如何化解
4)如何分析對(duì)方的話術(shù)背后含義
在采購(gòu)和銷售談判中妥協(xié)讓價(jià)的步驟
談判成交的關(guān)鍵-關(guān)鍵時(shí)候請(qǐng)閉嘴和保持痛苦的表情
2000年-2002年中國(guó)移動(dòng)四川分公司客戶服務(wù)部 1860話務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團(tuán) 培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總
在華通控股任職期間,負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工(曾計(jì)劃收購(gòu)悍馬)、得陽(yáng)化學(xué)(世界產(chǎn)量第一、中國(guó)唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝(礦業(yè))等上市公司的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理、銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓(xùn)師、(現(xiàn)任)寶弘駿飛機(jī)名車行營(yíng)銷與管理顧問(wèn)、(現(xiàn)任)智聯(lián)招聘高級(jí)顧問(wèn)、(曾任)中國(guó)板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(zhǎng)培訓(xùn)體系顧問(wèn)、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式,并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店,用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴(kuò)張到80多家連鎖加盟店;創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理;創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(zhǎng);創(chuàng)立職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書(shū)籍《別賣產(chǎn)品賣服務(wù)》。
2015年10月 受聚成股份邀請(qǐng)錄制在線課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請(qǐng)?jiān)谌A企在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上在線答疑《色出你的性格》。
IPTA職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)證書(shū) 講師大賽成都十強(qiáng) 全國(guó)第三名
聚成華企商學(xué)院錄制現(xiàn)場(chǎng) 華企商學(xué)院在線答疑現(xiàn)場(chǎng)
受聚成總裁陳永亮指導(dǎo) 受影響力總裁易發(fā)久指導(dǎo)
品牌課程《高手好色》版權(quán) 受余世維老師指導(dǎo)
系列一:高手好色™(版權(quán))系列(基于性格色彩學(xué))-- 適合公開(kāi)課、精品班、內(nèi)訓(xùn)
被納入聚成全國(guó)公開(kāi)課采購(gòu)計(jì)劃·中旭英才學(xué)校營(yíng)銷班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對(duì)自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認(rèn)知?;趯?duì)自我和他人的性格認(rèn)知,學(xué)習(xí)完善自我的方法,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做最好的自己。
《人性營(yíng)銷之高手好色》適用于各類銷售人員,快速識(shí)別客戶性格,掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術(shù),提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員,了解下屬性格,認(rèn)知各種性格的行為動(dòng)機(jī)、運(yùn)用不同性格下屬的管理溝通激勵(lì)等技巧,更高效的管理自己的團(tuán)隊(duì)。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識(shí)人的溝通特點(diǎn),運(yùn)用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通,達(dá)成良好的溝通目的。
系列二:TTT/公眾演說(shuō)系列-- 精品班、內(nèi)訓(xùn)
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》(1-4天版本):適用于企業(yè)專·兼職內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員,理解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位,理解成人學(xué)習(xí)理論,掌握多種授課技巧,能運(yùn)用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),掌握設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課、總裁班
2015-2017年間,多次受國(guó)家電網(wǎng)邀請(qǐng)參與“國(guó)家電網(wǎng)全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽”擔(dān)任導(dǎo)師,三年期間一對(duì)一輔導(dǎo)學(xué)員超過(guò)50人,授課天數(shù)超過(guò)100天。輔導(dǎo)學(xué)員獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)8人次,二等獎(jiǎng)10人次,三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)超過(guò)20人次;
2016-2017年間,多次受成都飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院邀請(qǐng)擔(dān)任成飛集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》講師,2年期間授課超過(guò)20天。
《公眾演說(shuō)五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級(jí)管理干部,從公眾演說(shuō)的邏輯思維入手,以中國(guó)最古老的五行系統(tǒng)論學(xué)說(shuō)為依據(jù),讓學(xué)員掌握公眾演說(shuō)的知識(shí)系統(tǒng),克服公眾演說(shuō)的緊張情緒,學(xué)會(huì)練就演講口才的科學(xué)方法,提升演說(shuō)生動(dòng)性和趣味性,最終實(shí)現(xiàn)提升公眾演說(shuō)的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課、總裁班
2016年10月受西南財(cái)大總裁班邀請(qǐng)擔(dān)任總裁班《魅力演講與口才》授課講師,并實(shí)施課后輔導(dǎo);
2017年5月受湖北國(guó)網(wǎng)邀請(qǐng)擔(dān)任國(guó)網(wǎng)公眾魅力演說(shuō)湖北賽區(qū)導(dǎo)師,并任評(píng)委。輔導(dǎo)的6位學(xué)員均進(jìn)入全國(guó)總決賽;
2017年7月受中國(guó)銀行四川分行邀請(qǐng)擔(dān)任中國(guó)銀行全國(guó)演講大賽評(píng)審及導(dǎo)師,對(duì)學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一演講內(nèi)容開(kāi)發(fā)+授課+輔導(dǎo),4位受輔導(dǎo)學(xué)員分獲個(gè)人二等獎(jiǎng)1人、個(gè)人三等獎(jiǎng)1人,個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)2人。
系列三:服務(wù)營(yíng)銷系列課題
《五星級(jí)客戶服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線工作人員,以服務(wù)五星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《Top sales顧問(wèn)式銷售》適用于銷售人員,以SPIN銷售技術(shù)為理論依據(jù),用實(shí)戰(zhàn)與情景輔導(dǎo)的方式訓(xùn)練學(xué)員,讓學(xué)員擺脫銷售誤區(qū),增強(qiáng)銷售技巧,達(dá)成更高的銷售業(yè)績(jī)。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《服務(wù)營(yíng)銷》適用于銷售人員,結(jié)合服務(wù)理念與營(yíng)銷的方法技巧,以服務(wù)為載體,以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果的理念灌輸與訓(xùn)練。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理人員,從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā),讓學(xué)員學(xué)會(huì)建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系,以達(dá)成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標(biāo)導(dǎo)向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班
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水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練
視頻破冰:國(guó)家醫(yī)藥總局帶量采購(gòu)談判現(xiàn)場(chǎng)第一講:了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 詢比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則2. 單一來(lái)源采購(gòu)規(guī)則三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái)2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..
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房地產(chǎn)招商營(yíng)銷心理學(xué)與溝通談判技巧
第一單元:高端客戶營(yíng)銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(chǎng)(商業(yè)地產(chǎn))二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購(gòu)買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營(yíng)銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..
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一、談判能力測(cè)試及分析二、主題1:迎接優(yōu)勢(shì)談判時(shí)代1、如何做好談判工作,提高談判技巧2、實(shí)例說(shuō)明:為什么一定要談判3、談判者的標(biāo)準(zhǔn)4、成功談判者特質(zhì)5、優(yōu)勢(shì)談判戰(zhàn)略的特點(diǎn)三、主題2:做好談判前的準(zhǔn)備1、談判前如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析2、如何有效建立談判目標(biāo)3、談判風(fēng)險(xiǎn)如何細(xì)化4、談判團(tuán)隊(duì)如何建立四、案..
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一、供應(yīng)市場(chǎng)與需求分析1.1.企業(yè)戰(zhàn)略和采購(gòu)目標(biāo)1.2.供應(yīng)市場(chǎng)分類和分析1.3.明確需求二、供應(yīng)商的識(shí)別,篩選與調(diào)查2.1.供應(yīng)商識(shí)別2.2.供應(yīng)商調(diào)查和篩選2.3.選擇10個(gè)“C”法則2.4.三輪篩選小結(jié)三、供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及核準(zhǔn)3.1.跨部門團(tuán)隊(duì)3.2.“制定現(xiàn)..
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一、涉及供應(yīng)商的采購(gòu)戰(zhàn)略1、什么是采購(gòu)戰(zhàn)略?如何去達(dá)到采購(gòu)目標(biāo)?2、戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略模型(1)- 供應(yīng)定位戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略模型(2)- 分析定位模型與我們的采購(gòu)策略戰(zhàn)略模型(3)- 以供應(yīng)商感知而建立的戰(zhàn)略模型3、反向市場(chǎng)營(yíng)銷二、現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)與談判面臨的挑戰(zhàn)1、談判能力測(cè)試及分析2、目前生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題3..
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第一部分、采購(gòu)管理理念采購(gòu)管理流程a) 生產(chǎn)訂單處理流程、生產(chǎn)計(jì)劃控制流程b) 供方開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)及再評(píng)價(jià)、新材料、零部件確認(rèn)流程、封樣管理制度基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化采購(gòu) - 與供方信息共享采購(gòu)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)和職能管理,降低采購(gòu)成本的方略a) 降低材料采購(gòu)單價(jià)的途徑:分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何讓供方承擔(dān)----原材..