【培訓(xùn)對(duì)象】
理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問(wèn)、銀行主管等

【培訓(xùn)收益】
● 心法可遷移：幫助學(xué)院找到高凈值客戶(hù)服務(wù)的底層心法，抓住財(cái)富客戶(hù)的內(nèi)在需求，同時(shí)可以遷移到日?？蛻?hù)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，做好客戶(hù)升級(jí)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)。 ● 技術(shù)能落地：學(xué)會(huì)萃取財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)中高端客戶(hù)維護(hù)經(jīng)營(yíng)成交技巧，做好客戶(hù)分層與定制化產(chǎn)品雙線卡位營(yíng)銷(xiāo)。 ● 成果可復(fù)制：提升理財(cái)顧問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)診斷及方案解決能力，為中高端客戶(hù)提供框架式方案與體系化服務(wù)，做好保險(xiǎn)、信托等工具在財(cái)富管理中的運(yùn)用。 ● 案例有啟發(fā)：根據(jù)實(shí)踐案例分析，幫助學(xué)員運(yùn)用財(cái)商思維、法商思維做好高凈值客戶(hù)需求解決。

討論：高凈值人群需要什么樣的財(cái)富管理服務(wù)？為什么？
第一講：看懂財(cái)富管理——為營(yíng)銷(xiāo)做好專(zhuān)業(yè)的前期準(zhǔn)備
一、從地理空間看財(cái)富管理
1. 萌芽在歐洲，壯大在美國(guó)，亞洲的崛起
1）古希臘的努力管家、歐洲銀行為貴族提供私密服務(wù)
2）18世紀(jì)中葉，瑞士最早的私人銀行
3）20世界30年代，銀行保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)始，日趨豐富；90年代，多元高速發(fā)展
4）亞洲四小龍四小虎
2. 財(cái)富管理行業(yè)發(fā)展的三個(gè)時(shí)期
1）萌芽期：產(chǎn)品導(dǎo)向
2）發(fā)展期：產(chǎn)品加服務(wù)
3）成熟期：幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
3. 國(guó)內(nèi)財(cái)富管理市場(chǎng)未來(lái)
1）高凈值客群穩(wěn)中有升，可投資產(chǎn)逐年遞增
2）公募基金10年9倍，養(yǎng)老保險(xiǎn)迎來(lái)巨大機(jī)遇
3）投資需求綜合化程度加深
二、從歷史變遷看財(cái)富管理
1. 從歷史沿襲看財(cái)富管理的根
思考討論：從這份家屬我們看到了什么？
1）祖先崇拜與家族傳承的奧義
案例：曾國(guó)藩的家屬教會(huì)了我們什么
案例：浙江浦江鄭氏家族
2）建立親清的政商關(guān)系及置身事內(nèi)的中國(guó)國(guó)情及政策分析
探討：財(cái)富消失的原因有哪些
案例：企業(yè)主L先生的傳承規(guī)劃
2. 從時(shí)代變遷看財(cái)富管理的變
案例：金領(lǐng)W先生的傳承規(guī)劃

第二講：解碼中國(guó)高凈值人群——更精準(zhǔn)的高凈值客戶(hù)選擇
一、高凈值客戶(hù)特征與變化
1. 規(guī)模與分布
1）持續(xù)增長(zhǎng)的財(cái)富規(guī)模與生命周期
2）千萬(wàn)人民幣凈資產(chǎn)的高凈值客戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)
3）北上廣深相對(duì)集中
2. 群體畫(huà)像（“三高”）
1）高：投資金額人民幣600萬(wàn)+可投資金額
2）高：職業(yè)發(fā)展80%+中高層領(lǐng)導(dǎo)/自主創(chuàng)業(yè)
3）高：社會(huì)擔(dān)當(dāng)環(huán)保、社會(huì)保障高品質(zhì)（是主要關(guān)注話題）
3. 高凈值人群資產(chǎn)配置變化及思考
1）財(cái)富來(lái)源渠道多樣，最多人群依賴(lài)投資收益
2）疫情蝴蝶效應(yīng)？愿意投入更多，但也敬畏風(fēng)險(xiǎn)
3）魚(yú)和熊掌需兼得！“守富”與“創(chuàng)富”同等重要
4）動(dòng)態(tài)資產(chǎn)配置調(diào)整，72%高凈值人群，每年至少一次資產(chǎn)配置規(guī)劃
5）一線城市資產(chǎn)配置呈“兩早一強(qiáng)”特點(diǎn)
案例分析：李總和李太太誰(shuí)的考慮更符合現(xiàn)階段家庭需求？
4. 高凈值客戶(hù)理財(cái)自我畫(huà)像
——創(chuàng)富 守富 享富 傳富
二、高凈值人群財(cái)富需求分析
1. 傳承不是繼承
1）客戶(hù)資產(chǎn)配置三段式目標(biāo)
2）風(fēng)險(xiǎn)容忍度與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
3）投資行為偏好與約束條件
工具：生命周期負(fù)債表與投資收益表
4）生活狀態(tài)與娛樂(lè)方式
2. 高凈值客戶(hù)財(cái)富管理與傳承需求KYC
方法1：生命周期需求梳理法
方法2：家庭成員結(jié)構(gòu)梳理法
方法3：資產(chǎn)配置檢視梳理法
案例：客戶(hù)需求KYC分析
3. 梳理自我資源與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程
工具：資源與流程經(jīng)營(yíng)卡
4. 客戶(hù)拜訪DOME分析技術(shù)
5. 高凈值客戶(hù)服務(wù)日程管理

第三講：高凈值人群營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略——分層分級(jí)進(jìn)行客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理
一、客戶(hù)分層與定制化專(zhuān)屬產(chǎn)品雙線卡位
——客戶(hù)分層分群經(jīng)營(yíng)為核心，陪伴式服務(wù)為載體，服務(wù)隊(duì)伍升級(jí)為保障
1. 客群分層：財(cái)富客群、鉆石客群、私行客群、超高凈值客群、頂級(jí)私行客群
2. 陪伴式服務(wù)：一站式“1+N”綜合金融
練習(xí)：分析案例中調(diào)整后的高凈值客戶(hù)需求的不同策略
二、開(kāi)啟“人家社企”綜合服務(wù)平臺(tái)
1. 人：全方位的個(gè)人財(cái)富管理
2. 家：家庭才富管理、健康、子女教育等
3. 社：慈善公益服務(wù)
4. 企：針對(duì)個(gè)人背后的企業(yè)提供金融服務(wù)
案例：招商銀行私行客戶(hù)服務(wù)案例分析
三、財(cái)富管理顧問(wèn)所需的能力
能力1：了解客戶(hù)與挖掘需求的能力
能力2：規(guī)劃方案的能力
能力3：產(chǎn)品分析和選擇的能力
能力4：動(dòng)態(tài)解決能力
能力5：動(dòng)態(tài)解決能力
能力6：跨領(lǐng)域服務(wù)能力
四、高凈值財(cái)富顧問(wèn)閉環(huán)工作法
1. KYC：獲取信息 溝通方案
2. 提議：制作理財(cái)規(guī)劃建議 客戶(hù)審閱調(diào)整
3. 配置：方案初次實(shí)施，定期檢視投資組合
4. 調(diào)整：提供檢視報(bào)告 偏離預(yù)期時(shí)適時(shí)調(diào)整投資組合

第四講：高凈值人群財(cái)富傳承工具——善用工具做好客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)
案例討論：武大與他的燒餅帝國(guó)，如何解決武大的煩惱？
導(dǎo)入1：財(cái)富傳承工具比較——實(shí)現(xiàn)方式、設(shè)立門(mén)檻及實(shí)施難度、稅務(wù)籌劃、客群差異、法律效力及不確定性
導(dǎo)入2：財(cái)富傳承的主要工具：贈(zèng)與、遺囑、保險(xiǎn)和家族信托
一、傳承工具——家族信托
1. 家族信托管理方法
對(duì)比：家族信托自身優(yōu)勢(shì)
2. 家族信托財(cái)富傳承
3. 家族信托功能作用
4. 家族信托相關(guān)法規(guī)
二、傳承工具——保險(xiǎn)金信托
分析：保險(xiǎn)金信托適用情況
1. 保險(xiǎn)金信托功能作用
2. 保險(xiǎn)金信托認(rèn)識(shí)誤區(qū)
3. 保險(xiǎn)金信托種類(lèi)品種
4. 保險(xiǎn)金信托契約內(nèi)容
三、大額保單配置方案
案例討論：假如他當(dāng)年這樣買(mǎi)保險(xiǎn)！
案例研究：泰康“從搖籃到天堂”的康養(yǎng)模式
1. 通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移——人生保險(xiǎn)金字塔
——基礎(chǔ)層、中間層、頂層風(fēng)險(xiǎn)
演練：如何為高凈值客戶(hù)做好保單檢視？
2. 通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)財(cái)富傳承
3. 通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隔離
案例討論：安然公司
4. 通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保全
案例討論：王女士是如何幫助自己做資產(chǎn)保全的
案例演練：李經(jīng)理如何進(jìn)入特斯拉車(chē)友會(huì)，實(shí)現(xiàn)裂變式大單成交？
四、遺產(chǎn)稅開(kāi)征的可能性解讀
五、企業(yè)資產(chǎn)和家庭資產(chǎn)的隔離技術(shù)和保單需求挖掘
案例：對(duì)于全職太太，如何通過(guò)信托保障自己子女的生活，提升安全感？
案例：企業(yè)主的財(cái)富管理，傳統(tǒng)思維vs法商思維.

實(shí)操：高凈值客戶(hù)經(jīng)營(yíng)案例訓(xùn)練
案例1：企業(yè)主林先生的財(cái)富管理與傳承實(shí)戰(zhàn)
案例2：創(chuàng)業(yè)者李先生的財(cái)富管理與傳承實(shí)戰(zhàn)
案例3：全職太太王太太的財(cái)富管理與傳承實(shí)戰(zhàn) 

15年世界500強(qiáng)銀保培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)
全國(guó)十佳理財(cái)規(guī)劃師大賽特邀顧問(wèn)、評(píng)委
世界500強(qiáng)中國(guó)郵政、中郵保險(xiǎn)總部培訓(xùn)講師
杭州銀行總部營(yíng)銷(xiāo)講師培訓(xùn)大賽輔導(dǎo)講師（連續(xù)3年）
曾任：中國(guó)郵政某省分公司|經(jīng)營(yíng)主管
曾任：某世界500強(qiáng)壽險(xiǎn)公司|銀保創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人
☀ 銀保營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)研究者
——AACTP美國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師、高級(jí)壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師|經(jīng)濟(jì)師
——《環(huán)球銀行》專(zhuān)欄作者、《生活過(guò)的儀式感》《故事力》（當(dāng)當(dāng)新書(shū)榜第一）合著者
☀ 多家金融單位特聘保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師
太平（連續(xù)3年）、泰康（連續(xù)2年）、杭州銀行（連續(xù)4年）、九江銀行（連續(xù)2年）、郵儲(chǔ)銀行（線上直播、開(kāi)門(mén)紅及專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽輔導(dǎo)上萬(wàn)人次）

陳老師深耕銀保行業(yè)，有10年開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、期交保險(xiǎn)銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，圍繞銀行保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)“人”“事”“時(shí)”系列全景多維系列課程：
▷ “時(shí)”系列：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、淡季不淡營(yíng)銷(xiāo)蓄能、四季營(yíng)銷(xiāo)系列課程等
▷ “人”系列：理財(cái)經(jīng)理個(gè)人IP打造、支行長(zhǎng)管理能力提升等
▷ “事”系列：高凈值客戶(hù)維護(hù)與財(cái)富管理，全量客戶(hù)維護(hù)與開(kāi)拓、數(shù)智化與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、期繳保險(xiǎn)特訓(xùn)營(yíng)等

陳老師有15年銀保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參與國(guó)有大行分營(yíng)、上市，股份保險(xiǎn)企業(yè)展業(yè)轉(zhuǎn)型、上市、躋身全國(guó)10大壽險(xiǎn)公司多層級(jí)全流程的運(yùn)營(yíng)與管理：
超10000000元業(yè)績(jī)創(chuàng)收：曾為多家銀行及500強(qiáng)壽險(xiǎn)公司進(jìn)行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、大單營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)，多次超額完成任務(wù)200%。（其中輔導(dǎo)某市行“秋收起義”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)20天完成2000萬(wàn)期交保險(xiǎn)，同比增長(zhǎng)160%）
超4000家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)跟蹤：銷(xiāo)售隊(duì)伍打造+兼職講師成果輸出，推行“一人一課，一點(diǎn)一策”特色項(xiàng)目，課程受訓(xùn)人員1萬(wàn)+。
超1000場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)及宣講會(huì)輔導(dǎo)：曾為農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行等市行開(kāi)展1000+產(chǎn)說(shuō)會(huì)、宣講會(huì)，輔導(dǎo)兼職講師、內(nèi)訓(xùn)師、轉(zhuǎn)型督導(dǎo)隊(duì)伍數(shù)千人，助力單區(qū)域單場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)成交600萬(wàn)期交保險(xiǎn)，單筆保費(fèi)最高達(dá)到100萬(wàn)元。
超10000人培訓(xùn)輔導(dǎo)：作為SQST廳堂經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)始人、金融個(gè)人財(cái)富管理IP打造教練，為100+家百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)深耕賦能，為數(shù)萬(wàn)名學(xué)員定制課程，一對(duì)一單次線上直播輔導(dǎo)超萬(wàn)人。

部分實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
01-杭州銀行“三化”項(xiàng)目：完成30余門(mén)課程研發(fā)，培養(yǎng)輸送3000+名專(zhuān)業(yè)金融人才
——與中國(guó)人民銀行研究生部開(kāi)展廣泛合作，進(jìn)行CWMA國(guó)際認(rèn)證財(cái)富管理、信貸分析師、世界銀行微型金融師認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)施，有效促進(jìn)各地理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化與國(guó)際化轉(zhuǎn)型。
02-某國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型賦能項(xiàng)目：連續(xù)10年為近2000網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)開(kāi)展開(kāi)門(mén)紅、期繳保險(xiǎn)等活動(dòng)
——進(jìn)行銀行銀保雙渠道維護(hù)建設(shè)，市縣銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升，參與全國(guó)百?gòu)?qiáng)百優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目與輔導(dǎo)，培養(yǎng)打造“千人軍團(tuán)”。
03-太平人壽營(yíng)銷(xiāo)管理項(xiàng)目：開(kāi)展沙龍、大單營(yíng)銷(xiāo)等多門(mén)培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)學(xué)員達(dá)1000+人次
——進(jìn)行《養(yǎng)老客戶(hù)沙龍》《高客大單開(kāi)拓》《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)養(yǎng)老規(guī)劃》等培訓(xùn)受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，同時(shí)開(kāi)展講師輸出計(jì)劃，有效提高專(zhuān)|兼講人員綜合理財(cái)規(guī)劃授課能力，提升太平人壽整體綜合金融服務(wù)能力。
04-池州農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展項(xiàng)目：幫助農(nóng)商行完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與廳堂建設(shè)
——進(jìn)行《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)》和《金融+服務(wù)效能提升》項(xiàng)目，提升廳堂人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，完成人才培養(yǎng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
……

其他授課項(xiàng)目案例：
→ 杭州銀行-持續(xù)3年：《場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與客群分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)》《全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》項(xiàng)目
→ 建設(shè)銀行（江西）-持續(xù)2年：《高價(jià)值客戶(hù)全流程維護(hù)與生命周期管理》項(xiàng)目
→ 太平養(yǎng)老（安徽、江西等）-持續(xù)2年：《高客經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》《內(nèi)訓(xùn)講師》產(chǎn)出項(xiàng)目
→ 農(nóng)商行（安徽、江蘇）-持續(xù)2年：《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)型發(fā)展》項(xiàng)目
→ 郵儲(chǔ)銀行（阜陽(yáng)（所轄縣域）、合肥、黃山分行）-持續(xù)3年：《理財(cái)經(jīng)理效能提升與轉(zhuǎn)型發(fā)展》項(xiàng)目、《開(kāi)門(mén)紅銀保渠道保險(xiǎn)銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)》項(xiàng)目
→ 農(nóng)行（安徽、江西等）持續(xù)2年：《金牌客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)鍛造》項(xiàng)目
→ 九江銀行（安徽）-4期：《4J理財(cái)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目
→ 工商銀行（廣東、安徽等）-3期：《粉客經(jīng)濟(jì)打造與社群營(yíng)銷(xiāo)》
→ 安徽培訓(xùn)師協(xié)會(huì)-15期：《家庭理財(cái)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)防控》《銀保從業(yè)人員宏觀與財(cái)富管理》
→ 國(guó)家電網(wǎng)-3期：《財(cái)富管理與財(cái)商訓(xùn)練》
……

主講課程：
《“蓄勢(shì)待發(fā) 一期呵成”——銀保渠道期交保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》
《超越未見(jiàn)——宏觀金融趨勢(shì)分析與銀保營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》
《決勝千里——銀行人員保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》
《全域經(jīng)營(yíng)——客群營(yíng)銷(xiāo)助力成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《向上向善——高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《銀發(fā)掘金——百歲人生下的養(yǎng)老規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》
《預(yù)見(jiàn)未來(lái)——新時(shí)期理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練》
《御風(fēng)順勢(shì)——銀行私域營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及個(gè)人IP打造》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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