【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等 掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等 結(jié)合管理工作特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等 領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項目管理技術(shù)下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維 能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

模塊一：線上基礎(chǔ)理論課程
項目管理基礎(chǔ)知識導(dǎo)入
序號 名稱 內(nèi)容 用時
第一講 導(dǎo)言：
項目管理起源與發(fā)展 1、項目與項目管理從哪里來
2、項目管理發(fā)展的里程碑事件
3、中國項目管理的發(fā)展 30分鐘
第一章
結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維 1、結(jié)構(gòu)化的管理方法
定義項目和項目管理
衡量項目目標(biāo)的四個維度
項目管理的過程
項目生命周期
項目管理十大知識領(lǐng)域
組織結(jié)構(gòu)與項目管理模式
2、系統(tǒng)化的管理思維 45分鐘
答疑 15分鐘
第二講 第二章
項目管理與運營管理
1、“項目”的是與非
場景案例
什么是日常運營？
2、項目管理與運營管理的聯(lián)系
3、項目管理怎么管？ 30分鐘
第三章
管理影響你工作的人
1、誰可能影響你的工作？
小組討論：某“知名項目”干系人分析
2、為什么要對干系人進行管理？
3、找出影響你工作的人
4、干系人分類的維度
5、誰是最需關(guān)注的干系人？
干系人分析矩陣
6、干系人管理的工具 45分鐘
答疑 15分鐘
第三講 第四章
項目啟動：讓項目贏在“起跑線”上
1、知道做什么前，先弄清為什么要做
項目啟動的前提條件
2、師出有“名”——有章可依
3、師出有“民”——有人可用
團隊組建的要素
團隊組建的原則
4、師出有“鳴”——廣而告之 50分鐘
第五章
項目計劃：搞清需求，識別任務(wù) 1、項目為什么會失??？
2、怎么做前先搞清做什么？
3、將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋觯?25分鐘
答疑 15分鐘
第四講 第六章
項目計劃：分解你的項目工作
1、為什么需要切“蘋果？
2、WBS——切蘋果的“刀”
3、WBS化大為小的妙用
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS第一層分解的邏輯 30分鐘
第七章
項目計劃：編制你的項目計劃
故事：沒有計劃的后果
1、計劃編制都涉及哪些內(nèi)容？
2、進度計劃怎么編？
進度計劃編制的思路
兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
3、如何對資源進行計劃？
人力資源計劃
資源需求計劃
4、基于WBS的項目成本預(yù)算 45分鐘
答疑 15分鐘
第五講 第八章
管理風(fēng)險——讓意外不再意外
1、意外不可避免，但風(fēng)險可以管理
2、發(fā)掘意外——識別風(fēng)險
3、判斷意外帶來的危害——評估風(fēng)險
4、準(zhǔn)備好處理意外的辦法——應(yīng)對風(fēng)險
5、監(jiān)測意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)——監(jiān)控風(fēng)險 30分鐘
第九章
項目微權(quán)力下的溝通管理
1、有效的管理必須基于溝通
2、項目溝通的正確“姿態(tài)”
3、如何與不同的人群進行溝通？
向上溝通的員額
平級溝通的原則
向下溝通的原則
4、項目中的跨部門溝通與協(xié)作要領(lǐng) 45分鐘
答疑 15分鐘
第六講 第十章
激發(fā)團隊的力量——大家好，才是真的好
1、團隊是那只會下蛋的“雞”
2、TEAM不僅僅是一伙人
TEAM的意義
思考：團隊與團伙的區(qū)別
3、項目經(jīng)理畫像
思考：唐僧為什么是項目經(jīng)理？
4、始于職權(quán)力，成于影響力
老子論領(lǐng)導(dǎo)力
唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
領(lǐng)導(dǎo)力的五項行動
如何管理不同類型的員工
案例研討：應(yīng)該裁掉誰？
5、如何贏得團隊的協(xié)作 1小時15分
答疑 15分鐘
第七講 第十一章
項目經(jīng)理的時間管理與有效授權(quán) 1、時間管理——卓有成效管理者的基石
對時間管理的反思
自測：我在時間管理上存在的問題
卓有成效從管理好自己開始
時間管理的法則
2、有效授權(quán)——管理他人的重要技能
對授權(quán)的基本認(rèn)識
授權(quán)的范圍
有效授權(quán)的關(guān)鍵要素
避免有效授權(quán)的誤區(qū) 1小時15分
答疑 15分鐘
第八講 第十二章
項目執(zhí)行與監(jiān)控：管理過程，掌控變化 1、執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果
三問與三招
3、狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
項目變更控制
項目范圍控制
項目進度控制 30分鐘
第十三章 項目收尾：以終為始，持續(xù)改進
1、收尾不隨意，“行百里者半九十”
2、管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始
編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口
總結(jié)工作，改過遷善
論功行賞，關(guān)注貢獻
回饋感謝，鞏固關(guān)系
案例分析：《西游記》取經(jīng)項目的收尾
3、合同收尾，按合同辦事 45分鐘
答疑 15分鐘

模塊二：線下培訓(xùn)
項目管理實用管理工具與技巧應(yīng)用
序號 名稱 收益 內(nèi)容 練習(xí)/示例/討論 用時
破冰 學(xué)員融合
營造學(xué)習(xí)氛圍 宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則
學(xué)員組內(nèi)自我介紹
學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動
講解活動中的項目管理思想 游戲：“指”定組長
練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項目小組 15分鐘
1 干系人管理——管理影響工作的人
對干系人進行識別、分類和有效管理 誰可能影響你的工作？
找出影響你工作的人
干系人分類維度
誰是最需關(guān)注的人？
管理影響你工作的人
研討：《西游記》取經(jīng)項目干系人分析
練習(xí)：識別出實戰(zhàn)項目干系人及期望
示例：
權(quán)力利益矩陣
干系人排序表
干系人管理登記表干系人管理溝通表 45分鐘
2 將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù) 掌握明確界定工作任務(wù)的基本要求 什么是清晰的需求？
將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng) 視頻案例：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？ 20分
3 WBS——化繁為簡的利器 將復(fù)雜的問題簡單化，便于更有效地解決問題 WBS——切蘋果的“刀”
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS第一層分解的邏輯 練習(xí)：實戰(zhàn)項目WBS編制 90分鐘
4 項目網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑
以可視化的方式來呈現(xiàn)活動間的關(guān)系，利于安排項目進度，管理關(guān)鍵路徑 項目進度網(wǎng)絡(luò)分析
示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
練習(xí)：繪制項目各項工作的關(guān)系
練習(xí)：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進度安排 45分鐘
5 甘特圖與里程碑圖 直觀地呈現(xiàn)出項目中各活動的進度，利于總體把控進度 甘特圖
里程碑圖 練習(xí)：編制案例項目甘特圖與里程碑圖 20分
6 責(zé)任分配矩陣 清晰呈現(xiàn)項目中各個活動與人員之間的責(zé)任關(guān)系 示例：某論壇組織工作分工表
示例：某“神秘”項目工作分工表 15分
7 風(fēng)險管理 對任務(wù)面臨的風(fēng)險進行評估，并采取適合的行動最大限度地減小風(fēng)險 風(fēng)險識別
風(fēng)險評估
風(fēng)險應(yīng)對 示例：風(fēng)險評估表、
風(fēng)險管理計劃表
練習(xí)：編制實戰(zhàn)任務(wù)風(fēng)險管理計劃表 20分鐘
8 項目跟蹤與控制 利用工具對項目工作的執(zhí)行進行監(jiān)督與控制 項目狀態(tài)跟蹤
項目會議
項目進展報告
項目進度跟蹤
項目控制
范圍控制
進度控制 示例：
會議記要、項目團隊例會記要、項目進展報告、進度跟蹤甘特圖、工作清單…… 15分鐘
9 用復(fù)盤推動持續(xù)改進 檢討總結(jié)工作成敗，聚焦持續(xù)改進 柳傳志與復(fù)盤
復(fù)盤的基本步驟 模板：復(fù)盤模板 15分鐘
10 借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并
借此回顧本次課程 什么是思維導(dǎo)圖？
思維導(dǎo)圖繪制基本方法 練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容 30分鐘
學(xué)習(xí)收尾 鼓勵分享，讓學(xué)員項目影響；論功行賞，激勵學(xué)習(xí)行為 學(xué)習(xí)感受分享
為優(yōu)勝小組發(fā)獎 學(xué)員自愿發(fā)表感想 10分鐘 

曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)
曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)
曾任北京東方華達咨詢有限公司發(fā)展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師
北京多家社會工作機構(gòu)管理督導(dǎo)
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項目管理協(xié)會認(rèn)證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓(xùn)管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結(jié)合應(yīng)用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項目管理》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】
累計為各類組織設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】
原創(chuàng)版權(quán)課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓(xùn)管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協(xié)作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應(yīng)用與技巧》
《品西游 學(xué)項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營》（線上直播+線下實操）

【專業(yè)成果】
專著出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓(xùn)管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》
《不要再把培訓(xùn)效率當(dāng)成培訓(xùn)效果》
《項目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》
《像項目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》
《內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和激勵》

《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，打造培訓(xùn)管理好幫手》  

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

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