壹. 國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人環(huán)境認(rèn)知
(一).疫情后期國(guó)際環(huán)境的變化
●2017年初與美賓大教授的一席話
●中國(guó)影響力與國(guó)際化的趨勢(shì)
●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問(wèn)題更可怕
經(jīng)濟(jì)衰退與疫情加劇對(duì)全球影響
●觀察有些劇變的出現(xiàn)及警覺
民主社會(huì)價(jià)值與利益下的恐懼
西方意識(shí)形態(tài)與白人主義作祟
美兩黨政爭(zhēng)共和與民主之爭(zhēng)與國(guó)會(huì)沖擊事件
中美競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致意識(shí)形態(tài)干擾
全球各地局部干擾或戰(zhàn)爭(zhēng)
經(jīng)濟(jì)民族主義出現(xiàn)與單邊貿(mào)易協(xié)議
●中美競(jìng)爭(zhēng)西方對(duì)抗下的風(fēng)險(xiǎn)
西方支持 地區(qū)新意識(shí) 洗腦與排斥 風(fēng)險(xiǎn)
案例分析
(二).海外工作可能性風(fēng)險(xiǎn)分類
●組織沖突升級(jí)至過(guò)激行為
●因價(jià)值觀不同導(dǎo)致的非工作性的意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)
●因管理工作不當(dāng)導(dǎo)致員工過(guò)激行為
●當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系欠佳導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生
●當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境劇變發(fā)生
貳. 組織沖突升級(jí)至過(guò)激行為防范分析
(一).何謂過(guò)激行為
過(guò)激行為都是因強(qiáng)烈刺激而引起，當(dāng)事人不穩(wěn)和過(guò)于激動(dòng)而無(wú)法控制自己的行為
過(guò)激行為很容易轉(zhuǎn)化為犯罪，這就是有很多過(guò)失犯罪的案例發(fā)生的根本原因所在，因此
平時(shí)要思想教化、情緒和行為控制教育，此種狀況在跨國(guó)狀況很容易發(fā)生
(二).過(guò)激行為處理原則
●當(dāng)場(chǎng)勸阻，以免事態(tài)擴(kuò)大
●安排靜地派員值守，直到平靜處理
●安排雙方協(xié)調(diào)勸導(dǎo)，尋找中間路線
●若不聽勸，找警察出面
●不服管理，依規(guī)進(jìn)行管理
●不服處理，勸其仲裁訴訟
案例分析
(三).下屬對(duì)主管不滿導(dǎo)致過(guò)激沖突的發(fā)生 (此種狀況出現(xiàn)頻率很高)
●過(guò)于自信而不能容忍下屬的意見又自以為是，固執(zhí)已見，最容易造成沖突現(xiàn)象發(fā)生
●批評(píng)部屬中發(fā)生與事實(shí)不符或出入較大 ，極易引起沖突
●與下屬缺乏及時(shí)的溝通讓部屬誤解其決定
●待人處事有失公平不能一視同仁，引起部屬不滿，進(jìn)而引起沖突
(四).使局面不至于失控具體的手段有五種
▲安撫忽視
▲隔離
▲正式溝通
▲角色互換
▲服從更高層決定
叁. 海外當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)鍵
(一).當(dāng)?shù)剡\(yùn)作的管理及公共關(guān)系與安全風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)
●企業(yè)內(nèi)部管理
●當(dāng)?shù)孛癖姾酶卸?br /> ●當(dāng)?shù)卣^感
●執(zhí)政政府觀感
●社會(huì)整體形象
●誰(shuí)來(lái)做 誰(shuí)為你說(shuō)話 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)誰(shuí)來(lái)幫助你
(二).你必須要注意當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系的操作知識(shí)
平日做好公共關(guān)系與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避成正比
●強(qiáng)化并正視專家學(xué)者討論的影響力
●塑造當(dāng)?shù)剌浾摰膫鞑バ?yīng)
●一定要規(guī)劃利用媒體宣傳
●想出一些有利我方投資施工的傳播語(yǔ)
●宣傳可視狀況運(yùn)用手冊(cè)或工具
●加強(qiáng)海外當(dāng)?shù)厝A人信息獲取協(xié)助
●特別強(qiáng)化公眾人物的公共關(guān)系
●所有我方員工勿被扯進(jìn)以下環(huán)節(jié)
爭(zhēng)議性 意識(shí)形態(tài) 宗教沖突 太明顯表態(tài)政黨意識(shí)形態(tài)
(三).跨國(guó)經(jīng)營(yíng)危機(jī)發(fā)生與公共關(guān)系的處理知識(shí)
危機(jī)發(fā)生處理原則
●承擔(dān)責(zé)任
●公開溝通
●速度第一
●權(quán)威事實(shí)
●運(yùn)行查驗(yàn)
會(huì)引起質(zhì)變及安全風(fēng)險(xiǎn)加大的事件狀況
● 引起公憤或圍場(chǎng)
● 確實(shí)引起環(huán)境或當(dāng)?shù)貍?br /> ● 被扯進(jìn)意識(shí)形態(tài)
● 公眾人物或當(dāng)?shù)卣槿?br /> ● 沒找出煽動(dòng)源頭與其理由
● 死亡或重傷發(fā)生
● 處理速度過(guò)慢導(dǎo)致升溫
● 沒有負(fù)責(zé)人處理
● 入與撤都要有計(jì)劃方案
● 危機(jī)期特別注意人員安全
案例分析
肆. 海外當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境劇變發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)
(一).注意防范較易發(fā)生安全風(fēng)險(xiǎn)的觸媒
●意識(shí)形態(tài)分析
●宗教意識(shí)型態(tài) 什葉 遜尼
●種族膚色意識(shí)形態(tài)
●戰(zhàn)爭(zhēng)敵意與價(jià)值觀
●地區(qū)性政黨支持傾向
案例分析
(二).海外安全的意識(shí)建設(shè)
●注意各國(guó)或地區(qū)政治或執(zhí)政政黨或派系突變信息
●注意當(dāng)?shù)卣h被支持的信息予以是型態(tài)
●當(dāng)?shù)厝说娜穗H關(guān)系會(huì)使我方較易避開風(fēng)險(xiǎn)
●當(dāng)?shù)厝A人接觸與人際關(guān)系會(huì)使我方較易避開風(fēng)險(xiǎn)
●請(qǐng)勿忘時(shí)常接收或搜集我大事館及駐外單位信息 (任何我公與民間單位)
●把VISA服務(wù)再看清楚些
證件遺失 搶劫 金錢 聯(lián)系 證件號(hào)存錄 VISA通訊 緊急借款
●現(xiàn)金分割 部分小額幣值
●看地圖找路線
注意除公路外的同撤退方向之平行路線
●撤退計(jì)劃先做
周邊當(dāng)?shù)氐牡鼐壵螤顩r 公路與沿線概況 底盤高些的交通工具
●政變跑戰(zhàn)火時(shí)逃難經(jīng)驗(yàn)談
車臟些有掩蔽姓 把雨刷后視鏡拿掉 保險(xiǎn)桿處理 換小鈔分開放(小鈔明大鈔暗)
行李分大小可遺棄 水及干糧 防風(fēng)打火機(jī) 電筒 塑料布
●特別注意短波收音機(jī) (調(diào)頻)重要重要重要 短波收音機(jī)比手機(jī)重要
●記清附近楚VISA免費(fèi)電話位置
●負(fù)重勿大 多余衣物不重要
●政變發(fā)生時(shí)先聯(lián)系我國(guó)大使館聽取指示 保持信息通暢(三小時(shí))
●注意出國(guó)先打疫病預(yù)防針 及口罩
●平日多理解當(dāng)?shù)囟嘣宋奶刭|(zhì)
案例分析 埃賽俄比亞 柬埔寨
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士?，F(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問(wèn)，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng)
★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)
★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員
★ 德國(guó)ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席
德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營(yíng)銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-
美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷.策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷顧問(wèn)(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專櫚主筆 點(diǎn)子專家
(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級(jí)培訓(xùn)師
臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng)
全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC ) 評(píng)審委員
加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部） 指定講師
國(guó)家高中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購(gòu)物分店長(zhǎng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷
及促銷并在日研習(xí)過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).
3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專訪及營(yíng)銷金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.
5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒
6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)機(jī)被訪問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷策略.市場(chǎng)開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專題訪問(wèn)報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級(jí)講座（管理論壇）
14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷策略發(fā)展高峰會(huì)
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪問(wèn)
16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話專欄中央2電視臺(tái)訪問(wèn)
課程體系：
百貨購(gòu)物類
購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購(gòu)物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)新思維與變化趨勢(shì)
新零售運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)與百貨購(gòu)物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國(guó)際化與海外市場(chǎng)類
儲(chǔ)備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)外貿(mào)易營(yíng)銷與客服課前調(diào)查問(wèn)卷
國(guó)際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營(yíng)銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國(guó)市場(chǎng)開發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作
中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國(guó)際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷類
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧
國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)作
國(guó)際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場(chǎng)開發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場(chǎng)開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場(chǎng)與國(guó)際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營(yíng)利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲(chǔ)備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績(jī)：
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左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理