【培訓對象】
基層管理者、骨干員工

【培訓收益】
1、建立對待問題的正確態(tài)度 2、理解系統(tǒng)解決問題的涵義及思路 3、掌握系統(tǒng)解決問題的步驟、方法和工具 4、掌握建立問題解決機制的方法

 一、題解
二、問題定義與認知
2.1問題的定義
2.2問題的類型
2.3對待問題的正確態(tài)度
（1）拒絕鴕鳥政策
（2）硬幣的兩面
三、問題的發(fā)現(xiàn)與選定
3.1問題的來源和發(fā)現(xiàn)
（1）問題的來源
（2）發(fā)現(xiàn)的工具
·頭腦風暴法
·采集調(diào)研法
3.2問題的選擇與界定
（1）選擇要解決的問題
·層別權重打分法
（2）界定要達到的目標
四、問題的要因分析
4.1要因分析的方法
（1）魚骨圖法
（2）查檢法
4.2要因確認的方法
（1）層別打分
（2）二八原則
五、解決方案的設計
5.1方案設計的原則
（1）目標導向
（2）多項選擇
5.2方案設計的工具
（1）愚巧法
（2）深耕法
六、方案的實施及其效果確認
6.1方案執(zhí)行
6.2效果確認
（1）有形成果確認——推移圖
（2）無形成果確認——雷達圖
七、成果的標準化及推廣
7.1成果標準化
7.2成果推廣
客戶證言
錦江之星
感謝給予我思維的開導
如果中國的企業(yè)中層都能有機會接受您的培訓相信會進步一大塊
嚴謹科學的方法是有效的工具
最大收獲思維方式的改變，知識技能，思維導圖的運用
最大收獲是對于解決問題找到清晰的思路和工具，印象最深，最觸動的是熱身案例現(xiàn)場分析
邏輯清晰思維工具應用。

原世界500強華為技術公司高級項目經(jīng)理
某教育集團創(chuàng)始合伙人
內(nèi)訓師培養(yǎng)項目首席教練、資深產(chǎn)品設計師
思維類課程產(chǎn)品資深培訓師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓師
上海市大學生科技創(chuàng)業(yè)基金會特聘導師
國家心理咨詢師

擅長領域及主講課程
TTT系列（內(nèi)訓師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學設計》
《授課技巧與控場技巧》
《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實踐》
思維系列：
《職場人的思維助推器之思維導圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
《結構化思維》
通用系列：
《管理者角色認知》
《管理者JEL溝通技術》
《非職權者的影響力與有效溝通》
《問題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項目管理經(jīng)驗，13年企業(yè)培訓成功經(jīng)驗，常年為移動、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓，平均滿意率超過90%。

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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