【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、各部門中高層、人力資源經(jīng)理、績效主管等相關(guān)人員。

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維； 學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法； 學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、OKR、KPI、MBO、平衡計(jì)分卡的使用技巧； 重點(diǎn)學(xué)習(xí)績效目標(biāo)卡的量化技術(shù)七步法、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)； 學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點(diǎn)、困惑與解決對策； 重點(diǎn)學(xué)習(xí)績效面談與員工輔導(dǎo)技巧，進(jìn)行情景模擬； 全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實(shí)用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。

第一單元 績效管理的正確思維與標(biāo)桿企業(yè)考核案例
案例導(dǎo)入：績效主義毀了索尼 VS 公牛隊(duì)成功考核“羅德曼”
企業(yè)推行績效體系的“四重四輕”
重結(jié)果，輕過程！
重感覺，輕數(shù)據(jù)！
重處罰，輕獎勵！
重考核，輕輔導(dǎo)！
共識思考一：績效考核與績效管理的區(qū)別?
共識思考二：考核結(jié)果還是考核過程?
共識思考三：推行績效管理的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
五大典型的考核工具
360度測評—德能勤績
飛行檢查—職責(zé)規(guī)范考核細(xì)則
KPI —關(guān)鍵績效指標(biāo)
MBO --目標(biāo)管理法
BSC —平衡計(jì)分卡
標(biāo)桿企業(yè)考核案例解析
小米考核：“粗糧式”KPI績效法則
阿里巴巴：價(jià)值觀與業(yè)績考核并重
Google：OKR保持專注與影響力
《羅輯思維》：游戲式管理的“節(jié)操幣”
華為：研發(fā)人員PBC考核強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行
攜程：“OK組合+投名狀”—中國式阿米巴
積分制管理：人性化的考核模式探索

第二單元 績效目標(biāo)卡編制設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步法
實(shí)戰(zhàn)分享：績效目標(biāo)卡編制設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步法
第一步，歸納考核項(xiàng)目；
第二步，界定項(xiàng)目內(nèi)涵；
第三步，協(xié)商項(xiàng)目目標(biāo)；
第四步，權(quán)重項(xiàng)目配分；
第五步，制定評分規(guī)則；
第六步，定位數(shù)據(jù)來源；
第七步，區(qū)分考核周期。
現(xiàn)場學(xué)員課堂作業(yè)：如何編制績效目標(biāo)卡

第三單元 如何建立團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)體系：先幫助后考核
如何“幫助”員工提升業(yè)績？----ASK輔導(dǎo)模型及實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
如何改變影響團(tuán)隊(duì) “A態(tài)度”？
反復(fù)洗腦：主動經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
讀書分享會：每季度每人一本書學(xué)習(xí)；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)正能量；
落地工具：節(jié)操幣
如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必備“S技能”？
主動制造與技能提升相關(guān)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會：
成年人的721學(xué)習(xí)定律；
標(biāo)桿員工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)技巧的復(fù)制推模；
落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會 “K知識”
知識題庫+定期考試（員工分享，專家面授）；
讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點(diǎn)OPL訓(xùn)練）；
案例分析會：針對工作實(shí)際問題，舉一反三，以點(diǎn)帶面；
落地工具：專業(yè)技能四分圖
企業(yè)真正推行績效管理體系的核心思路：
先【幫助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
緊盯【過程】，才有【結(jié)果】

第四單元 績效面談與反饋溝通技巧
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯(cuò)誤？
為什么會出現(xiàn)員工和領(lǐng)導(dǎo)針對績效評價(jià)結(jié)果不一致的情況？
績效面談前期資料準(zhǔn)備清單
崗位說明書；
上期的績效目標(biāo)卡；
飛行檢查績效檔案；
績效面談表；
實(shí)戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的核心步驟
良好的開場白；
員工自我評價(jià)；
主管客觀評價(jià)；
聚焦關(guān)鍵問題的原因及對策，并制定具體改進(jìn)計(jì)劃；
提供必要的資源支持；
確認(rèn)評估結(jié)果，以鼓勵結(jié)束談話。
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練：績效面談

第五單元 績效體系推行的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題與對策解析
有些部門的綜合類、技術(shù)類工作不好量化，定性考核如何績效量化？
團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì)，如何實(shí)現(xiàn)考核的過程數(shù)據(jù)記錄？
績效目標(biāo)與計(jì)劃制定后，如何在工作過程中進(jìn)行檢查跟進(jìn)以確?？己四繕?biāo)最終執(zhí)行落地？
絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)”，如何實(shí)現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？
績效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績效工資、年度調(diào)薪合理掛鉤，以激勵員工？
針對團(tuán)隊(duì)“老大難”的具體績效問題，如何開展專題攻關(guān)改善活動？
如何確保績效管理體系不要流于形式，真正長期堅(jiān)持落地做出效果？
績效角色分工圖：全面績效工程，淡化“績效考核”，強(qiáng)化“績效管理”

課程總結(jié)與知識回顧，學(xué)員答疑  

丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。

 

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

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• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——店鋪績效考核方案設(shè)計(jì)課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設(shè)計(jì)2.店長薪資體系設(shè)計(jì)3.店鋪人員激勵機(jī)制設(shè)計(jì)4. 店鋪管理制度設(shè)計(jì)

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• 服裝行業(yè)終端店長——店鋪業(yè)績目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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• 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

   

  第一單元、目標(biāo)管理與績效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?績效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績效目標(biāo)設(shè)立2、全過程數(shù)據(jù)記錄3、全過程行為糾偏4、績效評分5..

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• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

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