【培訓對象】


【培訓收益】


        房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實力、拼品牌、斗景觀之后，新一輪的競爭正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁?。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項之后，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊伍，其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準備——培訓將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。

       隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化，服務的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平，改善服務技巧是各個服務機構(gòu)的核心工作，因此，學習、學習、再學習、培訓、培訓再培訓成了我們?nèi)粘９芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié)。該培訓從三個方面介紹：


第一部分：職業(yè)化的房地產(chǎn)銷售培訓（6課時）
1、建立新的銷售模式
（1）銷售的80/20法則（整合管理資源，正確的管理，提高工作效率。用于人力資源、銷售、客戶服務等）
（2）針對競爭對手做出項目的SWOT分析
（3）明確銷售目標
2、辨定購房客戶的需求
（1）客戶需求信息的挖掘（高級提問的技巧）
（2）客戶的需求分析、客戶的思維分析、客戶的行為分析、客戶的群體分析等
（3）判斷有效客戶的依據(jù)
3、銷售過程中的談判與異議處理
（1）房地產(chǎn)銷售人員尋找客戶的技巧
（2）房地產(chǎn)銷售人員接聽電話技巧
（3）打動客戶內(nèi)心的項目介紹與展示技巧
（5）留住客戶的方法
（6）啟發(fā)和誘導客戶的技巧
4、客戶關(guān)系（售后）管理
（1）客戶資料的收集分析整理存檔
（2）客戶的級別管理
（3）如何處客戶投訴
（4）銷售情況日清表和月報表

第二部分：客戶關(guān)系管理課程（6課時）
1、顧客需要（次重點）
（1）人的個性
（2）人的本能
（3）人的氣質(zhì)
（4）人的性格
（5）人的能力
（6）需要、欲望、需求
2、顧客心理（重點）
（1）感知心理過程
（2）情感心理過程
（3）意志心理過程
（4）消費心理導向
（5）消費流行類型
（6）消費流行與消費心理
（7）消費文化的心理表現(xiàn)
（8）消費心理變化四階段
（9）消費的個性化表現(xiàn)
（10）顧客消費決策內(nèi)容等
3、操縱顧客（重點）
（1）顧客可操縱的理由
（2）顧客分類策略
（3）顧客與利潤
（4）操縱女性顧客
（5）以消費坐標操縱顧客
（6）以行為模式操縱顧客
（7）針對特殊顧客的操縱
（8）按“體態(tài)語言”操縱顧客行為
（9）按“心理細節(jié)”操縱顧客決策
（10）循序漸進消除顧客的警戒心理
（11）對不愛說話的顧客要“循循善誘”
（12）對愛多講話的顧客要“洗耳恭聽”
（13）對心直口快的顧客要“將就將就”
（14）對性急的顧客說話要“簡明扼要”
（15）對追根問底的顧客要“百問百答”
（16）對于愛辯論的顧客要“據(jù)理力爭”
（17）對似懂非懂的顧客要“予以肯定”

第三部分 房地產(chǎn)銷售體系的建立（6課時）
一、房地產(chǎn)的營銷策略
1、營銷組合：從4P、6P到4C的提升。
2、整合營銷傳播
3、強勢營銷
4、綠色營銷
5、體育營銷等

二、房地產(chǎn)營銷心理學
1、賣房子：質(zhì)量，戶型，賣產(chǎn)品，賣癪活，賣心情。
2、零距離交往：四種距離到零距離。
3、客戶是可以操縱的

三、房地產(chǎn)成交的策略及方法
1、認真準備：業(yè)務知識和心理
2、接近關(guān)系的方法
3、如何“星”“鏈”“鉤”談判成交
4、鎖定法與制造緊迫感。
5、克服異議
6、成交時機
7、提出購買請求
8、處理客戶異議

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設定..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 低成本智能自動化技能實戰(zhàn)培訓

   

  課程特色全面：從無動力到有動力裝置的LCIA，從基礎(chǔ)到精細化LCIA再到手元化等高級LCIA；治具類、操作類、搬運類、品質(zhì)類等等，一應俱全；實操：學員在道場內(nèi)親自設計、動手制作，全情體驗（拉線、自重、杠桿等原理的巧妙設計）；案例：各種類型LCIA的視頻案例，如何建設LCIA道場LCIA模擬，茅塞頓開；系統(tǒng)：從單個LCIA“點&..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng)新營銷

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會化媒體時代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的核心區(qū)別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷團隊建設傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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