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存量客戶盤活、長(zhǎng)尾客戶激活——營(yíng)銷技巧

課程編號(hào):51991

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:284

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一單元客戶價(jià)值再創(chuàng)造——“一站式銷售”
1、發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn)——從滿足存量客戶/長(zhǎng)尾客戶的個(gè)人需求到滿足家庭需求
2、如何滿足客戶的七大心理感受?
3、客戶生命周期階段、八大理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品綜合匹配
4、討論與練習(xí):“客戶家庭生命周期產(chǎn)品匹配表
5、案例討論、練習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)
第二單元存量客戶/長(zhǎng)尾客戶分類與精準(zhǔn)營(yíng)銷
1、工資代發(fā)客戶激活策略
2、退休人員激活策略
3、生意人激活策略
4、其他當(dāng)?shù)厝巳捍媪靠蛻?長(zhǎng)尾客戶激活策略
第三單元激活存量客戶/長(zhǎng)尾客戶的關(guān)鍵動(dòng)作
1、電話邀約技術(shù)
2、主題營(yíng)銷活動(dòng)組織與策劃
第四單元老客戶關(guān)系的管理與深入
1、關(guān)系的本質(zhì)分析
2、影響關(guān)系的五大要素
空間距離、態(tài)度的相似性、個(gè)性、交往的頻率、需求的互補(bǔ)性
3、管理關(guān)系的四大策略
A、提升自我的價(jià)值
B、找準(zhǔn)互動(dòng)時(shí)機(jī)
C、增加接觸點(diǎn)
D、注重管理效率 

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