【培訓(xùn)對象】
* 醫(yī)院中高層干部 * 醫(yī)院儲備干部

【培訓(xùn)收益】
* 轉(zhuǎn)變觀念,重新認(rèn)知崗位與職業(yè)，提升認(rèn)同感 * 為醫(yī)院科室管理者找準(zhǔn)工作方向及方法 * 如何從“老黃?！背蔀楹细襻t(yī)院管理者 * 跟上醫(yī)院發(fā)展步伐,提升醫(yī)院管理者管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力

 一、新時期科室管理者的角色認(rèn)知與管理能力提升
1、認(rèn)識自己，是否真的與眾不同
2、優(yōu)秀學(xué)科帶頭人需具備的六項基本素質(zhì)
3、科室管理者日常工作中的六大作用
4、科室管理者需具備的四項基本能力
5、科室管理者如何在團隊中建立威信？
6、提升科室管理的十項技能

二、“幾個心理學(xué)理論”在醫(yī)院管理中的運用
1、“霍蘭德職業(yè)性向理論”與識人、用人技能提升
2、“社會助長效應(yīng)”與提升團隊績效管理技能
3、把員工50%沉睡的能力激發(fā)出來
（1）“小男孩與迪士尼創(chuàng)辦人沃特的對話……”—員工需要激勵
（2）“美國老太太與足球少年的激勵故事”—“雙因素理論”
4、“1976年，心理學(xué)家雷夫克的‘關(guān)掉噪音’實驗”，提升員工自我管理
5、“麥格雷戈X-Y理論”思考與運用
6、“1982年，美國威斯康星大學(xué)實驗”思考與運用
7、“雷尼爾效應(yīng)”與營造科室“微環(huán)境”的Q12法則

三、“振臂一揮，應(yīng)者云集”的領(lǐng)導(dǎo)力提升五項行動
1、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
2、行動一：以身作則，建立信譽
3、行動二：展望未來，共啟愿景
4、行動三：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，推動創(chuàng)新
5、行動四：營造信任，使眾人行
6、行動五：鼓舞人心，塑造團隊
（打造戰(zhàn)無不勝高績效團隊的8個維度與40個方法）

四、思考與總結(jié)
以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時會提前到達醫(yī)院，開展課前調(diào)研，授課時會結(jié)合醫(yī)院實際情況和需求進行調(diào)整。

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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