【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部講師、人力資源管理人員、培訓(xùn)管理者、內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家、中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)體驗(yàn)感受案例教學(xué)，能夠正確認(rèn)知教學(xué)案例的價(jià)值； 能夠有針對(duì)性的選擇案例；并且通過(guò)訪談方法提取案例原型，采用故事敘述結(jié)構(gòu)重新編寫(xiě)案例； 能夠根據(jù)案例特征，識(shí)別相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)，并且建構(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系； 能夠根據(jù)案例內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)流程，以及設(shè)計(jì)評(píng)估形式； 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出案例5～6個(gè)。

第一單元：課程設(shè)計(jì)基本概念
案例體驗(yàn)： 閱讀“《西游記》孫悟空三打白骨精”，討論唐僧為什么要寫(xiě)下貶書(shū)趕走孫悟空？
1、案例承載的價(jià)值；
2、案例教學(xué)方法發(fā)展及特征；
3、案例教學(xué)法培養(yǎng)的主要技能；
4、“案例開(kāi)發(fā)三維法”。
第二單元：案例原型采編四環(huán)法
討論：如何從案例提供對(duì)象完整的獲得案例原型呢？
1、采編案例第一步 —— 基于目的選擇案例方向
2、采編案例第二步 —— 甄選案主
3、采編案例第三步 —— 訪談案例原型
a)案例基本信息結(jié)構(gòu)；
b)案例訪談方法：STAR2法與SCQA法；
c)案例訪談底層邏輯：推論階梯；
d)案例討論：某案例完整性分析、學(xué)員所帶案例分析；
e)訪談示范：講師示范現(xiàn)場(chǎng)訪談；
f)互動(dòng)練習(xí)：學(xué)員兩兩之間進(jìn)行訪談；【同步記錄或用訊飛轉(zhuǎn)譯記錄文字】
g)講師指導(dǎo)：每一組進(jìn)行示范指導(dǎo)；
h)Q&A和總結(jié)
4、采編案例第四步 —— 重寫(xiě)案例
a)案例文本格式；
b)案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)；
c)小組討論：案例結(jié)構(gòu)賞評(píng)；
5、章節(jié)小結(jié)
本環(huán)節(jié)產(chǎn)出：以小組為單位，每組產(chǎn)出一個(gè)案例原理故事；
第三單元： 專(zhuān)業(yè)認(rèn)知建構(gòu)四類(lèi)法
討論：采編的案例直接使用可以嗎？
1、顯示知識(shí)與隱性知識(shí)；
2、專(zhuān)業(yè)視角與結(jié)構(gòu)性分析；
3、問(wèn)題類(lèi)型案例的認(rèn)知建構(gòu)；
4、決策類(lèi)型案例的認(rèn)知建構(gòu)；
5、評(píng)估類(lèi)型案例的認(rèn)知建構(gòu)；
6、法則類(lèi)型案例的認(rèn)知建構(gòu)；
7、綜合類(lèi)型案例的認(rèn)知建構(gòu)；
8、章節(jié)小結(jié)
本環(huán)節(jié)產(chǎn)出：以小組為單位，每組基于上述案例產(chǎn)出方法、流程或模型；
第四單元： 案例教學(xué)設(shè)計(jì)六步曲
討論：如何在教學(xué)中應(yīng)用案例呢？
1、案例教學(xué)應(yīng)用類(lèi)型；
2、常規(guī)案例教學(xué)流程；
3、披露案例劇情信息：提供案例事件發(fā)生經(jīng)過(guò)和沖突，提供足夠信息和干擾內(nèi)容，提出問(wèn)題；
4、設(shè)計(jì)案例教學(xué)流程：銜接案例教學(xué)前、后的內(nèi)容，設(shè)計(jì)案例教學(xué)流程；
5、試測(cè)案例教學(xué)成效：測(cè)試條件、參與人員和測(cè)試過(guò)程收集信息內(nèi)容；
6、編寫(xiě)教學(xué)引導(dǎo)手冊(cè)：編寫(xiě)案例教學(xué)過(guò)程指南，提供案例本身的專(zhuān)業(yè)建構(gòu)知識(shí)、假設(shè)和理論；
7、章節(jié)小結(jié)
本環(huán)節(jié)產(chǎn)出：以小組為單位，每組基于上述案例進(jìn)行教學(xué)案例設(shè)計(jì)；
第五單元：案例教學(xué)應(yīng)用技巧
1、討論：案例教學(xué)、講授、技能訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)的區(qū)別？
2、案例教學(xué)準(zhǔn)備；
3、引導(dǎo)案例研討的關(guān)鍵事件；
4、應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況；
5、緊扣時(shí)間線管理研討進(jìn)程；
6、通關(guān)演練：案例引導(dǎo)
本環(huán)節(jié)產(chǎn)出：以小組為單位，每組驗(yàn)證了案例內(nèi)容和教學(xué)流程；

備注：第一天晚上視情況請(qǐng)各小組集中討論。
 

【講師背景】
上海改進(jìn)管理咨詢(xún)有限公司 合伙人、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
獲得經(jīng)濟(jì)師、中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、6D
管理者認(rèn)證。
曾任：中國(guó)南車(chē)集團(tuán)（現(xiàn)中車(chē)）：業(yè)務(wù)經(jīng)理
曾任：森那美信昌（卡特彼勒）：培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：卡奴迪路：培訓(xùn)總監(jiān)
從事業(yè)務(wù)、人力資源管理和培訓(xùn)發(fā)展（企業(yè)大學(xué)）管理工作。
18年人力資源管理與咨詢(xún)、管理者輔導(dǎo)與教練經(jīng)驗(yàn)、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

【咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)（部分）】
內(nèi)訓(xùn)師&課程設(shè)計(jì)：白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)智庫(kù)（服務(wù)講師培養(yǎng)、精品課程設(shè)計(jì)）、廣東機(jī)場(chǎng)安保（精品課程研發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）、中車(chē)株洲電機(jī)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)）項(xiàng)目、順德農(nóng)商銀行關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目、中國(guó)航天科工集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)）項(xiàng)目、國(guó)家電網(wǎng)國(guó)際化人才培養(yǎng)項(xiàng)目、中國(guó)郵政陽(yáng)江分公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；
教材或崗位操作手冊(cè)編寫(xiě)：順德農(nóng)商銀行（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理）三個(gè)崗位操作手冊(cè)（SOP）、中國(guó)電信小CEO績(jī)效促進(jìn)教材編寫(xiě)、廣東移動(dòng)集客經(jīng)理崗位操作手冊(cè)（SOP，含案例）、深圳希望社工教育社工崗位操作手冊(cè)（SOP）編寫(xiě)。
績(jī)效改進(jìn)&行動(dòng)學(xué)習(xí)：中國(guó)電信集團(tuán)小CEO績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目、安正集團(tuán)玖姿行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、興業(yè)銀行績(jī)優(yōu)動(dòng)力績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目；
人力資源咨詢(xún)：中國(guó)電信西藏分公司人力資源優(yōu)化項(xiàng)目、福建華威集團(tuán)績(jī)效管理體系建立項(xiàng)目、寧波金田集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)、廣東移動(dòng)在崗教練能力模型及培養(yǎng)體系建設(shè)、天津移動(dòng)關(guān)鍵崗位能力模型和培養(yǎng)體系建設(shè)（11個(gè)崗位）、清遠(yuǎn)（韶關(guān)）移動(dòng)集客經(jīng)理崗位能力模型和培養(yǎng)體系建設(shè)……
【部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
序號(hào) 部分咨詢(xún)和培訓(xùn)簡(jiǎn)述
1 順德農(nóng)商銀行關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)項(xiàng)目（能力模型與學(xué)習(xí)地圖），擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)【上海改進(jìn)顧立民老師為項(xiàng)目總顧問(wèn)】
2 中國(guó)電信集團(tuán)電信學(xué)院小CEO精品課程設(shè)計(jì)、鎮(zhèn)江電信績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)，擔(dān)任高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)【上海改進(jìn)顧立民老師為項(xiàng)目總顧問(wèn)】
3 中國(guó)西藏電信崗位價(jià)值評(píng)估咨詢(xún)項(xiàng)目；擔(dān)任項(xiàng)目總體顧問(wèn)
4 工商銀行軟件研發(fā)中心創(chuàng)新思維課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)
5 天津移動(dòng)崗位（11個(gè)）任職資格建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目；擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主顧問(wèn)
6 廣東機(jī)場(chǎng)安保公司安保員準(zhǔn)入教材編寫(xiě)項(xiàng)目；擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主顧問(wèn)
7 廣東機(jī)場(chǎng)安保公司準(zhǔn)入培訓(xùn)精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主顧問(wèn)
8 廣東移動(dòng)清明分公司、梅州分公司、韶關(guān)分公司集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理能力模型構(gòu)建及測(cè)評(píng)；擔(dān)任項(xiàng)目主顧問(wèn)
9 廣東移動(dòng)在崗教練（SOJT）能力模型構(gòu)建和精品課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目主咨詢(xún)顧問(wèn)
10 寧波金田銅業(yè)企業(yè)大學(xué)咨詢(xún)項(xiàng)目，擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)
11 深圳特區(qū)社會(huì)工作學(xué)院蒲公英計(jì)劃社會(huì)治理精品課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，擔(dān)任主講老師及輔導(dǎo)學(xué)員精品課程設(shè)計(jì)
12 深圳社聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及精品課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，擔(dān)任主講老師及輔導(dǎo)學(xué)員精品課程設(shè)計(jì)
13 珠海安保集團(tuán)初級(jí)、中高層管理人員管理課程定制及授課，擔(dān)任課程設(shè)計(jì)師與講師
14 中石化鎮(zhèn)海煉化培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目，擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)
15 連續(xù)三年，輔導(dǎo)廣州白云機(jī)場(chǎng)股份有限公司服務(wù)智庫(kù)服務(wù)培訓(xùn)體系建設(shè)（含課程體系、服務(wù)講師體系、精品課程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)等），擔(dān)任主咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)師
16 廣州白云機(jī)場(chǎng)股份有限公司班組長(zhǎng)能力模型設(shè)計(jì)與精品課程設(shè)計(jì)
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
課程設(shè)計(jì)、人才發(fā)展、組織發(fā)展、績(jī)效改進(jìn)與輔導(dǎo)、管理教練（企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)）
【主講課程】
《PPT設(shè)計(jì)之道》培訓(xùn)計(jì)劃 《講故事訓(xùn)練營(yíng)》訓(xùn)練計(jì)劃
《精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》培訓(xùn)計(jì)劃 《教學(xué)案例開(kāi)發(fā)工作坊》培訓(xùn)計(jì)劃
《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練營(yíng)》訓(xùn)練計(jì)劃 《基于績(jī)效改進(jìn)的輔導(dǎo)員工技巧》培訓(xùn)計(jì)劃 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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  人氣：1241  

  

• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類(lèi)型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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  人氣：1302  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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  人氣：1669  

  

• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶(hù)體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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  人氣：2000  

  

• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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  人氣：2502  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類(lèi)的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動(dòng)----信念之書(shū)改寫(xiě) 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習(xí)： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運(yùn)..

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  人氣：2559