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服務(wù)化:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革

課程編號:51513

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:390

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:商業(yè)模式 

授課講師:劉立豐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
需要利用社會化、數(shù)字化戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新變革的企業(yè)戰(zhàn)略決策層及主管營銷的高層管理者。

【培訓(xùn)收益】
了解互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢對企業(yè)未來戰(zhàn)略的影響; 探究大數(shù)據(jù)、社會化媒體、數(shù)字化營銷等全球最前沿傳播理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用; 改變中國企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上普遍存在的認(rèn)知誤區(qū),更好應(yīng)對全球化競爭; 掌握創(chuàng)意傳播管理的實質(zhì),以及如何使內(nèi)部管理與之相匹配; 學(xué)習(xí)通過營銷思維方式的變革,構(gòu)建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)創(chuàng)新。

 1、傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?
2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的本質(zhì)是什么?
3、實戰(zhàn)案例:如何實現(xiàn)“服務(wù)化”
第一章 從“同質(zhì)化”到“個性化”
1、一對孿生兄弟:大眾市場與大眾媒體
2、螺旋式的上升:從批量的大眾傳播到規(guī)?;娜穗H傳播
3、一個兄弟的倒下
4、個性化才是客戶真正需求
5、再見!同質(zhì)化的工業(yè)生產(chǎn)時代
第二章 從”產(chǎn)品制造者“到”生活服務(wù)者”
1、富裕家庭的崛起
2、移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
2、傳統(tǒng)營銷理論的失靈
3、創(chuàng)意傳播管理的誕生
4、從“產(chǎn)品制造者”到“生活服務(wù)者”
從大眾市場到數(shù)字生活空間
從大眾消費者到個性化的生活者
從“產(chǎn)品生產(chǎn)者”到“生活服務(wù)者”
第三章 移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的本質(zhì):服務(wù)化
1、服務(wù)化是真正的從0到1
2、工業(yè)4.0:批量化的個性化的服務(wù)
3、協(xié)同共享:服務(wù)化的終極目標(biāo)
第四章 如何實現(xiàn)“服務(wù)化”
1、產(chǎn)品的個性化:服務(wù)化的第一步
案例1:江小白(酒的革命:個性化的酒)
案例2:可口可樂:昵稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶,大公司也開始個性化
案例3:NEWS WATER:礦泉水與每日新聞合作制造個性化的報紙礦泉水
案例4:全民星探、今日頭條和亞馬遜:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的個性化
案例5:《秘密花園》:為每個人定制的圖書
2、把產(chǎn)品做成服務(wù):一切面向個人的產(chǎn)品都是服務(wù)
案例6:灶臺的服務(wù)化
案例7:蘋果手機iPhone的服務(wù)化
案例8:樂視:電視的服務(wù)化
3、品牌的服務(wù)化:互聯(lián)網(wǎng)原生品牌的誕生
案例9:韓都衣舍
4、O2O:消除傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的信息不對稱
案例10:河貍家
案例11:愛鮮蜂
案例12:e袋洗
6、娛樂業(yè)的服務(wù)化:為粉絲定制
案例13:BIGBANG數(shù)字專輯銷量破百萬
案例14:粉絲電影
7、管理的變革:服務(wù)化的基石
案例15:WhatsApp的崛起
案例16:海爾的“三化”
案例17:華為的“班長的戰(zhàn)爭”
8、協(xié)同共享:服務(wù)化的未來
案例18、TURO
案例19、Airbnb
案例20、thredUp
9.視頻營銷:全新的體驗
視頻營銷現(xiàn)狀
網(wǎng)紅直播
網(wǎng)絡(luò)影視劇植入
網(wǎng)絡(luò)視頻自媒體
10、不遠(yuǎn)的將來:數(shù)字計劃經(jīng)濟時代

—【結(jié)束】—

 

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