【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、精英員工、管理培訓(xùn)生、希望提升效能的職業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】

七項(xiàng)修煉一：操之在我
1. 操之在我模式：刺激→選擇的自由
2. 案例剖析：如何將被動(dòng)消極轉(zhuǎn)變成主動(dòng)積極的回應(yīng)
3. 人類(lèi)所的四大天賦潛能，是幫助將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)向正面反應(yīng)的方法
1) 影響圈的概念
2) 關(guān)注圈的概念
4. 什么是轉(zhuǎn)型人？怎樣做轉(zhuǎn)型人？
5. 學(xué)員實(shí)踐（例）根據(jù)客戶實(shí)際情況設(shè)置

七項(xiàng)修煉二：以終為始
1. 理解心智創(chuàng)造與實(shí)體創(chuàng)造的含義
2. 懂得把焦點(diǎn)放在使生活有價(jià)值的事情上
3. 撰寫(xiě)個(gè)人的使命宣言
4. 心智創(chuàng)造-實(shí)體創(chuàng)造

七項(xiàng)修煉三：要事第一
1. 幫助我們學(xué)會(huì)管理生活，掌握時(shí)間，排列優(yōu)先次序。
2. 確定人生的大石頭
3. 人生羅盤(pán)
4. “緊急”和“重要”的真正含義
5. 時(shí)間管理矩陣圖的四個(gè)象限之間的關(guān)系及分類(lèi)
6. 時(shí)間管理的有效工具：富蘭克林管理手冊(cè)

七項(xiàng)修煉四：雙贏思維
1. 雙贏思維是有效人際關(guān)系的“根”，即基礎(chǔ)
1) 理解何謂雙贏
2) 理解富足心態(tài)
3) 理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關(guān)系
4) 除了輸/贏外，還有雙贏的選擇
5) 深化雙贏/無(wú)交易的內(nèi)容
6) 懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競(jìng)爭(zhēng)
2. 什么是合作？怎么合作？
3. 勇氣和體諒的四個(gè)象限

七項(xiàng)修煉五：移情聆聽(tīng)
1. 知彼解己是“枝干”
2. 認(rèn)識(shí)到先了解別人所帶來(lái)的好處
3. 了解有效溝通的障礙
4. 了解有效傾聽(tīng)的方法
5. 分析了解聽(tīng)的層次
1) 何謂“同理心傾聽(tīng)”
2) 學(xué)習(xí)同理心傾聽(tīng)技巧
3) 鏡射原理

七項(xiàng)修煉六：統(tǒng)合綜效
1. 統(tǒng)合綜效是 “果實(shí)”
2. 了解統(tǒng)合綜效的定義
3. 簡(jiǎn)介五種不同類(lèi)型的人
4. 第三替代方案的講解
5. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的精神
6. 尊重差異

七項(xiàng)修煉七：不斷更新
1. 理解不斷更新的含義
2. 懂得關(guān)注在生命的四個(gè)方面的平衡與更新
3. 確立不斷更新的目標(biāo)
4. 了解生命四層面
5. 如何不斷更新
6. 向上螺旋

推薦書(shū)籍
《與成功有約》、《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《活出生命的意義》、《第三選擇》
課程工具
知識(shí)點(diǎn)高精升級(jí)講解
高貼合性實(shí)體案例分享
提升效能的習(xí)慣養(yǎng)成方法及工具
學(xué)員討論、分享，專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)指引
課后跟進(jìn)量表
 

 
王靜 （常駐地：北京）

講師背景
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班客座教授
中國(guó)人民大學(xué)、山東大學(xué)等高校客座教授
華為大學(xué)特聘講師
富士康大學(xué)特聘講師
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)培訓(xùn)指定培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)工商銀行、招商銀行等多期返聘講師
中央電視臺(tái)特聘專(zhuān)家講師 人社部一級(jí)人力資源管理師/企業(yè)培訓(xùn)師
人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級(jí)）
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
人力資源測(cè)評(píng)師（中級(jí)）
CFT引導(dǎo)式培訓(xùn)師
樂(lè)視集團(tuán)-培訓(xùn)顧問(wèn)-主導(dǎo)培訓(xùn)體系搭建
極致車(chē)網(wǎng)-培訓(xùn)顧問(wèn)-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

專(zhuān)業(yè)實(shí)踐
王靜老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；10多年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)、曾為多家國(guó)企、央企、銀行等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、任國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)咨詢公司策劃咨詢師、培訓(xùn)講師；
國(guó)內(nèi)多家知名高?？妥淌?、華為\華為大學(xué)、富士康大學(xué)特聘講師、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)指定導(dǎo)師、中國(guó)工商銀行、招商銀行等多期返聘講師。
王靜老師具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾參與多家500強(qiáng)企業(yè)管理大學(xué)搭建、培訓(xùn)體系搭建、系統(tǒng)課程研發(fā)及交付、管理培訓(xùn)生培訓(xùn)體系優(yōu)化、“模擬訓(xùn)練”項(xiàng)目推進(jìn)、“為客瘋狂”等項(xiàng)目落地。幫助企業(yè)以效能為先思維結(jié)合培訓(xùn)與訓(xùn)練催化，從而達(dá)成落地與產(chǎn)能突破。

授課特點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)性 + 針對(duì)性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實(shí)”是學(xué)員反饋時(shí)提到最多的。
多年的現(xiàn)場(chǎng)授課，注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 精Excel求精：Excel 2007高效人力資源管理

   

  [ 模塊一 ] 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：熟稔規(guī)則和技巧讓你事半功倍1. 高效輸入：數(shù)據(jù)輸入不是機(jī)械地照搬照錄 導(dǎo)入15位以上的數(shù)字 數(shù)據(jù)有效性制作下拉選項(xiàng)框 數(shù)據(jù)有效性幫你防重防錯(cuò)防漏 數(shù)據(jù)有效性巧做二級(jí)聯(lián)動(dòng)下拉選項(xiàng)框 用高級(jí)篩選或刪除重復(fù)項(xiàng)來(lái)提取不重復(fù)值2. ..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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