第一講 互聯(lián)網(wǎng)+市場概況
一、全球互聯(lián)網(wǎng)+市場概述
1)互聯(lián)網(wǎng)+市場收入與客戶
2)主流互聯(lián)網(wǎng)+市場業(yè)務(wù)
i.個人市場
ii.企業(yè)市場
iii.家庭市場
二、世界主要互聯(lián)網(wǎng)+運營商概述
1)拉美地域主要運營商（TOP3）
2)歐洲地域主要運營商（TOP3）
3)亞太地域主要運營商（TOP3）
4)非洲地域主要運營商（TOP3）
第二講 拉美主要運營商
一、AT&T
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
二、VERIZON
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
三、德國互聯(lián)網(wǎng)+
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
第三講 亞太地區(qū)運營商
一、NTT
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
3）未來戰(zhàn)略與重點投資領(lǐng)域
二、KDDI
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
三、SKT
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
四、澳洲互聯(lián)網(wǎng)+
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
五、東南亞其他運營商（越南、新加坡、香港、馬來西亞、印度、印尼等）
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
第四講 歐洲運營商
一、VODAFONE
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
二、西班牙互聯(lián)網(wǎng)+
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
三、德國互聯(lián)網(wǎng)+
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
四、法國互聯(lián)網(wǎng)+
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
第四講 非洲運營商以及其他
一、南非MTN
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
二、非洲其他運營商（東非，西非和北非）
1）背景與現(xiàn)狀
2）市場份額與主流業(yè)務(wù)
第五講 國內(nèi)運營商互聯(lián)網(wǎng)+與數(shù)字化服務(wù)發(fā)展趨勢
一、中國移動的數(shù)字化戰(zhàn)略
1）主要目標(biāo)
2）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3）重點業(yè)務(wù)介紹
二、中國聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略
1）主要目標(biāo)
2）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3）重點業(yè)務(wù)介紹
三、中國電信的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略
1）主要目標(biāo)
2）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3）重點業(yè)務(wù)介紹
第六講 國內(nèi)運營商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略判斷
一、中國移動的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（十三五規(guī)劃解讀）
1）主要目標(biāo)
2）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3）轉(zhuǎn)型路徑
i.組織轉(zhuǎn)型
ii.機制轉(zhuǎn)型
iii.營銷轉(zhuǎn)型
iv.支撐轉(zhuǎn)型
v.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型
二、中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（十三五規(guī)劃預(yù)判）
1）主要目標(biāo)
2）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3）轉(zhuǎn)型路徑
i.組織轉(zhuǎn)型
ii.機制轉(zhuǎn)型
iii.營銷轉(zhuǎn)型
iv.支撐轉(zhuǎn)型
v.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型
三、中國聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略（十三五預(yù)判）
1）主要目標(biāo)
2）主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3）轉(zhuǎn)型路徑
i.組織轉(zhuǎn)型
ii.機制轉(zhuǎn)型
iii.營銷轉(zhuǎn)型
iv.支撐轉(zhuǎn)型
v.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型 

15年專業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國移動集團、中國電信集團和中國聯(lián)通集團提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營銷與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數(shù)據(jù)精益運營等咨詢服務(wù)，是一個具有豐富經(jīng)驗的實戰(zhàn)管理與策略專家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問；
北京時代光華管理學(xué)院高級講師；
北京郵電大學(xué)特邀教授；
中國市場協(xié)會會員；
中國移動通信協(xié)會會員；
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年  北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，學(xué)習(xí)期間，成功為中國移動集團公司最初設(shè)立的移動夢網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢，是中國電信運營商業(yè)務(wù)管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團中國區(qū)高級顧問
2006年  進入美國獨資研究機構(gòu)NORSON，擔(dān)任首席運營官，工作任內(nèi)，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場策略研究，成功主導(dǎo)了SKT在深圳投資的位置導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
 2006-2018年，在國內(nèi)成立了第一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機構(gòu)，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級廣電企業(yè)提供策略咨詢服務(wù)。公司主導(dǎo)的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎（中國現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎）3次，運營商集團級獎項12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實力的營銷管理》中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2010年  完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構(gòu)建》
2011年  編輯完成《中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場》書籍    銷售超過10萬冊 中國移動通信集團創(chuàng)新成果一等獎
2013年  主持編撰浙江移動戰(zhàn)略規(guī)劃 中國移動通信集團戰(zhàn)略規(guī)劃評比一等獎
2014年  完成《4G時代后流量經(jīng)營模式》 中國移動通信集團戰(zhàn)略論文評比一等獎
2014年  完成《農(nóng)村卓越績效管理模式》     通過中國質(zhì)量協(xié)會主持的專家認(rèn)證評審會
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運營模式》  中國移動集團創(chuàng)新一等獎
2016年  完成《數(shù)字化時代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國移動通信集團戰(zhàn)略論文一等獎
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》  中國移動通信集團服務(wù)示范項目一等獎
2017年  完成《通信企業(yè)動態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會成果評比二等獎
2017年  完成《小前臺、大后臺服務(wù)運營模式》中國移動通信集團服務(wù)示范項目二等獎
主導(dǎo)的項目：
1、中國聯(lián)通學(xué)院、廣東移動、廣東聯(lián)通、寧夏移動、河北移動等省級運營商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動、河北移動、吉林移動、河南移動、廣東移動等省級運營商萬物互聯(lián)時代的經(jīng)營分析；
3、廣東移動、浙江移動、福建移動、新疆移動、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動等全國15家省級運營商的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時代，企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、思路和舉措；
4、中國移動集團、廣東移動、福建移動、河南移動、貴州移動、山西移動、中國移動終端公司、中國移動終端廣東分公司、中國移動終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設(shè)方案；
5、山東移動、陜西移動、北京移動、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動等省級運營商ICT策略制定；
6、廣東移動、上海聯(lián)通等省級運營商流量經(jīng)營策略制定；
7、河南移動、廣東移動、北京移動等省級運營商渠道轉(zhuǎn)型升級策略研討與制定；
8、廣東移動、福建移動、山西移動、河南移動等省級運營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動、廣東移動、廣西移動、寧夏移動等省的創(chuàng)新管理實施方案，主導(dǎo)了近50個創(chuàng)新孵化項目；
10、廣東移動、福建移動、、河南移動、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營、智慧城市、存量經(jīng)營、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動、北京移動等省的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶體驗管理、NPS提升和滿意度研究項目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運營商戰(zhàn)略與市場規(guī)劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數(shù)十場業(yè)務(wù)與營銷培訓(xùn)。
培訓(xùn)方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢
2、5G發(fā)展趨勢與應(yīng)用
3、運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢
4、運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運營商大連接戰(zhàn)略
6、運營商經(jīng)營分析與實戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢與應(yīng)用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
9、新零售渠道轉(zhuǎn)型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式、商業(yè)模式設(shè)計
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫像、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷
13、電子渠道與實體渠道轉(zhuǎn)型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運營商客戶服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營業(yè)廳與生態(tài)合作店設(shè)計
19、運營商流程優(yōu)化與設(shè)計
20、運營商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢與應(yīng)用
22、流量經(jīng)營模式與資費套餐優(yōu)化設(shè)計
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因 1、內(nèi)部審計自身轉(zhuǎn)型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實現(xiàn)智能化，因為未來競爭的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團高等級業(yè)務(wù)2.2集團低等級業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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