一、工程項目的特征與成功的關鍵
1、項目特征與項目管理的結構
2、項目管理知識體系與規(guī)范
3、項目管理的典型問題
4、項目成功的關鍵
5、工程項目業(yè)務失敗的常見原因與根本原因

二、項目管理的鐵三角與核心能力
1、項目管理的鐵三角及其演變
2、項目管理的最佳實踐
3、開發(fā)與管理項目團隊資源
4、項目管理團隊成員的核心能力之眼
5、項目管理的任務-崗位的責任矩陣

三、項目的計劃階段-范圍/成本/風險
1、對項目產生影響及必須做出決定的選項
2、項目的范圍管理
3、項目的成本管理
4、項目的風險管理

四、項目的控制階段
1、項目控制的架構
2、項目控制的目標
3、項目控制的途徑與挑戰(zhàn)
4、建立進展和報告
5、項目財務控制示例

五、項目的收尾
1、項目收尾管理的框架
2、項目收尾的職責分配
3、項目收尾的主要活動
4、項目收尾核對清單示例
5、項目收尾報告示例

六、綜合研討
1. 為了確保項目成功或者防止項目失敗，項目管理鐵三角在項目計劃階段與控制階段應重點開展那些工作？并列出開展這些工作可以取得的位列前三項的重要成果，并簡要說明可以獲得這些成果的主要依據(jù)（可以結合自己經(jīng)歷或者你了解的公司其他項目說明）。

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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