【培訓對象】
中高層管理者、全員

【培訓收益】
1、厘清情商的真相； 2、學習情商管理的實操方法 3、通過情商測試，知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進的地方。 4、學習到組織信任度評估管理的模型，提高客戶滿意度、員工留任率； 5、學習到怎么提高家庭情商，實現(xiàn)工作家庭平衡，并把家庭變成領導力情商訓練的道場； 6、知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習慣提供了很好的幫助。

一、情商的真相
1、情商=拉關系？溜須拍馬？
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生
4、情商是天生？后天訓練的？
5、成功更重要的是智商？情商？
6、情緒化與高情商有多遠？
7、情商=思考*情緒
二、情緒的價值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
2、情緒的生存價值
A、原始人
B、現(xiàn)代白領
3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”
案例：丟掉重要的經(jīng)銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例：破產(chǎn)的故事
5、情緒的5個特點：
6、情緒的3個功能：
7、情商的境界：情緒綁架＆情緒自由
三、情商與影響力
1、情商決定你個人影響力
2、領導者情商決定組織信任
3、怎么從傳統(tǒng)領導提升到情商領導？
4、領導者情商決定組織信任
工具：情緒地圖
5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
案例：國王的故事
四、六秒鐘情商管理
1、六秒鐘情商起源
2、六秒鐘的故事
工具：冰山圖
案例：放慢秒，遠離情緒綁架
案例：棉花糖的故事
3、六秒鐘情商模型
工具：三步八項重要能力
4、六秒鐘情商測評
五、六秒鐘情商模型
1、個人情商發(fā)展的三重境界
2、六秒鐘情商模型第一步：了解情緒
A、情商的神經(jīng)生物學
B、大腦圖
C、認知情緒：我感覺？
D、掃描情緒，我感覺
E、情緒能量定位
F、情緒模式識別：我習慣怎么做？
3、秒鐘情商模型第二步：選擇情緒
A、你有多少選擇權？
B、因果思維我該怎么做？
C、駕馭情緒我如何做到？
D、運用內(nèi)在動力我想要的是什么？
E、樂觀思維修練我“可以”做到？
4、秒鐘情商模型第三步：超越情緒
A、同理心：他人的感覺怎么樣？
B、超我的目標我的人生使命是？

 

岳克國-實戰(zhàn)派管理培訓專家
講師簡介：
十四年教育、管理、培訓經(jīng)驗
工商管理碩士（MBA）
人社部高級企業(yè)培訓師
人社部一級人力資源管理師
人社部二級心理咨詢師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師
美國行動學習協(xié)會AACTP認證促動師
國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師
北京大學特約講師
復旦大學特約講師
國藥大學、平安大學等多家企業(yè)大學特約講師
國內(nèi)多家咨詢培訓機構合作講師
農(nóng)銀智庫事務組成員
多家銀行及企業(yè)培訓發(fā)展顧問
課程方向：
認知水平和思維層次決定了人和人之間的差別，在此作用下的行為模式則是能力的外在顯性表現(xiàn)。所以，培訓學習其根本在于提升認知、改變觀念、修煉能力。
絕大多數(shù)職場人和管理者，自我發(fā)展和成長的過程中會必經(jīng)某些關鍵節(jié)點，或者會在外部獲取某些關鍵因素，從而實現(xiàn)從職業(yè)人到管理者，從管理者到領導者等角色的不斷轉(zhuǎn)換。
老師結合多年教育、咨詢、培訓和管理經(jīng)驗，提煉出關鍵拐點要素，搭建出符合職業(yè)人及管理者職業(yè)發(fā)展流程的進階型MAP職場發(fā)展地圖課程體系。
該體系內(nèi)容包含職業(yè)人的底層思維構建、管理者的管理應用思維及技能提升、領導者團隊建設管理、優(yōu)化精進的職業(yè)力-管理力-行動力的三力模型，延展出數(shù)十門匹配職業(yè)發(fā)展的精品課程。形成了以結構思維、邏輯思維為基礎，以管理思維和技能為方法，以行動學習達成結果的完整混合領導力體系。
精品課程：
職業(yè)素養(yǎng)類：
《職場人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結構性思維及職場應用》
《思維導圖及職場應用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《基層管理者（班組長）的5項修煉》
《請給我結果—全員執(zhí)行力提升》 《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學（管理心理學）》 《360°管理溝通實戰(zhàn)訓練》
行動學習類：
《團隊智慧與引導技術》 《促動師養(yǎng)成工作坊》
專業(yè)領域：
擁有大學講師、外企管理、咨詢培訓的工作經(jīng)歷。整個職業(yè)發(fā)展從未離開教育產(chǎn)業(yè)，積累了大量管理經(jīng)驗，結合人才發(fā)展理論體系，崇尚以“咨詢式培訓”的方式切入企業(yè)培訓，系統(tǒng)學習和運用工商企業(yè)管理、管理心理學、人力資源等知識體系，鏈接企業(yè)實際，作用于實踐，對通用管理類、人力資源類、企業(yè)行動學習、企業(yè)大學、學習路徑圖等做過深入研究及踐行，多家銀行和企業(yè)的特約培訓師、人力資源發(fā)展顧問、項目設計實施顧問等。
作為國內(nèi)某股份制商業(yè)銀行總行的人才發(fā)展顧問，針對銀行基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》教材，項目設計獲得《培訓》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。
授課風格：
理論功底扎實。踐行內(nèi)容為王理念，扎實個人理論基礎，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓技術，大量親歷案例，以事實支持觀點。
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風格，令學員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應用。
案例互動教學。實戰(zhàn)案例教學，其授課“輕松活潑、幽默風趣”，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
部分合作客戶：
金融行業(yè)：興業(yè)銀行：總行、廣州分行、濟南分行、武漢分行、太原分行； 建設銀行：日照建行、濟南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等；農(nóng)業(yè)銀行：日照農(nóng)行、東營農(nóng)行、聊城農(nóng)行、浙江省農(nóng)行、溫州農(nóng)行、河北省農(nóng)行、遼寧省農(nóng)行、沈陽市分行、營口分行等；東營銀行；中國銀行：臨沂分行、濟南分行；農(nóng)信系統(tǒng)：章丘農(nóng)信社、濟陽農(nóng)商行；湖北農(nóng)商行、黃山城鎮(zhèn)銀行、隨州農(nóng)商行、新泰農(nóng)商行、陽谷農(nóng)商行；成都天府銀行；廣西郵儲銀行、南寧郵儲銀行、山東郵儲銀行；平安銀行總行培訓中心等。
保險地產(chǎn)行業(yè)：中國平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、中國長城人壽；正達物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn) 、天津首創(chuàng)。
生產(chǎn)制造業(yè)：核工業(yè)北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車、統(tǒng)一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團、尚赫集團、山東三星集團、國藥集團、浙江精工制造、南京圣和藥業(yè)、哈拉溝煤礦、內(nèi)蒙古神東集團、河區(qū)電廠、金貴電廠、浙江永利集團、內(nèi)蒙古金河生物等。
零售行業(yè)：李寧服裝、家樂福、特步中國福建公司、國美集團、蘇寧電器、美克美家、歐派家居、華潤藥業(yè)天津分公司-秦皇島分公司-新疆烏魯木齊阿克蘇石河子分公司-呂梁太原分公司-沈陽分公司等。
其他：山東高速、山東路政集團、天津泰達人才服務中心、天津公交集團、清華總裁班貴州分院、廣東肇慶電信、上海鐵路局黨校、天津鐵路局等。
附錄：部分講師資歷證明