【培訓對象】


【培訓收益】
1. 全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟； 2. 掌握建立目標管理體系的方法； 3. 提高目標管理實施的有效性。

第一部分：心理學在目標管理中的作用
案例分析：同樣制訂了目標，為什么一人是快樂落實，另一人卻把目標當成了任務？
心理測試：你在工作中的核心需要是什么？
目標涉及到的需求和情感分析
思考題：職場中目標不能達成的原因有哪些？意愿還是能力？為什么？
職業(yè)目標達成需要哪些要素？
什么是NLP目標管理技巧？

第二部分：達到目標的五個因素
想要人生成功，經(jīng)常感到真正的成功快樂，需要不斷地選擇和達到新的目標，而達到每一個目標，需要具備五項因素：
一個良好的目標
清楚了解自己現(xiàn)況
驅(qū)除一些障礙
添加一些能力和資源
劃出一條從現(xiàn)況去到目標的途徑
練習和分享：利用理解六層次畫出你的小組目標圖

第三部分：有效目標的七個要素
定出正確目標是很重要的一步。不少人幾經(jīng)辛苦，在成功后才察覺到目標不是自己真正想要的，有些人更因為目標定得不正確而終其一生在忙碌、辛苦，這都是十分可惜的。有效目標的七個必須因素：
劃出一條從現(xiàn)況去到目標的途徑 用正面詞語組成 (Positively phrased)
符合整體平衡(Ecologically sound)
清楚明確 (Specific)
可以量度 (Measurable)
自力可成 (Achievable)
成功時有足夠的滿足感 (Rewarding)
有時間限期 (Time-frame set)
練習題：給自己制訂一個任務目標

第四部分：促成目標技巧
巧妙利用強化技巧
表象訓練技巧
借力技巧
練習題：給自己制訂一個任務目標
第五部分：技巧練習
做出一年目標

結(jié)束語：欲則立，不欲則廢！志存高遠，可以促進你潛能的開發(fā)，提升你生活的幸福指數(shù)。
 

北京醫(yī)師協(xié)會（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學專家委員會委員
中國社工聯(lián)合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯(lián)盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業(yè)效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫(yī)學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業(yè)應用的有機結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統(tǒng)排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務和培訓經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協(xié)會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰(zhàn)有效”的心理實戰(zhàn)專家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔任干事四年，負責管理當?shù)毓と?，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經(jīng)過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業(yè)管理等做了一個有機的結(jié)合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業(yè)管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內(nèi)驅(qū)力與心智模式調(diào)適》
《管理者情壓力管理與心理調(diào)適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認識自我和優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《員工職業(yè)規(guī)劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實際，在現(xiàn)實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

• 銀行服務創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務創(chuàng)新第一講：服務的真正內(nèi)涵一、常見的服務的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務？2. 有問必答就是好的服務？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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• 銀行投訴處理技巧

   

  前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗經(jīng)濟時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復排隊的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效處理客戶投訴的原則1）三變原則2）“四要四先原則”案例分析：表哥事件、保險公司客戶跳..

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• 現(xiàn)場干部管理技巧

   

  第一講 班組長的使命與職責第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長的地位界定1、班組長的地位2、班組長對三個階層人員的不同立場3、班組長的產(chǎn)生形式4、班組長的重要作用第三節(jié) 班組長對三個階層人員不同立場1、面對經(jīng)營者他又應站在反映部..

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• NLP管理智慧

   

  第一單元 目前管理者在工作中的角色認知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問題輔導者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于事實管理者心智提升——身份隱喻第三單元 如何看問題入木“五分&rdquo..

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• 房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關系

   

  一、正確認識客戶投訴1．客戶投訴的心理分析（1）對客戶投訴的“價值”認識【資料】關于客戶投訴的心理動機調(diào)查（2）客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2．客戶投訴的原因3．房地產(chǎn)客戶投訴的十大熱點4．客戶投訴的渠道分析二、客戶投訴處理的影響因素分析 1．服務人員可能影響顧..

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• NLP水性行銷教練――使你擁有百萬價值的行銷訓練

   

  第一部分　水性銷售人員應具備水的特性第二部分　效率的時間管理十條準則2.1隨時隨地做最有生產(chǎn)力的事2.2一寸光陰一寸金2.3完善的事前規(guī)劃2.4克服當場要求成交的恐懼2.5充足的產(chǎn)品知識2.6拜訪前，在電話中再確認約會的時間和地點2.7適當?shù)陌菰L路線和區(qū)域規(guī)劃2.8精神和體能上的準備2.9善于利用零碎時..

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