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- 數(shù)字化時代制造業(yè)運營管理創(chuàng)新
新溝通技巧與說服策略管理
課程編號:45259
課程價格:¥0/天
課程時長:1 天
課程人氣:252
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
壹. 溝通與說服談判分析
(一).溝通與談判先必需理解的人文與環(huán)境變化
●對于新溝通管理變化 領導變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說
●新舊溝通方式巨大差異何在(現(xiàn)在溝通變成了不簡單)
●要先由1997爆米花報告開始說起(溝通距離與效率)
●比爾蓋茲唯一的預見未來
●環(huán)境基因改變與人性特質(zhì)對溝通變化的巨大影響
(二).溝通談判前要先了解人員的文化思維差異(國人溝通特質(zhì))
案例分析:民族是陽性文化的人員特質(zhì)與心態(tài)(顯性文化特質(zhì))
民族是特質(zhì)與心態(tài)(隱性文化特質(zhì))
(三).John P. Kotter對新溝通管理中側(cè)重之處
●多元化角色扮演與溝通效率
案例分析:
●習慣領域與溝通的地雷
●因人而異的溝通調(diào)整(人格特質(zhì)與溝通表現(xiàn)巨大差異)
●為何溝通談判需理解人格特質(zhì)
案例分析:LIFO提供了什么信息
貳.商業(yè)溝通與談判說服該如何運作
(一).溝通中該掌握的改善要點
▲溝通用詞具體明確
▲勿打斷對方說話過早提出結(jié)論
▲積極傾聽中的肢體語言表現(xiàn)
▲溝通中的差異性多元化角色扮演
▲記住John P. Kotter說的時代烙印
▲溝通中思維的捆綁與說服方法
▲因人而異的對應與行為特質(zhì)
▲溝通中該掌握的正確流程 (如下)
先說結(jié)論或總結(jié)
以條例方式來闡述重點
用詞簡單明了且明確
溝通而不跑主題
資料數(shù)據(jù)工具或佐證
(二).溝通說服談判中可運用的策略
▲注意氣勢與自信
▲溝通有時不是要讓對方懂而是要他不懂(溝通的策略理由)
▲站在客戶的立場思考
▲注意把自己的想法稼接給對方
▲注意不要喪失主動權(quán)而被客戶牽著走
▲提醒客戶對現(xiàn)狀問題點的重視(復雜化后再稼接成對方的想法)
▲讓客戶了解能得到那些東西
▲把客戶不同的想法不利處復雜化
▲描繪客戶采用后的利益越清晰越好
▲把握客戶利益轉(zhuǎn)換的技巧
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務的特性 (說明我方的差異特點)
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務的特殊利益 (以我方特點對接客戶的可得利益)
▲永遠將自己的承諾加上期限中有效的限制
(四).說服談判進行時的運用策略
●閃避正在談的焦點,選擇對方頭痛的弱點進行(另選戰(zhàn)場)
●把自己讓步妥協(xié)的損失擴大化
●未準備好答案前不要回答問題
●不要花光你的彈性與妥協(xié)空間
●在了解對方所有的要求前不要作任何的讓步
●在準備讓步時,盡量讓對方先提條件,先隱蔽自己的觀點與想法
(五).談判心理建設參考
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一.訓練題目:企業(yè)跨部門協(xié)作與溝通效率
二.課程時數(shù): 6小時
三.參加人員:中層管理人員
四.課程大綱:
壹. 組織內(nèi)部共識與共事能力分析
(一).韓非子如是說
團隊運作的核心能力塑造
跨部門組織間工作的共鳴效應說
(二).團隊效率的生命周期自我觀察
(三).跨部門組織間協(xié)作問題容易出在何處(潛在原因分析)
部門協(xié)作不能只是溝通的問題(以企業(yè)競爭力來作探討原因)
企業(yè)部門間的價值鏈協(xié)作
貳. 以人與事的問題分析組織協(xié)作管理操作
(一).以人與組織問題分析部門協(xié)作不佳的情形出現(xiàn)
●以組織內(nèi)標準程序出現(xiàn)以下的問題面分析
案例分析:目標與說明
●以習慣性作業(yè)模式探討協(xié)作的問題面分析
案例分析:管理大師彼得杜拉克的說法(部門價值觀的圍墻為何出現(xiàn))
●以部門主管行為模式對部門文化影響性的問題面分析
中層領導風格與部門文化影響的省思
案例分析:李廣與程不識的帶兵方式與個性影響
●以國人文化探討協(xié)作的問題面分析(探討應有的調(diào)整變化)
如何因應國人的特性來調(diào)整協(xié)作的溝通模式
參. 跨部門工作協(xié)作與溝通方法
(一).跨部門工作協(xié)作易造不暢的其他原因
(二).跨部門工作協(xié)作間應有的溝通模式
(三).跨部門溝通時所要自省的問題
(四).跨部門工作協(xié)作步驟的掌握該有些什么
(五).單位管理者工作的協(xié)調(diào)與任務操作要點有些什么
(六).跨部門團隊默契建立的方法建議
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一.訓練題目:企業(yè)部門溝通協(xié)作效率與沖突管理
二.課程時數(shù): 6小時
三.參加人員:中高層管理人員
四.課程大綱:
壹. 團隊組織與內(nèi)部溝通共事能力分析
(一).團隊溝通與沖突概念往昔與現(xiàn)在差異在何處
●大團隊溝通觀念與往昔差異之處
主管角色扮演
部門協(xié)作地雷
個人行為模式
(二).協(xié)作共事中成功的重要因素
工作團體 VS.工作團隊 的真正差異所在
●韓非子如是說
●我們到底是工作團體還是一個工作團隊?
●部門配合中團隊的重要意義
案例分析
●2008京奧開幕式與張藝謀的團隊故事
●2009國慶大閱兵省思
(三).溝通協(xié)作的效率評斷
●部門或個人間橫向溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系和合作的程度觀查
●部門或個人協(xié)作效率最大的問題在于由人思維產(chǎn)生的軟影響
●不同成員的時代烙印特質(zhì)
●不同成員的行為慣性模型
(四).由國人文化與人員特質(zhì)探討協(xié)作效率
●很多潛在文化特質(zhì)會對團隊協(xié)做及管理方式有影響性
●想要團隊溝通管理有效率不是只有溝通方式改變這么簡單
●溝通協(xié)作要因應國人文化特質(zhì)有所調(diào)整變化
貳. 跨部門溝通與協(xié)作分析
(一).徹底認知每人與每部門價值
●每個部門都是實現(xiàn)企業(yè)目標不可替代的
●每個部門特定的職能或分工只是業(yè)務流程的一個環(huán)節(jié)
●各部門都會因特定職能產(chǎn)生不同價值觀
●各部門之間是平等且互為依存的關(guān)系
●協(xié)作才能實現(xiàn)部門價值才使你存在
溝通協(xié)作中的本位主義
(二).溝通協(xié)作有影響的四種“硬影響”
流程設計安排的問題
組織結(jié)構(gòu)安排的問題
權(quán)責主導安排的問題
任務順序安排的問題
銷售團隊與生產(chǎn)單位溝通協(xié)作案例
(三).對跨團隊溝通協(xié)作有負面影響的行為地雷
(四).看人在團隊中的工作不同行為模式影響
行為模式與協(xié)作執(zhí)行力的關(guān)系
LIFO 管理 (Life Orientation)
管理環(huán)境Behavioral Risk 的「行為面風險」
部屬工作崗位上的行為特征與特質(zhì)模式
部屬人格特質(zhì)分析(對應個人工作特質(zhì)的方法將嚴重影響任務的執(zhí)行效益)
叁. 團隊發(fā)生溝通協(xié)作問題的原因
(一).可以執(zhí)行的基準真的沒問題嗎
▲內(nèi)外變化沒有作對應
忽視基準也沒有懲罰
▲產(chǎn)銷系統(tǒng)變化沒在流程和崗位調(diào)整
各有各的說法對策莫衷一事
▲因內(nèi)部設備等的變化沒有作對應
沒有重新評估
▲與社會一般概念·行業(yè)習慣不符
人員對此較易犯錯
▲用語·文章難懂
對基準的解釋有很多種
▲部門主管本身不遵守自行其事
形成部門文化習性
▲計劃經(jīng)常改變無所事從
▲內(nèi)容形容詞太多大家策重不同
(二).團隊溝通協(xié)作時思考部屬效率因素
●工作質(zhì)與量復雜度和協(xié)作效率成正比
●工作的基準化、專業(yè)化細分之程度
●未來工作協(xié)調(diào)時所需時間的長短
●部屬能力高低和管理者本身的素質(zhì)
●部屬SOP化、系統(tǒng)化的成熟程度
●管理者授權(quán)后又企圖回收會打斷協(xié)作的順暢性
(三).團隊溝通協(xié)作時要注意改善什么
(四).在進行團隊溝通時應該掌握的重點
肆. 團隊溝通中地沖突管理分析
(一).如何面對協(xié)作沖突
協(xié)作沖突是柄雙刃劍
協(xié)作中價值觀沖突時該有的態(tài)度與行為
(二).沖突發(fā)生雙方的態(tài)度與改善方法 (問題挖掘與沖突協(xié)調(diào)解決流程重點參考)
●有效找出和問題相關(guān)的資訊
上中下乘解決重點分析
●明白而且考慮到對方的需要
上中下乘解決重點分析
●追求共同解決問題,并想出和事實切合,同時可行的解決方案
上中下乘解決重點分析
●有效作個人意見與構(gòu)想的傳遞
上中下乘解決重點分析
●暫時轉(zhuǎn)移當事人注意力,以緩和緊張氣氛
上中下乘解決重點分析
●有效地發(fā)展出各種方法,掌握互動過程
上中下乘解決重點分析
(三).與同事相處的幾個原則
左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士?,F(xiàn)任(臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長,臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長,上海市政府中小企業(yè)服務中心資深輔導顧問,中國國際商務咨詢顧問師評價委員會評審委員,加拿大國立皇家大學企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席
德國國家營銷指導經(jīng)營管理學會SUPD研修認證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習(MARKETING MANAGEMENT)
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格(亞洲六位之一)
世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 30年,高級主管或公司法人經(jīng)驗25年,協(xié)助高層經(jīng)營管理;顧問經(jīng)驗20年,企業(yè)訓練及授課講師經(jīng)驗24年,創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領域中具知名地位。
一般經(jīng)歷:
東方廣告股份有限公司主設計師、組長;匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團);動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長;(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務 :
北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院 特約高級培訓師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構(gòu) 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學企管研究所(RRU) MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓(勞動部) 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認證培訓(人事部) 指定講師
上海交通大學海外教育學院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學海外教育學院MBA市場戰(zhàn)略運營 客座教授
上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學民營經(jīng)濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務 :
北京大學民營經(jīng)濟研究院 特聘講師
廈門大學經(jīng)濟學院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學管理學院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經(jīng)歷:
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員,曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配,在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務考察共計75次,并多次任商業(yè)展覽團團長﹒
6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導顧問.
7.曾于1992年受邀至山東省,對省屬企業(yè)領導,進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久,對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登,并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(RRU)MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經(jīng)學院榮譽講座
13.上海社科院邀訪高級講座(管理論壇)
14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座(國家銀河培訓工程)
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經(jīng)濟對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系:
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
新零售時代百貨業(yè)運營新思維與變化趨勢
新零售運營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務
新時代零售企業(yè)運營與營銷突破新思維
工作進取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點
對外貿(mào)易營銷與客服課前調(diào)查問卷
國際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護
海外品牌推廣與營銷
和諧進取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務溝通與談判管理
一帶市場與國際化運作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運作策略
團隊建設與領導力類
溝通與談判管理
國際客戶的關(guān)系與維護
和諧進取的團隊凝聚精神
國學智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個關(guān)鍵點
向下管理模式進化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務企業(yè)國際市場開發(fā)運作
國際客戶關(guān)系強化與維護策略
國內(nèi)外市場銷售技巧提升訓練
海外客戶市場開發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場運營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務運作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
門市店面精細化管理與銷售營利提升訓練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領導管理
國學智慧與企業(yè)管理思維
和諧進取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進化
企業(yè)內(nèi)訓與輔導操作實績:
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機車、SANYO家電、耐斯集團、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運、經(jīng)緯計算機、聯(lián)合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機車、大順證券、臺新銀行、復華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產(chǎn)經(jīng)大學、美啤士啤酒主題館、藍天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團、SOGO、中國生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學園區(qū)、五糧液酒、宏碁計算機、光隆羽毛、友冠信息、遠傳電訊、福茂信息、大眾計算機、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團、群光計算機、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、(臺灣)P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、(臺灣)康樂實業(yè)(百事可樂)、上好佳膨化食品、上海樂購量販(頂新)、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬象集團、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機、大田物流(FELDEX中國代理)、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報(全國高階營銷策劃)、廈門太古飛機維修工程公司、美商廈門柯達、廈門電通IP公司、華達聯(lián)百貨集團(友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場)、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設備、廈門悅?cè)A酒店(5星)、廈門悅?cè)A會展酒店(4星)、廈門金雁酒店(4星)、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團、金寶集團、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠達等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓課]卓越的班組長管理能力進化
• [內(nèi)訓課]領軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓課]新領導能力與團隊建設效率管理
• [內(nèi)訓課]壓力與情緒管理
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保險績優(yōu)系列——財險企業(yè)家戰(zhàn)略管理BSC績效提升訓練
課程背景:中國保險業(yè)從關(guān)系營銷時代逐步進入專業(yè)營銷時代,財險銷售與中介經(jīng)紀人的數(shù)量呈井噴趨勢,收入能否持續(xù)提升是隊伍留存的決定性因素,但對于大多數(shù)保險公司來講,大部分大績優(yōu)收入的成長突破僅僅是曇花一現(xiàn)無規(guī)律可尋,一套全面提升的保險從業(yè)人員盈利的生態(tài)體系和系統(tǒng)呼之欲出。如何通過公司業(yè)務達成分析與績優(yōu)業(yè)績結(jié)構(gòu)診斷, 激發(fā)潛能放大格局建立績優(yōu)企業(yè)家生意思維..
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第一章 戰(zhàn)略管理基本概念第1節(jié) 戰(zhàn)略的基本概念第2節(jié) 戰(zhàn)略的緯度多元化企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次、單業(yè)務企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次第3節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的形成競爭戰(zhàn)略的IO模型、波特五種競爭力量分析、競爭戰(zhàn)略的PR模型案例:客戶行業(yè)五力分析第4節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略愿景戰(zhàn)略愿景三要素,核心價值觀、使命與愿景第5節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架第二章 企..
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第1講 商業(yè)模式研究1 企業(yè)存在的目的2 商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)推導分析:企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理培訓案例!解析:企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理內(nèi)訓案例!案例:企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理課程案例分析!第2講 商業(yè)模式的特點1 優(yōu)秀商業(yè)模式的特點2 如何檢驗商業(yè)模式的正確性3 商業(yè)模式構(gòu)建框架4 商業(yè)模式與傳統(tǒng)管理理論的關(guān)系討論:企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)..
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第1章戰(zhàn)略管理概述1、教學目的和要求:通過本章的學習,使學生在理解該課程基本概念的同時,應該懂得企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程不僅僅是一門管理理論,而且也是我國企業(yè)所必需的一門實踐,對企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供了思維工具和規(guī)劃模式。對于本章內(nèi)容,要求學生掌握戰(zhàn)略管理的一些的基本概念,弄清戰(zhàn)略管理與其它管理理論的不同,戰(zhàn)略管理的基本過程和戰(zhàn)略層次的基本意義。..
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一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營,練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法,評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要,運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..
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一. 現(xiàn)代制造業(yè)之“怪現(xiàn)狀”1.2007年:波音和空客的“倒霉年”2.“天之驕子”長虹的“拐點”3.新形勢下制造業(yè)困惑分析4. 分組討論:制造業(yè)新環(huán)境下的競爭優(yōu)勢點二.供應鏈管理概述1.供應鏈的定義和存在的意義2. 供應鏈的基本..