【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位； 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能； 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通； 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì)； 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法； 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率； 提高領(lǐng)導(dǎo)力

第一天
1.引言：經(jīng)理人的角色認(rèn)知
經(jīng)理人與員工的本質(zhì)區(qū)別
明茨伯格的經(jīng)理角色人理論
經(jīng)理人的角色定位
常見定位錯誤與原因
優(yōu)秀經(jīng)理畫像
2.理解大局 - 商業(yè)與戰(zhàn)略思維
商業(yè)的本質(zhì)
商業(yè)模式定義與商業(yè)模式畫布
小組討論：我們的商業(yè)模式
OAM組織分析模型
各級管理者的人力資源管理職責(zé)
3.堅(jiān)定執(zhí)行 - 目標(biāo)管理與績效導(dǎo)向意識
互動游戲：《一箭雙雕》
戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
績效與績效管理的定義
績效管理循環(huán)
典型績效管理體系與工具
績效目標(biāo)設(shè)定與溝通
績效過程管理與評估
如何有效觀察績效行為
如何評估績效
影響績效考核的因素與糾偏措施
角色演練《績效面談》
4.發(fā)揮影響 - 溝通、合作與影響力
互動游戲：《神秘謀殺案》
溝通的意義與價(jià)值
典型溝通方式與效果
常見溝通挑戰(zhàn)與原因分析
有效溝通及影響他人的前提條件
互動游戲：《四色思維》
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通策略與原則
平行溝通與跨部門溝通能力提升
向上溝通能力提升

第二天
5.卓越管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力概述
變化的時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力
RUPT時(shí)代管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型
模糊決策
贏得信任
發(fā)展人才
驅(qū)動變革
卓越執(zhí)行
沙盤演練：《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》
6.管理者的情商模型與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
情商模型概述
基于情商模型的六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
卡片測評：我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
不同領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
以合適的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
實(shí)戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
全球工商管理博士聯(lián)合會會員
※行業(yè)標(biāo)簽
專注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問
※擅長課程方向
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理
供應(yīng)鏈管理相關(guān)：精益供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的前沿應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
通用類：MTP、溝通、商務(wù)談判，時(shí)間管理

※資歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時(shí)在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商Wincor-Nixdorf擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)-EF Education First擔(dān)任全球供應(yīng)鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運(yùn)輸、分銷、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過程中還參與設(shè)計(jì)了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作支持積極快速的擴(kuò)張
2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目­設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運(yùn)航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項(xiàng)目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計(jì)與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)等績效模塊，與麥肯錫（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負(fù)責(zé)文化模塊）兩大巨頭合作推動了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財(cái)務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運(yùn)營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年的主要項(xiàng)目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)
o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運(yùn)營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機(jī)關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 

• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓(xùn)（MTP）

   

  課程背景：MTP（Management Training Program管理培訓(xùn)程序）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓(xùn)（MTP）

   

  課程背景： MTP（Management Training Program管理培訓(xùn)程序）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管..

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• 制造業(yè)現(xiàn)場管理者的六項(xiàng)修煉（制造業(yè)MTP）

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、前言 　　1. 思維破冰：管理是管人還是管事？ 　　2. 現(xiàn)場管理者的任務(wù)是什么？ 管理技能培訓(xùn)（二）、現(xiàn)場管理者的角色定位——目標(biāo)描述與分解技能 　　1. 從現(xiàn)場管理者的六大結(jié)果目標(biāo)談起 　　2. SMART原則應(yīng)用過程中的困惑 　　3. 對目標(biāo)理解出現(xiàn)差異的真..

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• 零售業(yè)TOP經(jīng)理運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)

   

  素 質(zhì) 篇 1、經(jīng)理（店長）應(yīng)須具備的素質(zhì)和能力 2、如何做好商品、人員、資金、信息的流動工作 3、如何科學(xué)合理安排日常工作 4、如何進(jìn)行商場設(shè)備設(shè)施的有效管理 5、業(yè)績的高效控制與營運(yùn)的規(guī)范管理 6、怎樣對人員進(jìn)行合理管理和工作指導(dǎo) 案例：成功經(jīng)理（店長）的經(jīng)驗(yàn)分享運(yùn) 營 篇 1、商品陳列的黃金法則與有效管理 2..

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