【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
啟發(fā)思路，學(xué)習(xí)工作手冊的深入學(xué)作方式； 能把組織內(nèi)部的案例生動(dòng)地嵌入工作指引中； 能根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況設(shè)計(jì)合適的案例分析； 寫出自己的工作手冊與案例；

活動(dòng)：自畫像
第一章：六步聚焦場景
f)從崗位到職責(zé)
g)從職責(zé)到任務(wù)
h)任務(wù)的再細(xì)分
i)從任務(wù)到場景
j)從場景到流程
第二章：五步萃取經(jīng)驗(yàn)
f)動(dòng)機(jī)查詢
g)動(dòng)作目標(biāo)
h)常見錯(cuò)誤
i)難點(diǎn)分析
j)總結(jié)技巧

第三章：編寫工作手冊
a)整體構(gòu)造
b)引言
c)邏輯搭建
d)內(nèi)容撰寫
e)細(xì)節(jié)安排

第四章：四關(guān)提取復(fù)雜案例
g)故事控掘
萃取他們故事時(shí)候的常見難點(diǎn)
問題模式
提取標(biāo)準(zhǔn)
h)細(xì)節(jié)挖掘
提問過程的問題模式
提問人物的問題模式
提問標(biāo)準(zhǔn)
i)探尋規(guī)律
關(guān)于典型和普遍化的提問
關(guān)于好與壞的對比
關(guān)于其它事實(shí)的論證提問
j)形成模型
模型的作用
提煉口訣、金句、模型

第五章：三標(biāo)準(zhǔn)讓案例講述精彩

a)三標(biāo)準(zhǔn)展示：陳述性案例的基本原則
具體
意外
情感
b)一張表陳述性案例的故事曲線
平靜生活
偶遇挑戰(zhàn)
踏上征途
化繭成碟
（老師示范，學(xué)員練習(xí)）

第六章：四步編寫案例
k)背景：六法引入場景
講故事
舉例子
說背景
列數(shù)據(jù)
打比方
談價(jià)值
l)主體：三段編寫主體內(nèi)容
知識：what、why、how
技能：what、why、how
態(tài)度：作判斷、找依據(jù)、提正解
m)結(jié)尾：三技提煉升華
重提問題
回顧要點(diǎn)
提煉口訣
n)標(biāo)題：取一個(gè)響亮的標(biāo)題
好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)
打造好標(biāo)題的四種思路 

【資質(zhì)背景】
20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
TST國際認(rèn)證測評師
柯氏四級評估的國際認(rèn)證
國家1級人力資源管理師
LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動(dòng)教練》、《提問的力量》國際版權(quán)課程認(rèn)證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師
2019阿里黑馬營大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標(biāo)”評師大賽總導(dǎo)師
2018好講師大賽夢想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎(jiǎng)講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師
擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、《場景化微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《黨課設(shè)計(jì)與開發(fā)》等課程版權(quán)
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開發(fā)過多個(gè)行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習(xí)地圖）的開發(fā)，對各行業(yè)的案例順手拈來。多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團(tuán)等企業(yè)開發(fā)獨(dú)立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評。講一次課程客戶滿意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。
2018年輔導(dǎo)郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會講師大賽進(jìn)入10強(qiáng)
2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會各界培訓(xùn)名師，博采眾長，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問題及授課風(fēng)格問題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評,和多個(gè)企業(yè)有長年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：
《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》3天
《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗(yàn)萃取——案例提取與編寫》（2-5天）
《經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）
咨詢項(xiàng)目類：
學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（沉淀企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)只是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導(dǎo)
經(jīng)驗(yàn)案例提取及編寫輔導(dǎo)
全外包課程開發(fā)與（包括電子課件和手機(jī)課件）；
微課設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目（可全外包，包括腳本與制作）