【培訓(xùn)對(duì)象】
中層、主管、

【培訓(xùn)收益】
1、了解管理者的角色與職責(zé)
2、掌握如何進(jìn)行部門(mén)組織及職位設(shè)計(jì)
3、掌握如何進(jìn)行重點(diǎn)人員甄選面試
4、掌握如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效管理
5、掌握如何進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

管理者角色及職責(zé)的認(rèn)知
評(píng)估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理
部門(mén)經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營(yíng)者 / 溝通者 / 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干
管理者的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激勵(lì)下屬
全面提升團(tuán)隊(duì)成員的管理和業(yè)務(wù)能力－下屬輔導(dǎo)
經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處
如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
員工輔導(dǎo)體系如何建立
經(jīng)理培訓(xùn)下屬的教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)需求診斷分析
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)
不同團(tuán)隊(duì)、不同潛能特質(zhì)員工的成長(zhǎng)輔導(dǎo)
提高工作意愿的具體方法
提升知識(shí)方法
提升技能方法
重視新人
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
部門(mén)間的沖突到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈
部門(mén)立項(xiàng)與需求傳遞
跨部門(mén)溝通技巧
把話(huà)說(shuō)得更簡(jiǎn)單
部門(mén)間異議的正確處理
創(chuàng)建良好的溝通氛圍
搭建跨部門(mén)溝通的橋梁
認(rèn)識(shí)自己和他人的性格潛能--讓你的溝通因人而異
中層經(jīng)理部門(mén)項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理中常見(jiàn)問(wèn)題
項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目分解
項(xiàng)目分析
目標(biāo)制定方法
目標(biāo)量化
WBS與項(xiàng)目任務(wù)分解量化
關(guān)鍵路徑圖分析
項(xiàng)目資源規(guī)劃
項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
領(lǐng)導(dǎo)者自我素養(yǎng)管理
主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門(mén)文化
職業(yè)動(dòng)力與自我超越
領(lǐng)導(dǎo)力模型
領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧
有效的溝通和諧力
部門(mén)氛圍建設(shè)--如何獲得下屬的敬佩？
勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺(jué)放心。
站得比員工稍高一些。
關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計(jì)劃。
激發(fā)下屬積極性的5個(gè)要點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析
潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異
如何創(chuàng)造“饑渴”需求
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)
提高下屬意愿的4個(gè)方法
2種讓下屬心服的批評(píng)技術(shù)訓(xùn)練
對(duì)待抱怨5法

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

   

  課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過(guò)，甚至每天都在用，它就是Excel,公認(rèn)的效率神器！在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來(lái)?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開(kāi)始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..

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• 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布?，F(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線(xiàn)的管理和營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶(hù)意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問(wèn)題痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..

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• 經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過(guò)程說(shuō)（二）管理決策說(shuō)（三）管理規(guī)律說(shuō)二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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