【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念 2.明確影響團(tuán)隊(duì)效率的因素 3.熟悉高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 4.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)合作重要性

 一單元、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素
2.協(xié)作的自然法則
3.高效團(tuán)隊(duì)的特征
4.團(tuán)隊(duì)形成四階段
二單元、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突
1.溝通定義與模型
2.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
3.沖突在團(tuán)隊(duì)作用
4.團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化
三單元、團(tuán)隊(duì)文化的意義
1.領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者
2.團(tuán)隊(duì)文化三層次
3.價(jià)值觀理論模型
4.人際關(guān)系三途徑
四單元、團(tuán)隊(duì)合作與提升
1.利益鏈與 ‘合作點(diǎn)’
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四戒”
3. 威爾遜理論分析
4. 勝任力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
五單元、怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
1.自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式
2.高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展流程
3.員工心理援助內(nèi)容
4.貝爾賓之角色理論
六單元、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與評(píng)估
1.組織冰山與人員素質(zhì)
2.影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素
3.員工常模和人格特質(zhì)
4.工作落差與同化距離
七單元、快樂(lè)團(tuán)隊(duì)和共好
1.如何決定整體之效能
2.團(tuán)隊(duì)陷阱的各種表現(xiàn)
3.理性想法和情景事件
4.保持快樂(lè)團(tuán)隊(duì)的措施5.
八單元、跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.跨部門(mén)與各團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
2.衡量團(tuán)隊(duì)有效性準(zhǔn)則
3.平行與金字塔特殊性
4.協(xié)調(diào)與連接個(gè)性差異
九單元、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
1．核心 —— 協(xié)同合作
2、基礎(chǔ) —— 揮灑個(gè)性
3、動(dòng)力 —— 事業(yè)目標(biāo)
4、頭羊 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用
5、粘合—— 群體溝通
6、框架 —— 團(tuán)隊(duì)制度
十單元、團(tuán)隊(duì)文化與轉(zhuǎn)變
1.等級(jí)與平等文化
2.分裂和結(jié)合狀態(tài)
3.獨(dú)立與互為依靠
4.競(jìng)爭(zhēng)和調(diào)整合作
5.經(jīng)驗(yàn)型與開(kāi)拓型
1.案例分析與思考： （播放錄象）
2.團(tuán)體中“社會(huì)懈怠”理論與現(xiàn)象說(shuō)明什么？
3.運(yùn)用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧，分析下列案例
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與環(huán)境的關(guān)系：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”
自我測(cè)試與練習(xí)：
團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試 、沖突、競(jìng)爭(zhēng)與合作、如何鑒別團(tuán)體成員…. 等;
附：a. 六頂思考帽 b. 團(tuán)隊(duì)心靈卡 …. 等;
培訓(xùn)特點(diǎn)： （采用‘多緯行動(dòng)’和‘參與互動(dòng)’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實(shí)故事、問(wèn)題思考、趣味測(cè)試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測(cè)驗(yàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)析疑、領(lǐng)悟歸納、開(kāi)發(fā)潛質(zhì)、互動(dòng)推理等

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國(guó)際知名企業(yè)中擔(dān)任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國(guó)際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類(lèi)]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jī)效提升及庫(kù)存控制》、《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長(zhǎng)》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類(lèi)]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速?gòu)?fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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