第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)概論
1.1 理解團(tuán)隊(duì)工作
（團(tuán)隊(duì)是什么）  群體與團(tuán)隊(duì)（群體與團(tuán)隊(duì)有哪些區(qū)別，給出團(tuán)隊(duì)的定義）
 共同績效目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為共同績效）
 分工與角色（技能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成分工與角色安排）
 規(guī)范與協(xié)作（團(tuán)隊(duì)需要不同分工之間的協(xié)作）
1.2 為什么使用團(tuán)隊(duì)
（團(tuán)隊(duì)為什么）  集體精神（組織有部門利益，會各自為政，團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和集體精神）
 委托授權(quán)（團(tuán)隊(duì)為特定目標(biāo)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)清晰）
 決策速度（避免組織指揮鏈中信息傳遞的延遲，團(tuán)隊(duì)更能適應(yīng)變化）
 成員多元化（職能部門中成員技能單一）
第二章 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
2.1 目標(biāo)  問題的提出與目標(biāo)的界定（團(tuán)隊(duì)得以成立的前提）
 良好目標(biāo)的特點(diǎn)（SMART）
 共同績效（作為整體的目標(biāo)可以被分解）
 目標(biāo)迷失與異化（高度關(guān)注目標(biāo)）
 一致的承諾（確立相應(yīng)的責(zé)任）
2.2 互補(bǔ)的技能  人力資源地圖（團(tuán)隊(duì)成員的挑選）
 界面管理（團(tuán)隊(duì)和組織之間的邊界管理）
 角色定位（團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)工作的匹配關(guān)系）
 相互信任（基于比較能力的分工界定）
2.3 領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)角色定位（領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)養(yǎng)負(fù)責(zé)）
 員工成熟度（領(lǐng)導(dǎo)為人的培養(yǎng)負(fù)責(zé)）
 情境領(lǐng)導(dǎo)（根據(jù)成員的不同特點(diǎn)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為）
第三章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論
3.1 人性分析  工作動機(jī)理論
 ERG理論
 麥克格雷理論
（以上是一些組織行為學(xué)中工作動機(jī)的理論）
3.2 激勵(lì)  激勵(lì)的表現(xiàn)形式（激勵(lì)的定義）
 激勵(lì)的誤區(qū)（錢不能解決激勵(lì)問題）
 內(nèi)驅(qū)的建立（如何激勵(lì)）
3.3 公平  公平的內(nèi)涵（分配源自對工作的付出）
 公平缺失的危害（不公平有哪些危害）
 構(gòu)建公平的團(tuán)隊(duì)氛圍（公平成為團(tuán)隊(duì)管理的起點(diǎn)）
3.4 價(jià)值觀  價(jià)值觀如何影響人的行為
 價(jià)值觀如何產(chǎn)生
 社會環(huán)境對價(jià)值觀的影響
 個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系
 跨文化價(jià)值觀
（以上是組織行為學(xué)中對個(gè)體行為的研究理論）

【資質(zhì)背景】
 清華大學(xué)信息學(xué)院博士
 應(yīng)用技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目管理中心教師
 國家外國專家局培訓(xùn)中心高級教師
 清華大學(xué)企業(yè)家廣西俱樂部特邀老師
 繼續(xù)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)驗(yàn)室核心教師
【從業(yè)履歷】
 2006-今 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師，講授《項(xiàng)目管理》、《創(chuàng)新管理》和《組織行為學(xué)》等課程，并為企業(yè)和政府提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，在2010年被中組部聘為中央部委廳局級干部自主選學(xué)課程教師。
 2008-今 清華大學(xué)老科協(xié)科技服務(wù)辦公室副主任，研究企業(yè)創(chuàng)新的基本原理和實(shí)踐原則，并且為清華大學(xué)部分專家的科技成果提供市場轉(zhuǎn)化服務(wù)。
 2002-07年 清華大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目管理中心教師，研究項(xiàng)目管理基本原理和知識體系，幫助政府和企業(yè)建立項(xiàng)目管理機(jī)制和運(yùn)作規(guī)范，服務(wù)的客戶有中國海洋石油服務(wù)公司、河南中煙集團(tuán)、深圳市建筑科學(xué)研究院、北京市科委等等。
【主講課程】
《企業(yè)文化》
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施》
《組織行為學(xué)》
《管理中國》（中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理）
《德國企業(yè)成功之路》
《清華精神與清華文化》
【服務(wù)客戶】
工商銀行北京數(shù)據(jù)中心、中國銀行河南分行、建設(shè)銀行吉林分行、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、廣發(fā)銀行河南分行、光大銀行北京分行、光大銀行河北分行、光大銀行吉林分行、北京銀行上海分行、平安銀行河南分行、中信銀行北京分行、吉林農(nóng)商行、太平洋財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、銀河證券……
 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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