【培訓(xùn)對象】
銀行轉(zhuǎn)型辦、業(yè)務(wù)分管行長、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、后備干部等

【培訓(xùn)收益】
● 從崗位能力出發(fā)，重新定義網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的經(jīng)營架構(gòu)，如何從執(zhí)行者跨越到經(jīng)營者； ● 從轉(zhuǎn)型趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營理念，如何從撒網(wǎng)式蛻變到聚焦型； ● 從持續(xù)發(fā)展出發(fā)，全面闡述營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展中的瓶頸，如何從管理者蛻變到布局者； ● 從人性需求出發(fā)，系統(tǒng)剖析網(wǎng)點執(zhí)行人員的期望點，如何從操作者蛻變到解決者； ● 從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)講解商業(yè)化績效的思維邏輯；如何從運動戰(zhàn)升級到四季戰(zhàn)。

導(dǎo)論1：上海新冠疫情防控的“佛系”模式，是管的太松還是精準(zhǔn)防控？
導(dǎo)論2：銀行網(wǎng)點精細(xì)化管理是一種文化還是一種制度？
第一講：勵精圖治·從【崗位職責(zé)】到【六誰模式】
現(xiàn)狀討論：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的成就感為什么越來越低？
案例分析：《劉備商業(yè)帝國建立的思維邏輯》
案例分析：《一位90后的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的蛻變》
練習(xí)鞏固：網(wǎng)點聚焦經(jīng)營的“六誰模式”精細(xì)化運營推演
1. 我是誰——網(wǎng)點的經(jīng)營定位
2. 為了誰——主要的服務(wù)對象
3. 需要誰——需要整合的資源
4. 成就誰——講好網(wǎng)點的故事
5. 干掉誰——瞄準(zhǔn)的競爭對手
6. 超越誰——最終達(dá)到的目標(biāo)

第二講：精耕細(xì)作·從【點狀撒網(wǎng)】到【四圈陣地】
現(xiàn)狀討論：客戶距離網(wǎng)點超過5公里，TA是你的核心目標(biāo)客戶嗎？
案例分析：《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍攻傳統(tǒng)企業(yè)的陣地思維》
案例分析：《疫情網(wǎng)格化管控對銀行網(wǎng)點經(jīng)營的啟發(fā)》
練習(xí)鞏固：網(wǎng)點經(jīng)營區(qū)域劃分的“六步法”推演流程
1. 55%核心圈（第一核心經(jīng)營區(qū)域）
2. 35%輔助圈（第二重點經(jīng)營區(qū)域）
3. 10%輻射圈（第三次要經(jīng)營區(qū)域）
4. 15%裂變?nèi)Γㄈ刻嵘D(zhuǎn)介客群）

第三講：精密布局·從【運動突擊】到【四季長虹】
現(xiàn)狀討論：開門紅過后為什么網(wǎng)點經(jīng)營會陷入迷茫期？
案例分析：《“游擊戰(zhàn)”的執(zhí)行精髓剖析》
案例分析：《一家老城區(qū)網(wǎng)點的二次騰飛》
練習(xí)鞏固：執(zhí)行全景布局的“十二項指標(biāo)”執(zhí)行流程推演
1. 迎春·開門紅全景策略（靶心戰(zhàn)）
2. 盛夏·接力紅全景策略（保衛(wèi)戰(zhàn)）
3. 金秋·持續(xù)紅全景策略（車輪戰(zhàn)）
4. 暖冬·滿堂紅全景策略（策反戰(zhàn)）

第四講：博大精深·從【優(yōu)質(zhì)服務(wù)】到【占據(jù)心智】
現(xiàn)狀討論：他行VIP能不能享受我行VIP的同等待遇？
案例分析：《購買商品時，你的第一反映的品牌》
案例分析：《某銀行打造“親銀行”的服務(wù)密碼》
練習(xí)鞏固：打造心智服務(wù)的“五步透視”設(shè)計推演
1. 讓存量（情感）不好意思走（高端、優(yōu)質(zhì)、長尾）
2. 讓流量（心智）沒有理由走（公域、私域、網(wǎng)點）
3. 讓增量（權(quán)益）不太愿意走（利益、權(quán)益、效益）
4. 讓全量（產(chǎn)品）不太方便走（三個、四個、五個）

第五講：精誠所至·從【產(chǎn)品買賣】到【精準(zhǔn)施策】
現(xiàn)狀討論：你的營銷技能為什么不能復(fù)制？
案例分析：《看懂一張海報的魅力，攬儲3.5億》
案例分析：《一句信貸政策的承諾，完成近20億的投放》
練習(xí)鞏固：精準(zhǔn)施策的“六點法”方案推演
方案A：篩選產(chǎn)品的賣點（八個賣點）
方案B：突出功能的特點（七大功能）
方案C：聚焦問題的難點（五大難點）
方案D：政策扶持的優(yōu)點（三大優(yōu)點）

第六講：精益求精·從【管人理事】到【人性縱橫】
現(xiàn)狀討論：管理能力是“取長補短”還是“揚長避短”呢？
案例分析：《探尋西游記團(tuán)隊人性管理的“五條路”》
案例分析：《網(wǎng)點問題員工的無奈》
練習(xí)鞏固：團(tuán)隊管理的“六拍PND”人性推演
1. 人性激活的“六拍邏輯”
2. 穿透人性的“七大措施”
3. 激發(fā)人性的“八項獎勵”
4. 穩(wěn)固人心的“九個維度”
5. 獲取人心的“十項授法”

第七講：精明強(qiáng)干·從【面面俱到】到【三駕馬車】
現(xiàn)狀討論：為什么毫無征兆的投訴會越來越多？
案例分析：《一位柜員的自我保護(hù)》
案例分析：《一位網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的“百寶箱”》
練習(xí)鞏固：細(xì)化網(wǎng)點運營管理的“三駕馬車”的流程推演
1. 制度管人（七個維度）
2. 流程管事（七個流程）
3. 標(biāo)準(zhǔn)管物（六個標(biāo)準(zhǔn)）

第八講：精妙絕倫·從【經(jīng)營場所】到【三名品牌】
現(xiàn)狀討論：客戶選擇來銀行網(wǎng)點的理由是什么？
案例分析：《某網(wǎng)點舉辦的“沙龍講座”被客戶瘋搶報名》
案例分析：《某網(wǎng)點的理財經(jīng)理叫“華姐”》
練習(xí)鞏固：策劃一家以客群、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、故事為核心的“三名品牌”
1. 打造家喻戶曉的“名店”
2. 推廣朗朗上口的“名品”
3. 塑造婦孺皆知的“名人” 

國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

銀行創(chuàng)新營銷模式設(shè)計師

銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)導(dǎo)師

美國4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證講師

曾任職中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安集團(tuán)

熱銷課程體系《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》、《營銷資本+》創(chuàng)始人

R農(nóng)銀大學(xué)、建銀大學(xué)、工銀大學(xué)、中銀大學(xué)、廣發(fā)培訓(xùn)中心、浦發(fā)培訓(xùn)中心、民生培訓(xùn)中心、興業(yè)培訓(xùn)中心、各省聯(lián)社培訓(xùn)中心等總行\(zhòng)分行常年合作講師

R北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江財大、上海財大、山東財大、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海立信會計金融學(xué)院等院校商學(xué)院特聘講師

 

導(dǎo)師戰(zhàn)績：

☆實戰(zhàn)，十年研究銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，服務(wù)600余家銀行，親授銀行中高管3000+人，滿意度95%；

☆實用，十年研究銀行經(jīng)營模式，主創(chuàng)聚焦經(jīng)營體系，參訓(xùn)銀行人員超12+萬人，滿意度98%；

☆實效，十年研究銀行營銷策略，主創(chuàng)營銷版權(quán)項目，覆蓋18省500+期，單次攬儲15億元。

 

精品課程：

2020年馬藝?yán)蠋熅氛n程推薦目錄

序號

精品課程名稱

課程性質(zhì)

課程時間

1

時不我待·VUCA時代的創(chuàng)新管理變革

經(jīng)營管理

2天\12時

2

行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時代網(wǎng)點經(jīng)管智慧

經(jīng)營管理

2天\12時

3

基業(yè)長青·新時代農(nóng)商行七項轉(zhuǎn)型智慧

經(jīng)營轉(zhuǎn)型

2天\12時

4

精準(zhǔn)施策·新時代網(wǎng)格化經(jīng)營管理之道

經(jīng)營轉(zhuǎn)型

2天\12時

5

紅海戰(zhàn)役·九類核心客群精準(zhǔn)營銷策略

營銷策略

2天\12時

6

兵貴神速·卓越客戶經(jīng)理的六項技能修煉

營銷技能

2天\12時

7

小微普惠·零售類信貸業(yè)務(wù)批量拓銷方略

營銷技能

2天\12時

 

 

• 行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時代網(wǎng)點經(jīng)管智慧

   

  第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點B：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人到底是運營管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰”1. 剖析生活中的三面人生2. 剖析工作中的三面人生二、價值使命“為了誰”1. 為家庭幸福而..

  ￥   元/ 天

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• 采購職能管理

   

  課程簡介學(xué)員們應(yīng)當(dāng)執(zhí)行為各自的責(zé)任區(qū)所規(guī)定的運作計劃，一起達(dá)成在自己的計劃中所規(guī)定的目標(biāo)。在執(zhí)行這些任務(wù)時，他們應(yīng)當(dāng)能夠利用好自身所管轄的各種各樣的資源，其中包括人力資源、物質(zhì)資源以及財力資源，并能有效地應(yīng)對各種任務(wù)以及授權(quán)他人完成任務(wù)。本課程所述內(nèi)容，是講授如何適當(dāng)?shù)墓芾砗貌少徛毮懿块T的業(yè)務(wù)，才能夠滿足股東們的希望，其中包括如何管理好各位學(xué)員所..

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  人氣：2525