課程破冰
我們的時代案例分享
互聯(lián)網時代的倒三角組織結構圖
1)未來的組織特點
2） 傳統(tǒng)的正三角組織結構圖
第一單元 沙盤推演
沙盤推演
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務
小組任務分與團隊組建
分享點評
第二單元 沙盤團隊建設與執(zhí)行
團隊帶頭人
沙盤團隊的組合
成員優(yōu)勢與崗位匹配度
協(xié)調作戰(zhàn)
團隊制度
共同目標
討論決策——行動方案
行進前的集中采購
讓我們從這里出發(fā)
在路上……
第三單元 認識跨部門溝通與協(xié)作
視頻《北平戰(zhàn)與和》案例
思考：您認為溝通中雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么？
思考：您認為組織內溝通出現(xiàn)問題的癥狀和原因是什么？
萃取組織中遇到的跨部門溝通障礙
站在全局看協(xié)同：組織為什么需要高效的跨部門協(xié)同
課程核心模型：三層九維分類法、協(xié)同致勝四部法。
第四單元 全局意識引領員工思想趨同
項目體驗：收獲季節(jié)
企業(yè)里的蝴蝶效應
擁有高信任度企業(yè)的行為
案例：德國復興信貸銀行案例
大局觀是統(tǒng)領企業(yè)行為的最重要原則
建立合作共贏的思維
第五單元 溝通技巧訓練
在跨部門溝通中容易產生的障礙
溝通的經典模型
創(chuàng)造正面氛圍
三步建立親和力
巧用封閉/開放式問題
發(fā)問和聆聽的技巧
第六單元：跨部門溝通的解決之道
一：建立合作共贏的思維方式
性格測評工具DISC
你想要的是什么？你輸我贏
你輸我輸
你贏我贏
第七單元：增進情感連接
從喬哈里窗看我們的關系
愛的傳遞
表達真誠的欣賞與認同
換位思考
項目體驗：背靠背的啟發(fā)
第八單元：跨部門溝通中的要點
完善流程接口，厘清灰色地帶，完善崗位說明書
正式溝通---建立跨部門溝通會議制度，高效解決問題，信息共享
非正式溝通---提升情感帳戶的存款
知己知彼---輪換崗位，加強對其它部門的理解
雙向溝通，明確5W2H
要積極，不退縮、不侵略、不爭執(zhí)，尋找互利解決方案，創(chuàng)造企業(yè)內部開放坦誠的溝通氛圍
多用“我們公司、我們部門”，不用“你們部門”
如果溝通太多，需調整組織架構，部門外溝通變?yōu)椴块T內溝通
信息鏈過長，需調整組織架構，精簡層次和環(huán)節(jié)，建立信息溝通系統(tǒng)
第九單元 課程總結
1.課程內容回顧與總結
2.問題和解答
3.個人行動計劃及分享 

【講師介紹】
國內優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓及咨詢專家；
中國沙盤講師聯(lián)盟研究員、沙盤課程設計與研發(fā)專家
高級體驗式管理培訓師、 資深管理顧問
巔峰對決沙盤創(chuàng)始人、協(xié)同致勝課程創(chuàng)始人
美國領越®領導力認證培訓師
美國培訓認證協(xié)會（AACTP）企業(yè)高級培訓師
中國人民銀行培訓學院，及各大著名院校特聘講師
長期為中國銀行，中信銀行，工商銀行，建設銀行，中國平安，提
供管理和沙盤管理培訓
【實戰(zhàn)背景】
李老師曾在某科技集團擔任總經理職位，有多年企業(yè)管理經驗。基于在管理實踐中收獲的深刻理解和感悟，通過對沙盤管理培訓、引導技術、體驗式學習等多領域技術的有機融合，形成了獨特的管理類學習體系。以知識領域跨度廣、課程量身打造、個性化設計實戰(zhàn)性強等特點受客戶信賴。
李老師15年沙盤管理培訓和管理咨詢經歷。課程與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及沙盤教學的方式，強調學以致用為教育訓練的最終目的。每年在多家著名公司（銀行）、知名學府成功實施培訓獲得眾多伙伴的高度肯定和學員喜愛。李老師為人友善，配合度相當高。
【2019年-2020年經典案例】
2019年—2020年中國銀行全國（北京，杭州，南京,山西，蘇州，河北，長沙，哈爾濱，湖南，上海，廈門，赤峰，株洲，秦皇島）：管理者成長系列培訓，30期。
2019年—2020年全國電力（天津，南京，昆明，成都，淮北，北京，河北，）11期。
2019年—2020年中信銀行（北京，天津，青島，拉薩，太原，沈陽，南京，石家莊，深圳，香河）。
2019年—2020年全國建設銀行（北京，昆明，遼寧，浙江）《員工職業(yè)素養(yǎng)》《高效能組織溝通》5期。
2019年—2020年全國工商銀行（《高效執(zhí)行力》《全局思維沙盤》管理者儲備系列成長培訓10期。
2019年—2020年全國浦發(fā)銀行（南昌，南寧，蘇州,上海，廣州）5期。
2019年—2020年中國平安（深圳，呼和浩特，杭州，銀川，安徽，佛山,泉州）8期。
2019年—2020年太平洋全國（深圳，秦皇島，石家莊）《創(chuàng)新思維沙盤》《贏在執(zhí)行》4期。
2019年—2020年長春一汽《高績效團隊六大特征》4期。
2019年—2020年尚品宅配全國（武漢，北京，廣州）3期。
2019年—2020年北京科威集團《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年旺旺集團（泉州，杭州）《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年中國電信（上海，杭州，河北）3期。
2019年—2020年廣東美的《協(xié)同致勝——高效能團隊沙盤》2期
2019年—2020年中國航發(fā)《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年北京國藥《協(xié)同致勝——跨部門溝通與協(xié)作》2期。
2019年—2020年創(chuàng)維集團《目標與計劃管理沙盤》2期。
2019年—2020年北京中糧集團《巔峰對決——全局思維沙盤》2期。
2019年—2020年北京昆侖銀行《團隊建設與執(zhí)行力提升》2期。
2019年—2020年武漢東風本田《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年中海油（天津，河北，?？?，北京）。
【品質管理課程】
《協(xié)同致勝——高效能團隊致勝法則》課程
《協(xié)同致勝——高效組織溝通與協(xié)作》課程
《承上啟下——管理者角色定位及認知》課程
《領越領導力——卓越領導者的五種行為》課程
【精品沙盤管理課程】
《團隊領導力沙盤模擬》
《贏在執(zhí)行沙盤模擬》
《跨部門溝通與團隊協(xié)作沙盤》
《目標與計劃執(zhí)行》沙盤
《巔峰對決沙盤——管理者全局思維與決策》
《巔峰對決沙盤——團隊建設與執(zhí)行力》 

• DISC行為風格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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