第一部分 績(jī)效管理理念
一、績(jī)效管理概念與作用
二、績(jī)效管理體系常見(jiàn)問(wèn)題
三、績(jī)效管理體系效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
四、績(jī)效管理體系實(shí)施配套措施
第二部分 績(jī)效指標(biāo)體系
一、指標(biāo)體系簡(jiǎn)介
二、公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法
1、 使用BSC工具找維度：
2、 使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：
3、 使用七步量化技術(shù)定指標(biāo)：
1) 歸納考核指標(biāo)
2) 計(jì)算公式
3) 界定項(xiàng)目的內(nèi)涵
4) 確定目標(biāo)值
5) 定位數(shù)據(jù)來(lái)源
6) 確定權(quán)重
7) 制定評(píng)分規(guī)則
三、部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)二步法
1、 部門(mén)年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
1) 部門(mén)年度指標(biāo)來(lái)源
2) 部門(mén)年度指標(biāo)制定注意事項(xiàng)
2、 部門(mén)月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)
1) 部門(mén)月度指標(biāo)來(lái)源
2) 部門(mén)月度指標(biāo)制定注意事項(xiàng)
四、員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、 KIP考核法
1) 考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度
2) 考核方式：行為記錄表
2、 員工行為考核法
1) 行為考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
2) 以檢促考注意事項(xiàng)
第三部分 績(jī)效流程體系
一、制定績(jī)效計(jì)劃
1、 績(jī)效計(jì)劃制定的不同模式
2、 績(jī)效計(jì)劃制定的流程；
3、 績(jī)效計(jì)劃制定中的注意事項(xiàng)
二、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
1、 實(shí)施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
2、 員工行為記錄
三、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
1. 選擇適合的考核周期
2. 明確合理的考核主體
3. 采用公開(kāi)透明的考核形式
4. 恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
四、績(jī)效反饋與面談
第四部分 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
一、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
二、績(jī)效與薪酬結(jié)合的形式
1. 雙因素理論
2. 固定與浮動(dòng)收入比例
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的“大餅?zāi)Ｊ?rdquo;

三、績(jī)效體系執(zhí)行
1. 績(jī)效體系執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
2. 績(jī)效申訴
【課程現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間安排】
時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)長(zhǎng)
第一天上午 9：00-10：15 績(jī)效理念 75分鐘
10：15-10：30 課間休息 15分鐘
10：30-11：40 公司級(jí)指標(biāo)制定的來(lái)源 70分鐘
11：40-12：00 互動(dòng)環(huán)節(jié)：BSC應(yīng)用 20分鐘
午間休息 12：00-13：30 午間休息
第一天下午 13：30-14：30 七步量化法：1-3步 60分鐘
14：30-15：00 互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定公司級(jí)指標(biāo) 30分鐘
15：00-15：15 課間休息 15分鐘
15：15-16：30 七步量化法：4-7步 75分鐘
晚餐休息 16：30-18：00 晚餐休息
晚間輔導(dǎo) 18：00-20：00 晚間輔導(dǎo)：
參訓(xùn)學(xué)員所在企業(yè)的年度考核指標(biāo)制訂 120分鐘
第二天上午 9：00-10：30 昨天問(wèn)題總結(jié)
部門(mén)指標(biāo)分解 90分鐘
10：30-10：45 課間休息 15分鐘
10：45-11：15 互動(dòng)環(huán)節(jié)：分解制定部門(mén)級(jí) 30分鐘
11：15-12：00 員工考核指標(biāo)制訂 45分鐘
午餐休息 12：00-13：30 午餐休息
第二天下午 13：30-14：50 績(jī)效流程 80分鐘
14：50-15：05 課間休息 15分鐘
15：05-16：30 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用（績(jī)效與薪酬的掛鉤方式） 85分鐘
晚餐休息 16：30-18：00 晚餐、休息
晚間輔導(dǎo) 18：00-20：00 晚間輔導(dǎo)：
參訓(xùn)學(xué)員所在企業(yè)的部門(mén)年度指標(biāo)和月度指標(biāo)制訂（選擇二個(gè)具有代表性的部門(mén)） 120分鐘

  清華大學(xué)管理學(xué)碩士
 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動(dòng)部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高?？偛冒嗵仄钢v師；
外經(jīng)貿(mào)、北師大、首經(jīng)貿(mào)、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專(zhuān)家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團(tuán) 創(chuàng)始人
 連鎖集團(tuán) 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務(wù)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，在為企業(yè)服務(wù)期間，將先進(jìn)的人力資源管理模式與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合，項(xiàng)目效果顯著，項(xiàng)目成功率100%，合同續(xù)簽率達(dá)到85%以上，與多家客戶簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同，多年來(lái)與客戶共同發(fā)展進(jìn)步。
 企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家，培訓(xùn)技巧嫻熟，成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，主要培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理實(shí)操技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力和員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)而成，實(shí)操性強(qiáng)，淺顯易懂，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)。
 服務(wù)行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)等，企業(yè)背景包括國(guó)企、民營(yíng)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，對(duì)不同組織的文化、人力資源特征及工作風(fēng)格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實(shí)際需求與存在問(wèn)題，針對(duì)不同企業(yè)的背景及類(lèi)型，設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容，讓企業(yè)能夠在培訓(xùn)課堂上接觸到實(shí)用管理工具，并在實(shí)踐中活學(xué)活用。
課程體系：
 人力資源實(shí)操類(lèi)課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰(zhàn)略人力資源管理、國(guó)有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績(jī)效“動(dòng)”起來(lái)－全面績(jī)效體系設(shè)計(jì)（1-２天）
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧（1天）
5. 錢(qián)該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設(shè)計(jì)（1-２天）
6. 全面激勵(lì)體系設(shè)計(jì)（1－２天）
7. 精準(zhǔn)招聘與實(shí)戰(zhàn)技巧（１-２天）
8. 人才培養(yǎng)體系建設(shè)/人才梯隊(duì)搭建（１天）
 組織行為學(xué)課程
1. 組織行為學(xué)（1-2天）
2. 管理心理學(xué)（1-2天）
 領(lǐng)導(dǎo)力課程
1. 激勵(lì)心理學(xué)與管理應(yīng)用（1天）
2. 低成本領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)術(shù)（1天）
3. 新生代員工管理/代際領(lǐng)導(dǎo)力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業(yè)績(jī)效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風(fēng)格：
1. 采用互動(dòng)式教學(xué)：課前歸納問(wèn)題，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實(shí)操工具現(xiàn)場(chǎng)示范；課后診斷式問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語(yǔ)言生動(dòng)幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍。
服務(wù)客戶：
□寧夏煤業(yè)集團(tuán) 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團(tuán)
□中建集團(tuán) 　　　　 □中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)　　 　 □工商銀行
□國(guó)家電投 　　　　　　□中國(guó)海洋石油總公司　　　 □一汽集團(tuán)
□大唐電力　　　　　　 □長(zhǎng)城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農(nóng)集團(tuán) □解放公司 □華能集團(tuán)
□首商集團(tuán) □南南鋁 □天利醫(yī)藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國(guó)郵政集團(tuán)　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設(shè)計(jì)研究院　　 □中國(guó)集郵總公司
□中煤集團(tuán) 　　　 □華電集團(tuán) 　 □神華集團(tuán)
□中國(guó)紡織控股集團(tuán) 　 □河南省財(cái)政廳 □新興鑄管集團(tuán)
□河南安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán) □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥(niǎo)集團(tuán)
□利郎（中國(guó)有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德?tīng)柣蒹w育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國(guó)工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日?qǐng)?bào) □七匹狼集團(tuán)
□山西金暉集團(tuán)　　　 　□山東長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)　　　　 　 □河南省安陽(yáng)市電視臺(tái)
□美國(guó)神州礦業(yè) □德國(guó)bbs汽車(chē)輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設(shè)備廠 □寧波外貿(mào)進(jìn)出口公司 □世紀(jì)金源集團(tuán)
□紅蘋(píng)果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團(tuán) □北京渤海建工集團(tuán)
□左岸時(shí)代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟(jì)南堤口集團(tuán)
□北京錦繡投資有限公司 □內(nèi)蒙置業(yè)集團(tuán) 　　　　 □美泰格環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)總部
□1039交通臺(tái) □北京報(bào)刊發(fā)行

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

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  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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