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教練式管理——用NLP技術喚醒員工潛能

課程編號：40213

課程價格：￥20000/天

課程時長：2 天

課程人氣：764

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：馬立威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新員工導師、各層級管理人員等

【培訓收益】


大綱 課程單元 課程目標
教練式管理基本理念觀點 1、企業(yè)當前內外部環(huán)境帶給管理者的機會和挑戰(zhàn)
移動互利網時代新生代員工的特點
以KPI為核心的管理手段表現(xiàn)出管理、經營與市場之間的不匹配（特別是針對一線城市一線員工）
基于工業(yè)文明的管理假設導致當前管理思維與工具的短板愈加明顯
傳統(tǒng)傳幫帶形式積累的管理經驗正在限制基層管理者，如何用90后思維管理好90后員工
2、管理者/新員工導師在團隊管理效能提升中的價值創(chuàng)造
導師及中基層管理者創(chuàng)造價值的三個前提：
1）知（提升角色認知）
2）愿（提升主觀意愿）
3）能（提升相關能力）
團隊管理效能提升的關鍵點
1）明確目標：目標分為愿景目標、表現(xiàn)目標和行動目標，掌握將表現(xiàn)目標轉化為行動目標的能力
2）推動執(zhí)行：角色產生責任，責任帶來執(zhí)行
3）強化溝通：重要的不是你說了什么而是對方聽到了什么。
4）糾偏輔導：教練及引導式輔導，提升下屬能力，保障目標達成
貫穿相關案例分享 1、了解內外部環(huán)境，理解管理思維的瓶頸及思維突破的必要性和方向
2、理解教練式管理的基本理念觀點以及與傳統(tǒng)管理的核心區(qū)別
3、理解員工（特別是新生代員工）的心理特點及傳統(tǒng)輔導員工方式的常見誤區(qū)
4、掌握團隊管理效能提升的關鍵點
教練式管理能力提升 1、教練式管理：顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維
教練型領導：讓別人贏，自己才能贏
什么是NLP？什么是NLP教練技術？
NLP技術的主要觀點和操作工具
NLP教練技術的四個關鍵步驟
NLP教練技術的核心工作原理：ABCD法則
對事的管理VS對人的領導
激勵員工超越自我，自我實現(xiàn)工作目標
利用教練式領導力，構建雁陣型團隊
教練式領導力是怎么煉成的？
2、教練式領導力：建設高績效團隊
建立教練型團隊與教練文化的五個階段
情商教練：管理者如何培養(yǎng)和拓展員工的情商
正確選擇“激勵”或“挑戰(zhàn)”
建立教練型團隊的實施
3、教練式輔導能力練習
案例導入：教練溝通與慣性溝通的區(qū)別
概念導入：什么是教練式溝通式技巧
基本特點：教練的基本特點
1）指南針
2）鏡子
3）催化劑
視頻教學短片：《教練式輔導》
1）GROW法則的運用
2）教練式輔導三字訣：忍、問、贊
3）教練的心理假設
4）引導式提問技巧
5）激勵技巧
教練技術的四項基本能力
1）傾聽——同理心傾聽
2）區(qū)分——批判性思維
3）提問——教練式提問
4）回應——概括性引導
4、結構化思維能力提升練習
經典活動體驗《誰喝水？誰養(yǎng)斑馬？》
是否運用結構化思維解決團隊管理問題的案例對比分析
案例啟發(fā)：重要的不是答案，而是找到答案的方法
1）如何以假設為起點，形成假設
2）什么是嚴謹?shù)慕Y構化，第一次MECE
3）如何以事實為依據(jù)，驗證假設
4）聚焦關鍵問題，第二次MECE形成解決方案
5）找到關鍵原因還需要提出真正能解決問題的方法 1、掌握什么是教練及NLP技術
2、掌握教練式的溝通技巧，提升輔導下屬成長的能力
3、提升教練式輔導四大能力
4、掌握背后的結構化思考模型，掌握提問提問技巧，提升自身及下屬的問題分析與解決的能力
5、掌握從零散經驗向系統(tǒng)化解決方法轉化的逆向結構化思考方法，提高導師的傳幫帶的素質能力
教練式管理領導力運用 1.教練式人本管理
教練式管理的核心理念：以人為本
科層制VS扁平制
尊重員工價值，有效激發(fā)員工潛能
給員工一個自由寬松的工作環(huán)境
員工不僅是你的下屬，還是工作伙伴
2.教練式績效溝通
常見的績效溝通場景：計劃制定、過程管理、績效評估、結果反饋應用
常見的績效矛盾處理式教練技巧的應用
圍繞KPI指標分解的場景應用
圍繞績效評估時的場景應用
圍繞績效結果反饋面談時的應用
3.教練式授權管理
管理者如何對員工授權
敢讓 員工犯錯，激發(fā)員工創(chuàng)造力
管理者如何做好授權評估
成功授權的前提：給員工提供支持和保護
授權不是放任自流，監(jiān)控要合適
4.教練式面談應用之職涯規(guī)劃
案例探討：如果一個朋友征求你他是否應該跳槽？你會如何給到有價值的建議？
思考：這是你關心的還是真正對方想要的？
外職業(yè)生涯規(guī)劃是什么
內職業(yè)生涯規(guī)劃是什么
運用教練技術統(tǒng)一個人訴求與組織發(fā)展訴求
職業(yè)規(guī)劃的教練式面談話術
如何做一個有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、課程總結 1、提升教練式管理在實際工作各種情景的具體運用能力，包括團隊建設、績效管理、授權激勵、溝通輔導、職業(yè)規(guī)劃等多方面
2、掌握教練式管理的各項實操技巧 

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