【培訓對象】
房地產行業(yè)團隊管理人員

【培訓收益】
改變學員消極負面的情緒，塑造忠誠敬業(yè)的職業(yè)化心態(tài)； 轉變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口； 提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度，提升團隊執(zhí)行力； 提升學員歸屬感，讓學員領悟到企業(yè)才是改變命運的家并學會感恩。

第一講、高效團隊基礎認知
1.什么是團隊
2.團隊發(fā)展五階段
3.高績效團隊的六個標準
4.團隊形式不等于高績效團隊
5.五大非團隊現(xiàn)象
6.五大團隊任務
7.團隊價值診斷
8.團隊管理三部曲
第二講、職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)
1.人生永遠的目標——追求職業(yè)化
2.什么是員工職業(yè)化
3.職業(yè)化阻力——歸罪于外 活在過去 我是對的 這不可能
4.職業(yè)化員工的七大天條
5.營銷戰(zhàn)士的三個基礎思維
6.營銷戰(zhàn)士自我成長的四個維度
7.營銷戰(zhàn)士職業(yè)化的紅綠黃燈行為
8.營銷戰(zhàn)士必須懂的心理學
第三講、提升職業(yè)素養(yǎng)之六項修煉
1.凡事自我檢視、追求卓越
1）誓死杜絕”差不多“
2）每天進步一點點
3）如何增加個人收入
2、凡事高標準嚴要求
1）沒有“看似與客戶體驗無關”的環(huán)節(jié)
2）注意你的個人狀態(tài)：精神點兒
3）隨時都會舉一反三
3、凡事用心做把顧客（內部）當寶寶
1）對客戶真正的感受刨根問底
2）見到領導點頭哈腰不如見到客戶點頭哈腰
3）銷售高手必知的六大人性需求
4、凡事負責任絕不找借口
1）愛崗敬業(yè)絕對服從
2）不以結果為目的的工作就是不負責
3）積極主動達成目標
5、凡事溝通必有效
1）溝通基礎認知
2）如何高效匯報
3）如何錦上添花

6、凡事激勵人心時常惜福感恩
1）時常勸導同事時時為己積福
2）珍惜當下?lián)碛谐迅卸髦?br /> 3）選擇感恩做人等于選擇成功 

 國家高級培訓師
資深創(chuàng)新思維講師
執(zhí)行力管理實戰(zhàn)導師
情景模擬沙盤認證導師
問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家
中國十大（職業(yè)化）導師
CSAL行動學習認證催化師
——企業(yè)中層管理者勝任力提升訓練導師
近20年大型企業(yè)管理、培訓實踐經驗
一、個人背景：
1、任宏仁堂醫(yī)藥連鎖首席培訓經理
2、任創(chuàng)輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養(yǎng)店長近百名。
二、講師研究方向：
朱月萍老師16年企業(yè)管理和內訓師領域（9年甲方團隊管理和培養(yǎng)內訓師經驗+7年乙方管理咨詢培訓經驗）。近年來朱老師一直專注于企業(yè)管理課題的研究，對于企業(yè)中層管理存在問題以及解決之道，研究深入所有的管理案例都源于企業(yè)實際工作本身是朱月萍老師課程一大特點。深度理解管理者的痛點與華麗轉型的艱辛，授課中會切實與學員的實際工作相連接。
朱老師堅持課程內容價值導向、問題導向、目標導向、最新企業(yè)案例詳實。朱老師善于不斷創(chuàng)新教學過程，善于用行動學習現(xiàn)場解決問題。對員工職業(yè)化管理、團隊管理、內訓師建設、創(chuàng)新改善等具有豐富的實踐經驗。
三、課程特點：
工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”
臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
理論功底深厚：企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗經歷豐富，能做到融會貫通；朱老師課程互動性強，課程氛圍調動性高，思維敏捷、幽默，秉承“培訓是解決問題，不是演講”的理念，注重實戰(zhàn)與行動力的轉化，控場能力強。
四、授課風格：
1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
五、課程優(yōu)勢：
1、工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”
六、主講課程
1、管理類
《創(chuàng)新思維及方法訓練》 《高績效團隊建設與管理》
《情緒與壓力管理》 《管理人員如何提升學習力》
《管理者六項修煉》 《問題分析與解決》
《MTP中層管理技能提升》 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)訓練》
《高效溝通》 《目標管理》
《卓越領導力》 《高效執(zhí)行力》
《行動學習》 《管理者核心五力的提升訓練》

• 國學智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業(yè)文化建設、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 打造團隊管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風暴：優(yōu)秀管理者的特點？2.頭腦風暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動）（3）作為同級的管理者（互動）（4）作為上級的管理者（互動）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時期的兩位銷冠，一位已經成為..

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• 打造團隊管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風暴：優(yōu)秀管理者的特點？2.頭腦風暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動）（3）作為同級的管理者（互動）（4）作為上級的管理者（互動）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時期的兩位銷冠，一位已經成為..

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• 銀行大堂經理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經理的角色認知一、網點服務管理的三個層面1. 人管2. 制度管3. 自動自覺二、網點服務管理者的角色認知案例：新任大堂經理與員工三、幾種大堂經理特性1. 服務明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網點服務團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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