【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.基于客戶心理和接受度的營銷步驟，實(shí)現(xiàn)高效面對面營銷 2.基于客戶感受和認(rèn)知度的溝通方式，實(shí)現(xiàn)無損的信息傳遞 3.提升銷售人員在新消費(fèi)時代專業(yè)度，幫助贏得客戶的信任

一．客戶心理認(rèn)知與行動方案生成
1.客戶購買的基礎(chǔ)邏輯與心理路徑
2.新環(huán)境下客戶心理變化
3.一個核心兩個基本點(diǎn)的把握
4.銷售目標(biāo)分析和客戶判斷
5.制定行動方案
6.如何保證行動方案可依托
二．客戶接觸與提問技巧
1.關(guān)于提問的三個問題
2.未知心理了解與信息地圖生成
3.提問句式的四類固定句式
4.小組討論與模擬演練
三．有效傾聽與黃金靜默
1.銷售現(xiàn)場的二八定律和心理原理
2.傾聽判斷的信息識別
3.傾聽技巧及黃金靜默技巧的應(yīng)用
4.小組討論與模擬演練
四．產(chǎn)品介紹與價值塑造
1.物質(zhì)屬性與精神屬性
2.差異化優(yōu)勢與精神屬性挖掘
3.基于客戶心理的價值清單
4.小組討論與模擬演練
五．體驗(yàn)優(yōu)化與合作共贏
1.峰終原理與體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)
2.客戶體驗(yàn)與合作共贏四維
3.客戶體驗(yàn)盤點(diǎn)表與合作共贏模型
4.小組討論與模擬演練
六．異議處理與獲得承諾
1.客戶異議處理的順轉(zhuǎn)推操作技巧
2.客戶行動承諾與顧慮消除
3.總結(jié)確認(rèn)達(dá)成一致的五步法則
4.小組討論與模擬演練
七．過程復(fù)盤與拜訪評估
1.通過問題清單評估拜訪效果-兩張表格
2.闡述客戶信任與不信任的表現(xiàn)
3.闡述贏得客戶信任的主要途徑和方法
4.小組討論與模擬演練 

全域營銷操作系統(tǒng)（CAP-SYSTEM）創(chuàng)始人
主播行為化技能提升-權(quán)威教練
紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營官
曾任HP（皮草）中國區(qū)品牌總監(jiān)
曾任Mona Lisa銷售總監(jiān)/全國培訓(xùn)總監(jiān)
中國郵政、長沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師

【個人簡介】
十多年來，歷任國際國內(nèi)大中型企業(yè)銷售總監(jiān)，品牌總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，擅長新媒體營銷和企業(yè)銷售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實(shí)操性”著稱，學(xué)員滿意度95%以上。同時，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，落地性強(qiáng)，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨變市場環(huán)境下，李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務(wù)營銷”， “新媒體營銷”，“直播電商”方面，在消費(fèi)、金融、酒店文旅等多個領(lǐng)域?yàn)槎嗉移髽I(yè)營銷升級提供理論支持和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
先后為銀科控股、長沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營銷課程和輔導(dǎo)，在微信和社群營銷、短視頻內(nèi)容營銷、全域營銷方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)4000萬次以上曝光；中國郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實(shí)現(xiàn)全國排名前三的驕人業(yè)績。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財(cái)經(jīng)賬號“婉約財(cái)商”1個月漲粉3.7萬、賬號“財(cái)經(jīng)林妹妹”1個月漲粉21萬、賬號“叨哥財(cái)經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.
擔(dān)任紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營官，策劃運(yùn)營多場實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購主播，1個月直播160余場，實(shí)現(xiàn)整盤業(yè)績翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購主播，成功實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)績在疫情環(huán)境中逆勢增長130%的結(jié)果.
同時，李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項(xiàng)目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。
系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場，阿迪達(dá)斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開課4期，集美廣場直播電商培訓(xùn)，F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn)，黑馬城市學(xué)院營銷培訓(xùn)，冷酸靈牙膏服務(wù)營銷培訓(xùn)等。

 

【主講課程】
新媒體方向：
《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營》、《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營銷》
《新媒體營銷全案》、《銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化》
《短視頻內(nèi)容營銷與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營銷與私域轉(zhuǎn)化》
《微信視頻號操作與營銷賦能》
《個人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》
營銷方向：
《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》、《營銷增長黑客》
《營銷四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營銷私域鎖客與會員管理》
《私域鎖客-精準(zhǔn)營銷》
《產(chǎn)品定價策略與營銷應(yīng)用》
《消費(fèi)心理與營銷技巧-落地實(shí)訓(xùn)課》
零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時代零售實(shí)體店運(yùn)營與管理》、《標(biāo)桿店長-業(yè)績超越與門店傳承》
《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營》、《金牌導(dǎo)購-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》

【學(xué)員評價】
周末開課，很多同學(xué)只聽上午，下午就走了。李老師的課是個例外，不僅沒人走，還有企業(yè)下午臨時加人。內(nèi)容有深度，訓(xùn)練有收獲，落地有模型，現(xiàn)場有氛圍。大家開開心心的就把自己企業(yè)的營銷做了一次診斷和升級。 ——創(chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師
李老師的課，很接地氣，一線銷售出身的老師給大家?guī)淼恼n程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽區(qū)域 張經(jīng)理
現(xiàn)在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個線頭。這個課程給了我一個線頭，社群經(jīng)營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上，而是滲透到了營銷、管理、服務(wù)的方方面面。
——邯鄲 紫薇時尚 總經(jīng)理 王艷君
李老師的課聽著很有感覺，一個案例接著一個案例，聽著幽默但又不是逗樂的那種，讓人樂完了還能有收獲，這個很厲害。 ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生 

• 網(wǎng)絡(luò)營銷技巧

   

  課程內(nèi)容：第一式：網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)孤九劍總訣式：網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕，君子自然好逑。1、專業(yè)的文字編輯能力-文采展示個性與專業(yè)2、懂得基礎(chǔ)的圖片處理及網(wǎng)頁制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營銷思維-營銷和抓頭皮在本質(zhì)上是有區(qū)別的4、懂得基礎(chǔ)關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁就靠它了二、網(wǎng)絡(luò)..

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• 個人信貸業(yè)務(wù)營銷技巧

   

  第一部分 基礎(chǔ)篇——個人貸款營銷概述一、個人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統(tǒng)銀行茫然無所適從2、結(jié)付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個人信貸市場4、農(nóng)信社個人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢重樹5、個人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶定位6、個人信貸業(yè)務(wù)營銷流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..

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• 信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升

   

  一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經(jīng)理：=單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S—背景問題P—難點(diǎn)型問題I—暗示問題N—需求效益問題SPIN參考話術(shù)顧..

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• 提升支行客戶經(jīng)理營銷技巧與案例實(shí)戰(zhàn)

   

  一、營銷溝通篇：客戶經(jīng)理溝通18技巧+招數(shù)客戶經(jīng)理分單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)1.單兵作戰(zhàn)做對事情才有----效果，用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就是“禮+理+利”1)客戶的話題：客戶最感興趣的事。2)客戶的期盼：引導(dǎo)客戶談期望的事。3)客戶的心態(tài)：充..

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• 銀行金融高端客戶營銷技巧與關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶為中心”的營銷轉(zhuǎn)型之路以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶經(jīng)營..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：員工分組、時間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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